Многие люди с детства увлечены лошадьми, как правило, любовь начинается с увиденной лошадки в парке. За лошадью требуется специальный уход и инвентарь для этого. Не во всех городах России есть специализированные магазины с амуницией для лошадей и всадника. Если нашли подходящий инвентарь в другом городе, заказывайте экспресс–доставку у курьерской службы Time Saving Machine, которая привезет посылку в любой населенный пункт России. Курьер забирает отправление и доставляет до двери получателя.
В компании предлагают экспресс–тарифы доставки по России 1–2 рабочих дня и стандартную перевозку 3–4 дня.
Москва — Екатеринбург
9 августа 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка от заказчика.
— Здравствуйте, оставили заявку на курьерскую доставку по России. Расскажите что везем, вес и габариты.
— Доброе утро! Спасибо, что сразу позвонили. Вчера оставил заявку в другой компании, до сих пор жду расчет перевозки. Отправляю груз, вес 55–60 кг из Москвы в Екатеринбург — амуницию для лошадей, но там же препараты, как хлорид натрия. Такое перевозите?
— С доставкой по России нет сложностей, если бы отправляли груз за границу, то смотрели бы, все ли доставляем, так как на таможне отправления тщательно проверяют и сканируют. Какой срок доставки рассматриваете?
— Чем быстрее, тем лучше, — ответил мужчина. — Заказал клиент из Екатеринбурга, у них такое не купить.
— Есть экспресс–доставка по России, сроки — 24–48 часов. После подписания договора и оплаты курьер забирает груз и доставляет в Екатеринбург по указанному адресу получателя.
— Доставка от двери до двери? В Москве тоже курьер приедет?
— Верно. Есть и другие тарифы, подешевле, по срокам 3–4 рабочих дня. Какие габариты груза?
— Полный чемодан 75*35*25 см, контейнер 50*50*20 см и 5 коробок 30*20*20 см. От габаритов зависит цена?
— Напрямую — чем больше габариты, тем дороже выйдет доставка груза по России.
— Если цена будет варьироваться на 3 000–5 000 рублей, не беда. Приеду в офис TSM и сделаем замер.
— Договорились.
Спустя 2 часа мужчина позвонил персональному менеджеру.
— На прошлой неделе заполнял заявку в другой курьерской службе. Уже забыл, даже не позвонили. Там в анкете указывал габариты и вес, найду и отправлю, чтобы сделали расчет.
— Жду информацию. Отправляете от компании или как частное лицо? Опишите подробнее, что будет в посылке.
— Как частное лицо. Добавилась коробка, параметры 35*18*27 см, вес — 4,6 кг. Если груз приедет в Екатеринбург и заберут на 1 сутки позже — это проблема? Будут мази, бинты, шприцы для лошадей, амуниция всадника.
— Договоримся насчет хранения на 1 день.
— Пришлите адрес компании TSM, приеду в офис для оформления заявки.
— Улица Шухова, 17, к2. Как будете подъезжать, позвоните, чтобы логист встретил.
— Это рядом, в 20 минутах езды. Что привезти с собой для оформления?
— Паспорт и груз. В офисе подготовят договор на доставку посылки из Москвы в Екатеринбург. Оплата наличными или переводом по ссылке.
Спустя 40 минут мужчина приехал в офис компании TSM.
— Переиграли с тарифом, получатель просит, чтобы в четверг груз доставили в Екатеринбург, возможно?
— Без проблем, но удет дороже, доставим за 48 часов.
Менеджер составил договор на перевозку груза весом 65 кг из Москвы в Свердловскую область. Клиент подписал договор и оплатил экспресс–доставку по России.
— По срокам не будет сбоев?
— Не переживайте, доставим вовремя. Дополнительная упаковка требуется?
— Груз в машине, принесу и посмотрим. Коробки обмотал пленкой. С чемоданом и контейнером ничего не будет, прочно закрыты.
Логист подготовил и распечатал накладную на груз.
— Придет сообщение, когда посылку доставят адресату?
— Получателю позвонит курьер. Отправил ссылку на сайт перевозчика для отслеживания.
— Спасибо.
В этот же день груз передали на экспресс–доставку в Екатеринбург.
Доставка посылки из Москвы в Свердловскую область заняла 2 дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза по России:
“Отправлял инвентарь для лошадей. В компании TSM перезвонили после заявки, оформили заказ, и в этот же день груз забрали. Выбрал экспресс–перевозку через 2 дня коробки доставили в Екатеринбург”
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.