Пищевую промышленность сложно представить без добавления приправ и улучшающих компонентов. Пищевые добавки использует не одно промышленное предприятие, да и кухня хозяйки не обходится без пищевых ароматизаторов. Российские бизнесмены предпочитают заказывать образцы пищевых добавок в Китае. Страна ценится качеством товара и приемлемыми ценами. В Поднебесной работает 850 крупных предприятий по производству добавок. Остается понять, как наладить доставку пищевых образцов в Россию.
Компания Time Saving Machine в 2022 году доставила из Китая в Россию тысячи коробок с образцами химической продукции. Каких только товаров не было: клей, пищевые красители, ароматизаторы. При правильно оформленной документации грузы выпускали с таможни через 1–2 дня и доставляли получателям лично в руки. Как прошла доставка пищевых добавок в Санкт–Петербург, читайте в статье.
Ухань, Китай — Санкт–Петербург, Россия
1 июня 2022 года менеджеры службы доставки TSM получили письмо с официального сайта.
— Доброе утро. Хочу отправить посылку из Китая в Россию. Компания работает с этим направлением?
— Доставим грузы в 240 стран и обратно. Что будете отправлять?
— Китайцы отправляют образцы пищевых добавок.
— Какой вес и габариты отправления?
— Вес 5 кг, пакетики упакованы по 200–300 грамм. Габариты — 60*40*30 см. Пищевые добавки из Китая привозим в Россию не первый раз. Оформили протоколы испытаний, бумаги, работаем в белом поле, все прозрачно и законно, но начались проблемы с логистикой. Компания, с которой сотрудничали, в Россию отказалась отправлять образцы после санкций. Китайцы местного перевозчика не нашли. Но знакомый рассказал про службу TSM, перевозил личные вещи из России в Америку, говорит там, где другие не справляются, компания TSM сделает заказ на 5 с плюсом.
— Откуда забирать и куда доставляем?
— Образцы из города Шаньдун привезти в Санкт–Петербург. Если потребуется, китайцы привезут коробку в другой город, это не проблема. Кто заполняет документы для таможни?
— В компании TSM заполнение документов и доставка курьером входит в цену перевозки из Китая в Россию.
— Рассчитайте стоимость доставки груза в Санкт–Петербург и какие сроки?
— Как срочно хотите доставить?
— Уложиться бы в 2 недели. Через месяц придет контейнер с пищевыми добавками. К этому времени хочу успеть оформить бумаги, провести опять испытания, сделать протоколы. Есть один перевозчик цены низкие, но доставляют за 1–2 месяца — этот вариант не подходит.
Менеджер озвучил мужчине 3 тарифа на выбор.
— Тариф 9–11 рабочих дней устраивает по всем параметрам, включая цену. Оформляйте заявку.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и города. Договор на юридическое лицо оформляем?
— Да.
— Нужна карточка предприятия с реквизитами, чтобы подготовил счет на доставку пищевых образцов из Китая в Санкт–Петербург.
— Доставка будет от двери до двери?
— Верно. Пришлите фотографии образцов и документы на товар.
— Передаю информацию коллеге, будет заниматься дальнейшим оформлением.
Спустя час в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Отложите заявку на неделю, решаем вопросы с поставщиком. Когда будем готовы отправлять, позвоню
— Принял.
22 июня клиент обратилась в службу TSM.
— Предоставила информацию по отправлению. Измените город в Китае на Ухань. Вес будет 500 грамм, габариты — 20*15*20 см. Пересчитайте цену доставки посылки из Китая в Санкт–Петербург Отправила спецификацию и бумаги на продукцию.
— Нужен состав пищевых добавок.
— Там вещество — бензоат натрия.
— Есть паспорт безопасности на товар?
— Отправила на электронную почту.
Менеджер озвучил цену перевозки груза весом 0,5 кг из Китая в Россию.
— Подходят такие варианты?
— Согласны на тариф 9–11 рабочих дней. Какие закрывающие документы будут после сделки?
— Подпишем договор на перевозку из Китая в Питер, выставим счет. Затем бухгалтер направит закрывающие документы.
— Фотографии образцов отправила в WhatsApp.
— Когда китайцы передадут товар?
— Чем быстрее оформим, тем лучше. Готовы отдать коробку завтра.
— Отправил договор на подпись. Готовлю счет на оплату транспортировки груза из Уханя в Петербург.
28 июня девушка отправила скан подписанного договора.
— Счет оплатят через 2 часа. Курьера успеем оформить на завтра?
— Пришлите платежное поручение с отметкой банка, завтра образцы заберут в Китае.
На следующий рабочий день поступили деньги от заказчика.
— Направил накладную, перешлите китайцам, чтобы распечатали и отдали курьеру вместе с коробкой.
— В Китае проблемы с передачей груза. Отправила письмо от китайских партнеров.
— В письме речь идет о бумагах на груз. В Китае некоторые перевозчики запрашивают сертификат на химическую продукцию. Если отправитель доплатит на месте за обработку, груз без проблем заберут.
— Не вопрос, лишь бы удалось доставить в Петербург. Курьера назначайте на следующую неделю. Доставка вначале в Москву, потом в Санкт–Петербург?
— Когда груз будет в Москве, отправим курьером в Питер. Трек–номер пришлю.
4 июля курьер забрал образцы пищевых добавок в городе Ухань.
Через неделю девушка написала персональному менеджеру службы TSM.
— Где находятся образцы? На таможне не было проблем с доставкой?
— Таможенный контроль груз прошел вчера, через 1–2 дня доставим в Санкт–Петербург.
Доставка образцов из Китая в Россию заняла 8 рабочих дней.
— Товар получили, спасибо! Хотим отправить другой груз. Понравилось, что сроки соблюдаете и с таможней проблем нет.
— Когда планируется отправка?
— В начале августа. Позвоню, когда поставщик будет готов передать товар.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов из Китая в Россию:
“Оформляли заказ образцов товара из Китая в Россию. Доставили быстро, документы для таможни оформили правильно, груз не задерживали. Рекомендую компанию TSM как надежного международного перевозчика”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Китая в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.