Любой желающий способен создавать своими руками интересные товары, которые со временем принесут неплохой дополнительный доход. Самодельные предметы ценятся и востребованы на рынке. Чтобы продавать товары за границу, нужно не только уметь создавать, но и знать, как отправить подарочный набор клиенту в другую страну. До введенных санкций люди пользовались услугами государственной почты. Но страны ЕС отказались принимать почтовые отправления из России. Людям приходится искать другие способы международной перевозки. Компания TSM помогает мастерам заработать в непростых экономических условиях и доставляет подарочные наборы из России в страны Европы, Азии, Америку.
Санкт–Петербург Россия — Кобулети, Грузия
27 июня 2022 года на сайт tsm.bz написала девушка.
— Доброе утро. Как отправить посылку из России в Грузию?
— Здравствуйте! Через службу доставки TSM — это легко и просто. Из какого города и куда отправляете?
— Из Санкт–Петербурга в Кобулети.
— Какой характер груза? Вес и габариты знаете?
— Вес 0,8 кг, параметры 40*40*15 см в коробке толстовка и мягкая игрушка. Курьеры забирают посылки в Санкт–Петербурге? Или отправить в Москву?
— Курьер заберет у отправителя в Петербурге, но доставит сначала в Москву, на месте логист оформит документы для таможни и надежно упакует коробку.
— Какая цена доставки посылки весом 0,5 кг из России в Грузию?
Менеджер предложил девушке 2 тарифа на выбор.
— Какой вариант подходит? Выбираете по цене или по срокам?
— Сроки не играют роли, продаю подарочные наборы по России и миру. Устроит вариант перевозки посылки в Кобулети за 6–7 рабочих дней.
— Отправьте информацию об отправителе и получателе, а также копию паспорта, чтобы подготовил договор на доставку подарков из России в Кобулети.
— Отправила. Как оплачивать? Курьеру на месте?
— Оплата будет после подписания договора, пришлю ссылку на Робокассу.
— Коробку упаковывать или будут вскрывать, проверять содержимое?
— Так как посылка поедет в Москву, упаковывать не нужно, хватит коробки или пакета и замотайте скотчем. В офисе TSM логист вскроет коробку и упакует отправление для доставки в Грузию. На таможне грузы просвечивают, коробку откроют в том случае, если будет нестыковка с инвойсом. Подготовил договор на доставку посылки из Санкт–Петербурга в Грузию.
— Подписала. Если сегодня оплачу, завтра приедет курьер?
— Верно. Отправил ссылку.
— Оплата прошла. Будут дополнительные расходы, чтобы планировала бюджет?
— Нет.
— Коробку замотала стрейч–пленкой пойдет?
— Оставляйте как есть, разберемся в Москве.
28 июня курьер забрал коробку в Санкт–Петербурге.
На следующий рабочий день подарки привезли в Москву.
— Доставка в Грузию через какие страны будет?
— Отправления везем через дополнительный офис службы TSM в Азии.
— Посылки на таможне долго держат?
— Зависит от характера груза и предоставленных документов. Отправляем одежду и игрушку, проблем не будет, через 1–2 рабочих дня груз выпустят с таможни.
— Рассчитайте другую заявку. Передаю из Петербурга в Астану коробку весом 1 кг. Внутри мягкая игрушка, черная толстовка и пластиковый медведь 53 см. Сроки поджимают, доставить к 15 июля, не позднее.
— Доставим за 4–5 дней. По стоимости отправил варианты. Если отправляете как юридическое лицо, выгоднее подписать долгосрочный договор, предоставим скидку 10–15%, зависит от объемов. Будет интереснее по цене.
— Предложение классное. Отправляю каждый месяц, но юридического лица нет, сложности с открытием. Работаю в онлайн–проекте, у нас нет офиса, десятка сотрудников, производства. Работаем вдвоем с другом. Рисуем проекты и воплощаем в жизнь. Отправки будут от физического лица.
— Пришлите фотографии отправления и описание.
— Отправила. Если сделаете скидку, готова работать на постоянной основе.
— Согласую с руководителем.
— Важно, чтобы посылки проходили таможню. Был печальный опыт перевозки подарочных наборов в Европу. Грузы держали на таможне, потом возвращали в Россию. Подвела клиентов не хочу, чтобы истории повторились.
— Не все перевозчики знают, как решать вопросы на таможне. Частая причина возврата — неправильно оформленная сопроводительная документации. Клиенты обращаются к таким перевозчикам, чтобы сэкономить деньги, так как предлагают цену ниже чем, в службе TSM. По факту выходит, что клиент остается без груза и заработка, так как посылки адресатам не доходят.
— Буду отправлять через службу TSM, если посылка в Грузию придет без сбоев по срокам, дам рекомендации друзьям и коллегам, которые часто отправляет посылки по миру.
— Спасибо. Логист надежно упаковал подарочный набор для доставки в Грузию. Завтра отправка адресату. Согласовал скидку на отправку в Казахстан.
— Спасибо. Где смотреть статус заказа?
— Отправил сайт перевозчика и трек–номер.
— Посылку в Казахстан будем отправлять через 2 дня.
— Принял.
Доставка подарочного набора из Санкт–Петербурга в Грузию заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке подарочного набора из России в Грузию:
“Отправляли посылку из России в Грузию. Компания TSM доставила груз адресату быстро и без лишних нервов отправителя. Будем работать на постоянной основе. Рекомендую как надежного перевозчика”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Грузию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-7