Отправить документы из Европы не так просто в 2022 году, так как международные перевозчики перестали доставлять посылки и конверты в Россию, а в интернете активизировались мошенники. В марте 2022 года отдел логистики международного сервиса доставки Time Saving Machine позаботился о том, чтобы доставка посылок, документов и грузов в Россию из–за рубежа не прекращалась из–за санкций.
На примере доставки из Чехии в Россию расскажем, как отправить документы курьерской службой во время тотальных ограничений.
Брно, Чехия—Санкт-Петербург, Россия
3 июня 2022 года менеджер международного сервиса получил запрос на срочную доставку почтовых отправлений силами TSM.
— Здравствуйте, реально отправить документы из Чехии в Россию?
— Добрый день, да! Отправитель юридическое лицо или физическое лицо?
— Физическое лицо.
— Уточните характер груза.
— Нотариально заверенная копия документа и свидетельство о рождении. Срок, как обычно, “еще вчера”.
— Назовите пункт, откуда забрать корреспонденцию.
— Брно, Чехия.
— Где находится получатель?
— В Санкт–Петербурге.
— Предлагаю два варианта доставки документов из Европы: авиакурьером за 1–3 рабочих дня или экспресс–доставка за 8–11 рабочих дней.
— Интересует первый вариант авиакурьером.
— Доставка документации происходит из рук в руки.
— Как оплатить курьерские услуги TSM?
— Оформляю заказчику договор и счет на основании заполненной заявки с исходными данными по отправке и реквизитами отправителя и получателя.
— Какие способы оплаты?
— Безналичный перевод через онлайн–сервис приема платежей Robokassa или транзакция на расчетный счет курьерской службы по банковским реквизитам.
— Что требуется для оформления экспресс–доставки документов в Россию?
— Предоставить описание вложения, адреса пунктов отправки и назначения, контактные данные заказчика и получателя. На какой день назначаем курьера для забора вложений?
— Через три дня, не раньше.
— На вашу почту ушел файл с бланком заказа, прошу заполнить и отправить обратно.
В течение дня заказчик уточнил, что забор документов лучше назначить на 6 июня 2022 года.
— Добрый день, заявку получил, приступаю к оформлению договора и счета на оплату курьерских услуг доставки из Чехии в Санкт–Петербург. Вы выбрали способ оплаты?
— По ссылке сервиса приема платежей Robokassa.
— В течение 10 минут вышлю ссылку на оплату.
9 июня клиент сообщил о готовности документов к отправке авиакурьером из Брно в Россию и оплатил услуги доставки..
— Оплата от вас пришла. Приступаем к оформлению доставки документов в Россию, но сначала пришлите подписанный с вашей стороны договор.
— Как это сделать?
— По электронной почте или через мессенджер.
12 июня 2022 года заказчик изменил условия отправки документов из Чехии в Россию в связи с отменой срочности и поменял тариф на экспресс–доставку в течение 8–11 рабочих дней. Менеджер TSM поменял договор и сделал перерасчет тарифа.
— Добрый день, новый контракт на услуги подписал, — сообщил клиент.
— Спасибо за оперативность, курьер назначен на забор документов на 17 июня.
17 июня специалист сервиса еще раз созвонился с заказчиком и проговорил порядок передачи документа:
— Курьер позвонит отправителю за час до визита. Вы не забыли распечатать курьерские накладные, чтобы приложить к конверту?
— Не забыл, все в порядке.
В этот же день курьер забрал конверт для пересылки в Санкт–Петербург. 24 июня отправление транзитом пересекло СНГ, а уже 27 июня достигло офиса TSM в Москве.
— Добрый день, подскажите судьбу документов, — поинтересовался отправитель.
—Добрый день, 28 июня отправлено из Москвы в Санкт–Петербург.
—Спасибо, ждем.
Общее время доставки документов из Чехии в Россию составило восемь рабочих дней, 29 июня конверт получил адресат в Санкт–Петербурге.
Международный курьерский сервис TSM гарантирует оперативную доставку груза или документов из Чехии в Россию даже на фоне разорванных логистических маршрутов. Заполните онлайн–заявку на сайте компании Time Saving Machine, остальное TSM берет на себя!