Многие люди отправляющие посылки, документы, грузы в другую страну, уверены что это дорого и очень сложно. На самом деле, это не так. Сейчас существует множество международных курьерских служб доставки, а также транспортных компаний, которые подключены к платформе TSM более 8 лет и успешно доставляет посылки по миру. В Объединенные Арабские Эмираты доставляли неоднократно сим–карты и документы, смартфоны и ноутбуки, контракты между юридическими лицами из Москвы, свидетельства о рождении, дипломы из санкционного Крыма, сумку с обучающими материалами для тренинга из Москвы и уменьшенная копия оборудования из Санкт–Петербурга в Абу–Даби. Рассмотрим, какие доставки бывают из России в ОАЭ, а также с какими вопросами от клиентов сталкиваются менеджеры службы TSM. 
Москва, Россия — Дубай, ОАЭ
В начале декабря в службу TSM поступил запрос от клиента на отправку документов из России в ОАЭ. Менеджер компании перезвонил заказчику, уточнил все детали по перевозке, сориентировал по возможным срокам доставки, клиента интересовал вопрос сколько будет стоить отправить документы из Москвы в Дубай, и какой транспортной компанией это лучше сделать, менеджер предложил на выбор несколько тарифов от разных служб доставки, ведь TSM — это агрегатор, к которому подключены проверенные международные и российские курьерские службы. Заказчик попросил взять паузу, в связи с тем, что отправил запрос сразу в несколько организаций и ждет выгодное предложение по цене и срокам транспортировки. Через несколько дней менеджер связался с заказчиком, получил ответ, что отправлять конверт с документами он решил через TSM. Курьер приехал в удобное время для отправителя, забрал конверт с документами 2 декабря, и уже 8 декабря его в Дубае забрал получатель.
Москва, Россия — Дубай, ОАЭ
В службу доставки обратилась девушка, ей требовалось отправить документы из России в ОАЭ от физического лица юридическому. Были важны сроки по отправке, менеджер предложил доставить за 4–5 рабочих дней и озвучил цену, клиент сообщила, что нашла дешевле на 300 рублей, сотрудник TSM в индивидуальном порядке согласовал небольшую скидку и приступили к оформлению заказа. 16 декабря из рук отправителя конверт с документами забрал курьер, 22 декабря адресат получил отправление в Дубае.
Вопросы заказчиков перед тем как отправить документ или посылку в ОАЭ из России
“Я не знаю какой службой доставки лучше отправлять”. У компания TSM прямые договора с надежными международными курьерскими службами доставки и транспортными компаниями, клиенту не нужно переживать и тратить время на то, чтобы сравнить цены и сроки доставки из России в ОАЭ. Это сделает сотрудник службы TSM, клиенту останется только выбрать комфортные условия и оптимальные сроки перевозки.
“Почему я должен сам распечатывать накладную к доставке?”. Это не совсем так, в компании TSM существует два варианта на выбор заказчика. Первый — накладную распечатывает менеджер и передает курьеру в руки, но за это потребуется доплатить, это стандартная процедура в службах доставки. Второй вариант — менеджер заранее отправляет накладную клиенту на электронную почту или WhatsApp, распечатав ее заказчик передает отправление вместе с накладной курьеру, в этом случае никаких дополнительных доплат не требуется. Какой способ выбрать — решать только клиенту.
“А у вас не теряются документы в пути?”. Сегодня сложно представить, что груз, посылка, документы потеряются в дороге, так как, каждому отправлению присваивается идентификационный номер, QR или штрих-код. По трек-номеру отправитель видит в режиме реального времени местонахождение посылки до тех пор, пока она не будет вручена адресату лично в руки. Потерять возможно только если неправильно указали данные получателя — адрес, индекс, ФИО.
“У вас доставка дверь в дверь, или нужно ехать куда-то?”. Заказчику не требуется куда либо ехать, так как доставка осуществляется курьером лично из рук отправителя в руки получателя.
Отзывы, зафиксированные со слов клиентов по телефону
Ежедневно для улучшения качества обслуживания, отдел контроля качества обзванивает клиентов отправивших посылку, груз через службу TSM. И вот, какую обратную связь получаем:
Москва, Россия — Дубай, ОАЭ, документы весом 0,2 кг, доставлено за 6 дней
“Спасибо за быструю доставку, все понравилось, возражений нет”.
Москва, Россия — Дубай, ОАЭ, документы весом 0,2 кг, доставлено за 6 дней
“Вопросов по доставке нет, оперативно, спасибо”.
Нужна доставка посылок, писем или грузов в ОАЭ?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine