Италия является деловым партнером России, поэтому надежный обмен деловой корреспонденции важен в условиях отсутствия прямой логистики. Международная курьерская служба Time Saving Machine из рук в руки в согласованный срок осуществляет доставку грузов и документов из Италии в Россию, что подтверждает очередной кейс из практики компании.
Сесто–Сан, Италия—Москва, Россия
Менеджер международного сервиса получил запрос на срочную доставку почтовых отправлений силами TSM.
— Добрый день, подскажите вы доставляете документы из Италии в Россию?
— Добрый день, да! Какой тип корреспонденции? Нет ли паспортов, удостоверения личности?
— Отправляю два бумажных листа формата А4. Какие сроки доставки из Европы в Россию сейчас?
— С учетом отсутствия прямого авиасообщения стран Еврозоны с Россией, срок доставки занимает от 7 до 12 рабочих дней.
— А какие тарифы?
— Зависит от срочности доставки, габаритов и веса отправления, типа содержимого, расстояния между населенными пунктами отправителя и получателя.
— Как происходит отправка документов в Россию?
— Приезжает курьер, забирает конверт для экспресс–доставки из рук в руки.
— То есть никуда ехать не нужно, ваш представитель заезжает по месту жительства отправителя?
— Верно!
— Оплата услуг курьерской доставки проходит как от физического, так и юридического лица?
— Клиент TSM выбирает удобный способ оплаты.
— Спасибо, теперь нужно получить одобрение руководства.
— Жду обратную связь и заполненную заявку.
На следующий день клиент отправил уточняющие вопросы от топ–менеджеров компании заказчика.
— Хотел дополнительно задать вопросы по сотрудничеству: забирает ли курьер документы по адресу отправителя и оформляет ли компания трек–номер для отслеживания посылки из Италии в Россию?
— Курьер приезжает по месту нахождения отправителя, заранее предупреждая визите. После оформления конверта с документами к отправке, высылаю трек–номер для отслеживания в режиме реального времени.
— Что нужно для заключения договора на экспресс–доставку документов из Италии в Россию?
— Карточка компании с реквизитами и заполненная форма заявки на почтовую пересылку. На основании этой информации оформляю договор и счет на оплату услуг курьерской доставки.
— Данные отправил на электронную почту.
В течение этого же дня менеджер TSM отправил договор для подписания заказчику.
— Как получить оригинальные экземпляры договоров для отчетности?
— Оставьте запрос на отправку оригинальных документов по месту нахождения офиса заказчика.
Через день клиент отплати услуги почтовой пересылки конверта с документами из Италии в Россию.
— Информацию о поступлении денег за курьерские услуги подтверждаю. Прошу отправить скан подписанного договора с вашей стороны. Затем нужно распечатать для курьера накладную. Курьер назначен на завтра, просьба не игнорировать звонки.
—Отправитель предупрежден.
В назначенный день представитель партнерской сети забрал документы в Испании для экспресс–отправки в Россию.
— Добрый день, сориентируйте по срокам поступления конверта в Москву.
— Трек–номер для отслеживания документов отправил в WhatsApp. Я постоянно нахожусь на связи до момента вручения конверта получателю в России, — сказал менеджер.
Через 8 дней конверт пересек границу транзитного государства.
— Подскажите все ли в порядке с отправлением? Волнуюсь.
— Если отравление на территории страны–транзитера, то доставка осуществляется в рамках предварительно согласованного графика.
Через неделю конверт с документами из Италии прибыл в Москву.
— Большое спасибо за сервис, документы получил вовремя! — поблагодарил клиент.
— Рады помочь!
Срок доставки документов из Италии в России составил 12 рабочих дней.
Международный курьерский сервис TSM осуществляет экспресс–доставку груза или документов из Италии в Россию по комфортному тарифу и в минимальные сроки.
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Италии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.