Остаться за границей без документов — ситуация крайне неприятная. Без действующей визы запрещено перемещаться по территории чужой страны. За это предусмотрен штраф, административное наказание или депортация. Представьте, что сроки визы заканчиваются, а документы на новую находятся за 6 000 км. Раньше это не казалось проблемой, но не в 2022 году. Успела ли команда службы экспресс–доставки Time Saving Machine вручить документы на визу адресату в Южной Корее, узнаете в статье.
Набережные Челны, Россия — Сеул, Южная Корея
11 июня 2022 года на официальный сайт службы Time Saving Machine пришел запрос.
— Здравствуйте. Пишу из Набережных Челнов. Отправляете посылки из России в Южную Корею?
— Добрый день. Что везем?
— Документы весом до 0,5 кг, 40 листов формата А4. Планируем отправить через 2–3 дня. Доставка срочная — до 5 календарных дней из рук в руки. Забрать в Набережных Челнах, доставить в Сеул.
— Посмотрю, какие есть варианты по цене и срокам доставки в Сеул.
— Через какую страну происходит доставка посылки в Корею? Знаю, что прямых рейсов нет. Правда сможете доставить документы в течение 5 календарных дней?
— Доставить напрямую в Южную Корею не получится, поэтому отправляем через восточных партнеров. Есть услуга авиакурьера, человек доставляет посылки за 1–2 рабочих дня.
— Сроки кажутся нереальными, но, думаю, знаете, что говорите.
— После санкций Запада доставили не одно отправление в Южную Корею. Отправил цену доставки документов из России в Южную Корею.
— Услуга авиакурьера не подходит, слишком дорого. Какие есть еще варианты?
— Стандартный тариф с доставкой за 5–9 рабочих дней.
— 9 дней — это максимальный срок?
— Закладываем с запасом на прохождение таможни. Грузы выпускают через 1–3 рабочих дня. Кому как повезет.
— Из Набережных Челнов забор курьером?
— Сотрудник компании заберет конверт по указанному адресу в Набережных Челнах и доставит в Москву в сортировочный пункт, затем посылка отправится в Сеул.
— В выходные и праздничные дни работаете?
— В России курьерские службы отдыхают. В Сеуле суббота рабочий день. Если выпадет вручение на этот день, курьер доставит адресату.
— Стоимость за стандартную доставку устраивает, но есть сомнения. Звонила в 3 транспортные компании. В одной предложили доставку через Китай за 5 рабочих дней.
— Решать заказчику. Ознакомьтесь с отзывами компаний и решите, с кем будете работать.
— Отправляю документы сыну в Корею, нет времени рисковать. Вдруг не доставят за 5 дней или потеряют конверт.
— Компания TSM доставит 100%.
— Есть гарантии, что 24 июня отправление будет у сына в Сеуле?
— Посчитал по календарным дням, доставят 26 числа. Давайте искать другой вариант перевозки.
— Спасибо за помощь, надеюсь, что–то найдем. Позвоню сыну, спрошу, к какому числу нужны бумаги.
— Жду информацию.
— У сына 28 июня собеседование. Успеете доставить?
— К этой дате доставим. Думаю, привезем 26–27 числа. Когда документы будут готовы к передаче?
— 13 июня вечером.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе, копию паспорта для подготовки договора, чтобы потом не тратить время.
— Отправила. Оплачивать картой или наличными?
— Переводом через онлайн сервис приема платежей Робокасса. Оплачиваете и тут же приходит чек.
— Устраивает. Готова заплатить любую сумму, лишь бы отправление успели доставить сыну. Если ребенок останется без визы — это конец. Учится в Сеуле, поэтому задаю столько вопросов, нервничаю.
— Не переживайте. Пишите, когда получите документы. Отправил договор на перевозку документов для визы из России в Сеул.
— Подписала.
— Отправил ссылку на оплату. После поступления денег, назначаю курьера.
— Оплатила. Что дальше?
— Курьер завтра утром заберет конверт с бумагами.
14 июня женщина позвонила менеджеру.
— Отмените курьера. В банке не выдают справку, без нее отправить не получится. Позвоню, когда документ будет на руках.
— Принял.
Спустя 3 часа женщина сообщила, что справка на руках.
— Курьер приедет после обеда, положите бумаги в конверт.
В этот же день курьер забрал отправление в Набережных Челнах.
На следующий день документы были в Москве.
— Отправил трек–номер для отслеживания перемещения. Будем на связи.
Доставка конверта с документами для получения визы из Набережных Челнов в Сеул заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Южную Корею:
“Передавала сыну документы из России в Южную Корею. Сроки сильно поджимали. Но компания TSM сделала невозможное. Спасибо руководителю и сотрудникам за экспресс–доставку”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Южную Корею? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine