Ежедневно через государственные почты мира отправлялись тысячи писем с документами. Организации обменивались договорами и контрактами с партнерами. Люди отправляли справки, документы удостоверяющие личность, судебные и медицинские бумаги. Но после обрушившихся санкций стран ЕС, государственные почтовые службы перестали доставлять отправления в страны, попавшие под ограничения. Людям пришлось срочно искать альтернативу, ведь осталось не так много международных перевозчиков, которые продолжают работать на импорт и экспорт. Когда другие компании не знают, как быть, на помощь придет служба TSM и доставит личные документы из России в Словению за 3 дня.
Москва, Россия — Любляна, Словения
8 июня 2022 года на сайт tsm.bz пришел запрос.
— Здравствуйте! Доставка посылки из России в Словению актуальна?
— Нужны разумные сроки перевозки и не завышенная цена. Какие гарантии?
— О каких сроках идет речь? Гарантия доставки в качестве договора на отправление, чека ОФД, наличия личного менеджера, трек–номера и накладных от перевозчика. Устроит?
— Нет.
— Какие гарантии нужны? Что отправляете?
— Буду отправлять документы, хочу знать, что посылка доедет в Любляну.
— Из какого города отправляем?
— Из Москвы.
— Будет доставка из рук в руки отправление не потеряют.
— Сколько стоит доставить конверт из Москвы в Словению?
Менеджер озвучил 3 тарифа на выбор мужчины.
— Буду изучать, спасибо за расчет.
17 июня заказчик позвонил в службу TSM.
— Решил отправить документы из Москвы в Словению через службу TSM. Как отслеживать посылку?
— Будет сайт перевозчика и трек–номер для контроля местоположения.
— Сегодня курьер заберет отправление?
— Если за час подпишем договор и успеете оплатить, забор назначим на вечер.
— Присылайте что нужно.
— Отправьте информацию с адресами и индексами отправителя и получателя. Для наглядности отправил анкету. Нужен паспорт для договора. Какой тариф выбрали? Вес бумаг до 0,5 кг или больше?
— Будет 5 листов формата А4, лежат в папке.
Спустя 3 дня мужчина отправил заполненную анкету и копию паспорта.
— Что еще нужно для оформления заказа?
— Не получил информацию, какой тариф выбрали?
— Самый быстрый и предоставьте упаковку. Отправляю личные документы.
— Курьер привезет прочный антивандальный конверт. Отправил на подпись договор.
— Готово.
— Направил ссылку для оплаты доставки документов из России в Любляну. После получения оплаты назначаем курьера на заказ. За час до приезда сотрудник позвонит отправителю и предупредит о визите. Перед приездом курьера распечатайте накладную, которую пришлю через 20 минут в электронном виде.
22 июня заказчик оплатил курьерскую доставку документов из России в Словению.
В это же день курьер забрал отправление в Москве.
— Когда бумаги будут у адресата в Словении?
— По тарифу через 7–9 рабочих дней. На практике посылки в Европу доходят на 2–3 дня раньше.
— Получателю позвонить в TSM?
— Курьер звонит в день передачи документов в Любляне.
Доставка конверта из Москвы в Словению заняла 3 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Словению:
“Не знал, куда обратиться, чтобы доставить личные документы из России в Словению. В интернете прочитал про компанию TSM. Позвонил и оформили заказ. Доставили за 3 дня”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Словению? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.