Агрегатор курьерских служб экспресс-доставки Time Saving Machine побывал в каждом населенном пункте Европы, доставляя посылки, письма. За 8 лет налади маршруты доставки и отношения с таможенными службами, точно знаем как транспортировать любые виды отправлений. Сегодня расскажем подробнее о паре доставок, которые TSM осуществила в начале декабря в Португалию.
Московская область, Россия — Сетубал, Португалия
“Здравствуйте! Меня интересует отправка документов — свидетельства о рождении и двух паспортов в Португалию из Балашихи”. Клиент, видимо, была, с опытом отправки документов за границу, так как сразу назвала индекс города получателя, а это значительно ускоряет и упрощает подбор тарифов от разных курьерских служб. Менеджер быстро нашел город, в который нужно доставить конверт и спросил, что поедет в письме. “В письме поедет свидетельство о рождении, молдавский заграничный паспорт и IT–document — тоже паспорт, только внутренний молдавский в виде ламинированной карточки”. Специалист подобрал компанию, которая точно доставит документы, удостоверяющие личность, в Португалию всего за два рабочих дня, а также предложил стоимость, которая устроила клиента.
Москва, Россия — Лиссабон, Португалия
“Здравствуйте! Как можно рассчитать стоимость доставки из москвы в Португалию, Лиссабон” — начал собеседник. “Что конкретно вы хотите отправить?” — спросил менеджер. “Личные вещи и биодобавки”. А вот с биодобавками–то на таможне могут возникнуть проблемы. Чтобы отправить БАД за границу, необходимо назначение врача, в котором указано, что получателю необходимо использовать данный препарат, сертификат соответствия, чек и герметичная заводская упаковка. Если не предоставить документы, то посылку просто развернут на границе обратно к отправителю. Клиент выслушал предупреждение менеджера и попросил рассчитать стоимость доставки и срок, предварительно предоставив габариты и вес посылки. Также менеджер попросил подробно рассказать о содержимом для того, чтобы заполнить инвойсы и накладные, ведь на таможне посылки тщательно проверяют и если выяснится, что доставляют коммерческую партию, например, 5 одинаковых юбок разных размеров, то такую посылку отправят обратно. Специалист TSM согласовал тариф, маршрут и возможность доставки БАДов из России в Португалию с отделом логистики, заказчик выбрал экономичную транспортировку. Затем клиент прибыл в офис компании TSM, который находится в Москве по улице Шухова 17 во втором корпусе, где посылку с вещами надежно упаковали, оформили документы и отправили в Лиссабон. Отправление прибыло получателю через 7 дней.
Москва, Россия — Албуфейра, Португалия
“Здравствуйте, девушка! Я уже как-то отправляла через вашу компанию документы, теперь мне нужно опять отправить в Португалию, куда мне нужно приехать?” Компания TSM удобна тем, что в офис в Москве ехать совсем не обязательно, в стоимость уже включена доставка от двери до двери, для вашего удобства курьер приедет в назначенное время и место, чтобы забрать отправление. Подчеркнем, что доплачивать за услуги курьера ничего не нужно! Для подсчета стоимости и срока клиент назвала адреса отправителя и получателя, вес и габариты конверта, после чего менеджер предложила быстрые и несрочные варианты пересылки. Так как клиенту важно, чтобы документы доставили в Албуфейру к 23 декабря, выбрала она тариф со сроком 4–6 дней. Итого пакет документов забрали у отправителя 15 декабря, а 17 декабря вручили получателю в Албуфейру.
Что волновало клиентов при оформлении доставки посылок и документов из России в Португалию
“Скажите, а вы ко мне приедете за документами?”
Да, компания TSM осуществляет международную доставку посылку писем и грузов от двери до двери, ходить никуда не нужно, ведь курьер приедет в согласованное время и место, где бы вы не находились.
“Документы застрахованы будут?” Конечно, каждому, кто отправляет оригинальные документы курьерской службой по России или за рубеж важно, чтобы они не испортились и не потерялись в пути, ведь на восстановление потребуется немало сил, времени и нервов, поэтому для собственного спокойствия рекомендуем страховать отправления. Цена страховки составляет всего 1% от оценочной стоимости. То есть если клиент оценивает паспорт в 300 000 рублей, то страховка обойдется в 3000 рублей. Обращаем внимание, что за 8 лет TSM ни разу не потеряла документы!
“Моя дочь находится в Португалии, может ли она оплатить счет?” Да, оплаты произвести может любой человек за ваш заказ, менеджер направит ссылку для предоплаты в удобный мессенджер или e-mail.
“Вы, получается, не сами, а через эту фирму?” Верно, ведь компания Time Saving Machine — агрегатор международных и российских проверенных курьерских служб экспресс–доставки, при этом не делаем наценку на услуги транспортировки, а получаем вознаграждение от партнеров. С TSM удобно работать, потому что специалисты точно знают, какой курьерской службой воспользоваться в том или ином случае, а клиенту не нужно тратить время на поиски перевозчика и сравнение тарифов.
“Хорошо, я сделаю предоплату — это 50% или сколько?” Конечно, страх клиентов имеет основание, ведь в сети орудуют мошенники. В компании TSM производится 100–процентная предоплата за услуги перевозки, при этом составляем договор, в котором указаны и реквизиты организации и ФИО генерального директор, а после онлайн–оплату через Робокассу или переводом по счету, выдаем чек.
“Если я оплачу, а вы не выполните свои обязательства?” У вас на руках остаются кассовый чек, накладная и договор на оказание услуг с реквизитами компании TSM, поэтому в случае неоказания услуг клиент может подать иск в арбитражный суд. К счастью, таких ситуаций у нас не случалось.
Отзывы о доставке посылок и документов из России в Португалию, полученные отделом контроля качества компании TSM по телефону
Москва, Россия — Лиссабон, Португалия, посылка с личными вещами, 5 кг
“Все отлично, все понравилось очень, претензий никаких нет, прям молодцы. Узнал о вас из интернета, просто открыл браузер и ввел “доставка в Лиссабон”. Напрямую общался до этого с другими транспортными компаниями, но формат агрегатора, как у вас, попробовал впервые. В других компаниях были сложности с оформлением, говорили, чтобы я сам звонил брокерам, на таможню…Сложная система получается. А у вас все вопросы компания решила за меня”.
Нужна доставка посылок, писем или грузов в Португалию?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine