Из–за санкций Запада у соотечественников, пребывающих за рубежом, возникли проблемы с оплатой услуг, так как за границей прекратили работу российские банковские карты. У родственников из России появилась необходимость в отправке новых пластиковых карт.
Служба доставки Time Saving Machine помогает с перевозкой банковских карт из рук в руки. Если родственник за рубежом остался без возможности оплаты, компания TSM доставит карту в любую точку планеты за 48–72 часа.
Москва, Россия — Алания, Турция
В службу TSM позвонил заказчик.
— Курьерская служба TSM, здравствуйте.
— Здравствуйте! Как происходит доставка и что нужно?
— Откуда, куда и что хотите передать?
— Из Москвы в Аланию, отправляю документы в конверте.
— Бумаги формата А4?
— Да и банковская карта, — ответил мужчина.
— Как срочно нужна доставка в Турцию?
— Чем быстрее привезете, тем лучше. Нужна экспресс–доставка в Аланию.
— Подойдет перевозка банковской карты авиакурьером в Турцию доставляем за 24–48 часов.
— По срокам устраивает, какая цена?
Менеджер озвучила стоимость доставки конверта из Москвы в Аланию.
— Если отправлять обычным курьером, какая цена и сроки?
— Стандартная доставка в Турцию — это 7–8 рабочих дней, дешевле в 3 раза. Чтобы не возникло проблем на таможне, пришлите выписку из банка о нулевом балансе. Карта оформлена на отправителя или получателя?
— Если на карте деньги?
— Таможня не выпустит отправление.
— Буду отправлять пустую карту оформлена на отправителя. Доставка от двери до двери?
— Верно. Для кого отправляете?
— Маме, отдыхает в Алании. Уточню у получателя один момент и позвоню.
Спустя 25 минут мужчина позвонил в TSM.
— Оформляйте доставку из России в Турцию.
— Пришлите первую страницу паспорта и с адресом регистрации. Отправила анкету для заполнения, укажите информацию об отправителе и получателе.
— Паспорт отправил.
— Не забудьте прислать выписку из банка. Какой тариф выбираете?
— Стандарт — 7–8 дней. Главное, чтобы доставили карту в Аланию без лишних проблем.
— Так и будет.
— Анкета с адресами готова.
— Проверьте данные в договоре и подпишите.
— Что с оплатой?
— Отправила ссылку, выбирайте оплату банковской картой.
— Передумал насчет сроков, оформляйте доставку банковской карты авиакурьером, мама в Турции ждет.
— Направила новую ссылку, передаю заказ логисту, чтобы нашел свободного авиакурьера.
— Документ подписан, доставку оплатил.
— Сколько ждать курьера?
— Логист сообщит, и свяжусь с вами, — ответила менеджер.
— Жду.
— Авиакурьер вылетает завтра утром, банковскую карту заберут до 18:00.
— Курьер приедет по указанному адресу?
— Да.
— Карту передал, держите в курсе перемещений.
— Вылет завтра в 10:00, как человек будет в Алании, напишу.
— Спасибо.
— Рейсы часто переносят и задерживают?
— Редко, но бывает, буду держать в курсе, — ответила менеджер.
Доставка банковской карты из Москвы в Аланию заняла 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке банковской карты из России в Турцию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Турцию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджеры WhatsApp или Telegram.