Оплата за товары и услуги в Китай, Европу
Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитайте перевозку
Назад

Постоянные клиенты дополнительно убедились в надежности и порядочности международной службы доставки TSM в период санкций

15.06.2022

Доставка образцов товара — удобный способ понять, стоит ли заказывать более крупную партию из–за рубежа. Как быть предпринимателям в 2022 году, когда Россию покинули международные перевозчики DHL, TNT, FedEx, UPS? Несмотря на санкции, международная курьерская служба TSM продолжает работать в штатном режиме, доставляя посылки, грузы, документы по России, в Россию и из России. Кроме того, постоянные клиенты дополнительно убедились в надежности и порядочности компании TSM.

Любляна, Словения — Москва, Россия 

6 апреля 2022 года в компанию TSM написала постоянный клиент. 

— Добрый день! Надеюсь, компания Time Saving Machine продолжает работать по международным доставкам? 

— Здравствуйте! Давно не слышал вас. Работаем, только теперь в 2 раза больше заявок. 

— Это хорошо. Будем отправлять ткань из Словении в Россию. Подготовьте счет для оплаты, курьер нужен на завтра или послезавтра, — написала женщина. 

— Сегодня уже не рабочий день у логистов время 19:20 завтра утром передам заявку и счет сделают. Из какого города забрать посылку и куда доставляем? 

— Маршрут Любляна–Москва. 

— Пришлите платежное поручение, когда бухгалтер проведет оплату, чтобы запустить заявку в работу. Предлагаю договор заключить долгосрочный, не нужно будет подписывать новый каждый раз. 

— Тоже подумала об этом, не первый же раз отправляем через компанию TSM. Проверьте, пожалуйста, отправление из Египта. Доставка оформлена на прошлой неделе. Вижу статус, что требуется уплата таможенных платежей. 

— С доставкой из Египта все по плану. Таможня выставила пошлины, бухгалтерия  вчера оплатила. Ждем, когда деньги дойдут и таможня подтвердит платеж. Какие габариты и вес посылки из Словении? 

— Ткань будет в коробке, размер 50*40*6 см, вес до 1,5 кг. 

Менеджер озвучил женщине тарифы с 15% скидкой для юридического лица, отправляющего на постоянной основе. 

— Груз готов к передаче? Впереди выходные курьера назначу на понедельник. 

— Ткань в коробку упаковали и, как в прошлый раз, заклеили скотчем. Сомневаюсь, что в понедельник увидите оплату, но платежное поручение сделают. С текущими санкциями это не срочная отправка из Любляны. По Египту есть новости? 

— Платежи сделали. Логист общается по поводу растаможки. Есть вопросы по количеству груза, все уладим, — ответил менеджер. 

— Любят на таможне придираться ко всему. Это отправление ждет срочно. Надеюсь поможете доставить быстрее. 

— Как только груз выпустят с таможни, пришлем в Москву самым быстрым способом. 

— Давайте на 12 число планировать доставку ткани из Словении в Россию. Общалась с той стороной им удобно в этот день и оплату сделаем, чтобы спокойно работать. 

— Деньги поступили на расчетный счет. Оформил долгосрочный договор, как будет время, изучите. 

12 апреля курьер забрал образцы тканей из Словении. 

— Возник вопрос: сейчас отправляли через TSM бесплатные образцы тканей в Москву. А если бы это были платные? Каким образом тут нам оплачивать, доставляя через вашу компанию? — спросила женщина. 

— Вопрос некорректен — образцы для таможни не бывают платные или бесплатные, все имеет цену, даже образцы товара. Но ваши оценивали по минимальной ставке, — объяснил менеджер. — Груз в Россию везем через наш офис в СНГ, там и растамаживаем отправление.  

— Наверное, неправильно задала вопрос. Допустим, у нас не образцы, а мелкий товар, запчасти, например. За которые будем платить поставщику, поэтому называю этот груз платным. Такие доставки смогли бы возить через службу Time Saving Machine? 

— Доставим без проблем. 

— А как быть с оплатами? Наша организация не сможет в таком случае напрямую оплатить поставщику. Так как нечем будет закрыть валютный платеж перед банком. Через TSM оплата? Есть ли ограничение по объему и весу? Какой верхний предел? 

— Подбираем перевозчика под объемы и нужный вес. 

— Значит, платим за товар в TSM, а вы поставщику? 

— Был опыт с другими компаниями, — ответил менеджер. — Забыл попросить отправить фотографии тканей. 

— В WhatsApp прислала. Там кусочки с белой и розовой палитрой. 

22 апреля заказчик получил коробку с образцами в Москве. 

— Сколько будет ехать коробка с розетками из Риги в Москву?

— Как и ткань, 8–9 рабочих дней. 

— Работаете с физическими лицами? 

— Если отправление подходит к грузу частного назначения, то работаем.

— Учитывая, что это розетки, то да. Но какое количество розеток отправляют для личного пользования?

— Отправитель в Риге — это физическое лицо? Не больше 5 штук одного наименования. 

— И получатель тоже. Эта доставка не на наше юридическое лицо, а для директора. А если больше 5 штук, как быть? 

— Сколько? 

— Штук 40. Руководитель хочет себе в дом заказать. Там ремонт полным ходом.

— В Риге есть возможность от юридического лица отправить? 

— Спрошу. 

— 40 штук — это, конечно, много. Но будем смотреть, может, отличаются друг от друга? Возможно, цвет, размер, модель разные?

— Уточню у директора и напишу. 

Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону

Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов тканей из Словении в Россию:

“Не первый раз отправляем посылку через компанию TSM. Все быстро и по делу. Менеджер всегда на связи, поможет и подскажет. Образцы с тканями из Словении в Москву пришли быстрее, чем ожидали”

Нужна доставка посылок, писем или грузов из Словении в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.

Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine 

VK: https://vk.com/timesavingmachine 

OK: https://ok.ru/group/55927064232098

Поделиться статьей
Была ли страница полезной?

Читайте также

Сделать расчет за 15 секунд
Откуда?
Сделать расчет за 15 секунд
Куда?
Выберите тип отправления
Укажите вес документа в килограммах
Вес документов
1 лист А4 — минимальный заказ 0,5 кг. — это 40 листов А4
Укажите размер груза / посылки в сантиметрах
Укажите в поле длину
Укажите в поле ширину
Укажите в поле высоту
Груз
Компания TSM обработала информацию — ваша география и тип отправления обслуживается!
Оставьте номер
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
или
Выберите мессенджер
Назад
Далее
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Была ли страница полезной?
Доставка по России и миру
+7(495)023-49-19
Пн-Пт — 09:00-19:00
Наверх
Мы используем cookie