После того, как международные курьерские службы перестали доставлять посылки и документы на территорию России, пострадали как компании, так и частные лица, ведь в Таиланде на постоянной основе живет не меньше 50 000 россиян. Получается, связь с родственниками в РФ оборвалась?
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine нашла выходы и способы для транспортировки из Таиланда в Россию экспресс–почты, посылок, грузов.
Пхукет, Таиланд — Санкт–Петербург, Россия
На рабочий номер WhatsApp службы доставки TSM написала девушка.
— Доброго времени суток! Получится ли через службу TSM отправить документы из Таиланда в Россию?
— Здравствуйте! Компания Time Saving Machine отправляет быстро и надежно. Назовите города отправителя и адресата.
— Документы на острове Пхукет, доставить в Санкт–Петербург.
— Как быстро нужна доставка? До которого числа хотите доставить в Петербург?
— Сроки нужны быстрые, но если дорого, рассмотрю другие варианты.
— Отправление и оплата от юридического лица или от физического?
— Это частное обращение.
— Когда готовы передать посылку курьеру?
— Сегодня передам.
— Вес бумаг до 0,5 кг?
— Верно.
Менеджер предложил выбрать девушке из 3 тарифов международной доставки из Таиланда.
— По стоимости подходит только вариант 10–14 дней, остальное дороговато. Возьму этот тариф.
— Для оформления доставки почты из Таиланда в Питер требуется копия паспорта и информация об отправителе и получателе.
— Речь идет о российском паспорте?
— Да.
— Отправила.
— Оплата будет с российской карты?
— Оплатит мама, которая получает документы в Петербурге.
— Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты, перешлите маме. Курьера на сегодня или на завтра назначить?
— Оплата не по факту перевозки?
— Работаем с физическими лицами по 100 % предоплате.
— А какие гарантии, что конверт доедет?
— Несмотря на то, что работаем по предоплате, посылки доставляем адресату. Работаем с 2014 года в интернете есть отзыв о компании.
— Подписала договор на доставку экспресс–почты из Таиланда в Россию.
— Когда мама оплатит перевозку, пришлите чек, чтобы передал заявку на оформление логисту.
— Получится назначить курьера на утро?
— Сделал пометку.
— Деньги перевели, чек отправила.
— Подготовил накладную, распечатайте и отдайте курьеру с почтой.
— Курьер позвонит перед встречей?
— Наберет за 40 минут.
4 августа курьер забрал конверт из рук отправителя на Пхукете.
— Прислал ссылку и трек–номер, где проверяется статус отправления.
10 августа девушка написала личному менеджеру.
— Увидела, что посылку доставили в СНГ, это транзитный пункт? Как дальше отслеживать почту?
— После санкций в России закрыли прямой импорт, отправления идут через дополнительные офисы службы TSM за границей. Доставка в Питер будет без отслеживания, но если что на связи.
— Доставка будет до двери получателя свяжутся заранее?
— Алгоритм такой же как с забором конверта, курьер позвонит перед приездом. Когда конверт доставят в Москву, оформлю доставку в Санкт–Петербург.
— Спасибо.
Доставка экспресс–почты из Таиланда в Санкт–Петербург заняла 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Таиланда в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Таиланда в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджере WhatsApp или Telegram.