Санкции Запада, которые ввели против некоторых финансовых организаций России, не позволяют россиянам свободно оплачивать покупки в мире. Для неподсанкционных банков таких запретов нет. Родственники вынуждены отправлять банковские карты из России в страны Азии, Европы, Северной Америки и даже Африки. Компания TSM ежедневно получает запросы на доставку таких отправлений.
Москва, Россия — Ломе, Того
30 мая 2022 года в компанию международной доставки Time Saving Machine позвонила заказчик.
— Здравствуйте! Это доставка?
— Добрый день. Курьерская служба TSM. Чем помочь?
— Хочу отправить банковские карты в Того — в страну в Западной Африке. Это возможно?
— Из какого города отправляете?
— Из Москвы в город Ломе, в столицу.
— Пока буду подбирать тарифы доставки банковской карты в Африку, расскажу, какие условия стоит соблюдать при отправке карт.
— Давайте, ничего не знаю об этом.
— Сколько карт отправляем? Обычно 1–2 штуки.
— Передаю 6 карт с платежной системой UnionPay.
— Одной пересылкой столько карт не отправить. Баланс на картах нулевой?
— Да, денег там нет, — ответила женщина.
— На каждую карту нужна справка из банка, подтверждающая отсутствие денежных средств. Карты должны быть оформлены на отправителя или получателя. На таможне спрашивают причину отправки. Когда все это будет сделано, оформим доставку в Африку.
— Какая цена доставки посылки в Того? И буду решать по отправке.
Менеджер озвучил 2 варианта на выбор женщины.
— Какой вариант подходит?
— Подумаю. Обязательно все условия соблюдать?
— Да, иначе таможня карты не выпустит или даже уничтожит. Чтобы адресат получил отправление, стоит соблюдать международные правила перевозки, — объяснил менеджер.
— Спасибо за консультацию. Буду думать и решать.
6 июня менеджер компании TSM позвонил женщине:
— Доставка банковских карт в Африку актуальна?
— Да, но будет не 6 штук, а 3. Оформлены на отправителя.
— Выписки из банка получили? Какая причина передачи карт?
— В банк еще не обращалась. Отправляю карты сыну, работает в Африке. За выпиской поеду в банк сегодня и передала бы сразу. Завтра выхожу на работу, будет не до этого. Кто заполняет документы для таможни? Если я, то не смогу. Возраст такой, что не разбираюсь в таких бумагах.
— Инвойсы и накладные подготовит логист компании TSM. Если до 13:00 выписки будут на руках, назначим курьера на вечер.
— Еду в банк к 10:00, поэтому успею, — ответила женщина.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе и нужен паспорт, чтобы подписать договор на доставку посылки из России в Африку.
— Напишите точную сумму в WhatsApp, чтобы подготовила наличные для курьера.
— Курьеры не принимают оплату от заказчиков. Чтобы оплатить наличными, придется приехать в офис компании Time Saving Machine. Есть оплата по ссылке, подойдет?
— Подойдет. Выбираю тариф подешевле. Доставка до 16 рабочих дней?
— Да, но думаю, что отправление придет раньше.
— Есть смысл ждать? Цены станут ниже?
— Не думаю. Нет предпосылок, что откроют прямые рейсы или отменят санкции против России.
— Тогда отправлять информацию с адресами и паспорт?
— Чем быстрее подпишем документы, тем быстрее курьер заберет банковские карты.
— Заполнила. На завтра взяла выходной, поэтому сегодня разбираюсь с банком, а завтра передам отправление.
7 июня менеджер отправил на подпись договор на доставку банковских карт из России в Ломе и ссылку для оплаты.
— Подписала и оплатила.
— Не забудьте передать курьеру карты и выписки из банка с печатью.
— Положила в конверт, но он тонкий. Не порвется, пока доставлять будут?
— Курьер привезет прочный конверт. Положите вместе с выписками туда.
9 июня курьер забрал 3 банковские карты из рук отправителя в Москве.
Доставка посылки из Москвы в Африку заняла 13 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке банковских карт из России в Африку:
“Отправляла банковские карты сыну в Африку. Все понравилось. Ребенок позвонил и сказал, что отправление получили. Для меня это главное, как для мамы. Спасибо компании TSM”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Африку? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.