При открытии бизнеса не всегда с первого раза получается рентабельно вести предприятие. Бывают случаи, когда выгоднее закрыть коммерцию и попробовать что–то другое. Ликвидация предприятия — процесс трудный. Придется следовать инструкции и поэтапно готовить офис к закрытию. В конце процедуры собственнику выдают документ от ликвидации компании. Если руководитель — гражданин другой страны, то оригинал справки отправляют почтой. Но после событий февраля 2022 года в мире государственные почтовые службы отказываются отправлять посылки из Европы в Россию. На помощь придет международная курьерская служба доставки Time Saving Machine.
Свенструп, Дания — Москва, Россия
7 июня 2022 года в компанию TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте! В курьерскую службу доставки звоню впервые. Доставляете документы из Дании в Россию?
— Каждую неделю отправляем конверты из Европы в Россию. Какие сроки интересуют?
— Это не существенно. Главное, чтобы документы доставили в Москву. Вес 150 грамм.
— Где забирать?
— Город Свенструп.
— Импорт документов 7–9 рабочих дней. Устроит?
— Замечательно. Другие перевозчики либо не доставляют в Россию, либо везут 31 день.
— Что за бумаги отправляете?
— Решение о ликвидации предприятия. Был бизнес в Дании, стал не выгоден после санкций. Раз нашла компанию, которая, несмотря на ограничения доставляет посылки из Европы, закажу еще одну бумагу, отправим две справки в одном конверте.
— Документы в Европе забираем ежедневно. Когда будете готовы, звоните, оформим доставку из Дании в Москву.
— Выбора нет. В прошлый раз конверт передавали водителем. Всю ночь бегала по аэропорту в поисках человека. Мне не 20 лет, чтобы этим заниматься. Искала службу, которая доставляет от двери до двери.
— Компания TSM работает по такой схеме. Бумагу в Дании заберут и доставят адресату лично в руки.
— Как связаться с вами через неделю? Не хочу каждый раз объяснять, что отправить и куда.
— Отправлю в WhatsApp приветственное сообщение с тарифами и напишу, что нужно для оформления заявки. Буду персональным менеджером. Оплата от юридического лица?
— Отправляют от компании на организацию в Москве. Выставите счет?
— Подпишем договор и отправлю счет.
16 июня женщина позвонила в службу TSM.
— Бумаги готовы к передаче. Что дальше?
— Пришлите информацию с адресами и индексами отправителя и получателя. Жду карточку компании, чтобы выставить счет на доставку документов из Дании в Москву.
— Отправила. Как работают курьеры в Дании?
— График с 09:00 до 18:00. Перед тем как приехать, сотрудник позвонит отправителю за час. Договор и счет отправил на почту. Когда назначить курьера?
— На 20 июня.
— Пришлите платежное поручение с отметкой банка, чтобы запустить заявку в работу.
20 июня женщина обратилась за помощью к персональному менеджеру.
— Отправитель пропустил звонок, когда позвонила курьер уехал. Как быть?
— У курьера ежедневный забор с 60–80 адресов. Если трубку не подняли, сотрудник уезжает за следующим заказом. Назначим на завтра.
— Передам датчанам, чтобы поднимали трубку со всех номеров.
21 июня курьер забрал бумаги из Дании.
— Будет трек–номер?
— Отправил информацию на электронную почту.
— Платежное поручение получили?
— Бухгалтер увидел деньги.
Доставка конверта из Дании в Москву заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Дании в Россию:
“Спасибо команде TSM за помощь. Все дошло из Дании в Россию за 6 дней, большое спасибо. Будем еще заказывать доставку бумаг”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Дании в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.