Из–за пакета санкций, введенных Западом в адрес России, международная доставка между США и Россией стала нерегулярной. Часть иностранных перевозчиков объявили о том, что больше не будут доставлять посылки, письма, грузы в Россию. Наши соотечественники за границей остались без возможности коммуникации с Родиной.
Служба доставки TSM в 2022 году продолжает работать в штатном режиме и доставлять экспресс–почту из Америки в Россию. Есть требуется срочная перевозка, доставим документы за 48–72 часа.
Техас, Льюисвилл США — Санкт–Петербург, Россия
21 июля 2022 года на официальный сайт компании TSM написала девушка.
— Доброе утро. Получится отправить посылку из Америки в Россию?
— Здравствуйте! Компания TSM, несмотря на ограничения Запада, доставляет отправления из 240 стран.
— Нужна доставка из Техаса в Санкт–Петербург.
— Что везем?
— Документы.
— Как срочно требуется доставить в Петербург?
— Зависит от того, какие цены международной перевозки, ищу компанию, где будет соотношение цена–скорость доставки. Так как есть дата, к которой бумаги ждут в России.
— Вес отправления до 0,5 кг? В каком городе забирать?
— Да. Город Луисвилл.
Менеджер озвучил на выбор девушки 3 тарифа.
— Какой вариант устроит?
— Оставила заявку в 4 службы доставки, узнаю цену и сроки, чтобы выбрать, документы подготовят к 26 числу. На доставку есть 2 недели. Расскажите, как проходит оформление.
— Доставки напрямую в Россию нет, служба TSM доставляет грузы, письма через партнеров в СНГ. Для оформления заявки клиент отправляет информацию об отправителе и получателе, а также копию паспорта, если отправка от частного лица. Составляю договор на перевозку, заказчик оплачивает доставку документов из США в Питер и назначаем курьера на забор груза. Служба TSM — это курьерская доставка от двери до двери.
— Продублируйте тарифы в WhatsApp.
— Отправила.
— Если выберу службу TSM, есть возможность заказать курьера? Бумаги заберут в другом месте из Консульства и 27 числа отправитель готов передать конверт.
— Если требуется забор на 27 июля, это не проблема, назначим курьера на эту дату.
— Как отправителю связаться с курьером?
— Перед приездом курьер позвонит отправителю за 20 минут до визита.
— Компания TSM — это перевозчик?
— Это агрегатор российских и зарубежных транспортных компаний и курьерских служб доставки. Доставляем посылки с 2014 года.
— До 26 числа определюсь с перевозчиком и напишу.
Спустя 5 дней заказчик позвонила менеджеру TSM.
— Бумаги готовы к отправке в Петербург, выбрала компанию TSM. Будет больше бумаг, но вес также до 0,5 кг. Отправитель говорит, что в Техасе проблема с курьерами и не всегда вовремя забирают посылки, человек самостоятельно привезет почту в офис TSM.
— Как удобно, отправлю ближайший адрес пункта. Жду информацию для того, чтобы приступить к оформлению.
— Отправила. Когда отправитель будет сдавать документы, не потребуют оплаты?
— Нет.
— Готова оплатить, чтобы не было задержек, как это сделать?
— Отправила договор на подпись и ссылку, для оплаты международной доставки экспресс–почты из США в Россию.
— Договор подписала.
— Прочитала на сайте, что будет номер для отслеживания посылки.
— После того, как логист подготовит накладную, пришлю ссылку на сайт перевозчика и трек–номер для отслеживания. Буду на связи, пока не получите конверт в Санкт–Петербурге.
— Тариф доставки 8–13 дней — это рабочие дни?
— Да.
— Доставку экспресс–почты из США в Россию оплатила.
На следующий день менеджер отправила заказчику накладную.
— Попросите отправителя распечатать и отдать в пункт приема заказов.
27 июля отправитель передал бумаги для доставки в Россию.
2 августа девушка позвонила персональному менеджеру.
— На сайте перевозчика вижу, что конверт получен в СНГ. Какой службой дальше будут пересылаться в СПБ, будет ли трекинговый номер и скажите дату доставки. Хочу понимать, стоит ли ждать отправление в эту пятницу.
— Документы отправят в среду, трек–номера не будет. Когда конверт будет в Москве, передам на доставку в Петербург.
Доставка экспресс–почты из Луисвилла в Санкт–Петербург заняла 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
“Воспользовалась услугами компании TSM, осталась довольна. Конверт из США в Россию доставили за 10 дней ”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.