В центре Туниса простирается пустыня, в которой добывают соль для продажи за рубеж. Российские бизнесмены заинтересовались товаром и решили заказать в Тунисе морскую соль для тестирования. Для того чтобы доставить образцы в Россию, требуется собрать пакет документов и правильно организовать международную логистику.
Международная курьерская служба Time Saving Machine предлагает клиентам услугу доставки под ключ. Менеджер подбирает тариф и сроки перевозки образцов, логист заполняет документы для прохождения таможни. Как прошла доставка образцов морской соли из Туниса в Мурманск, читайте в статье.
Таузар, Тунис — Мурманск, Россия
11 июля 2022 года в службу TSM позвонил мужчина.
— Добрый день. Есть доставка из Туниса в Мурманскую область?
— Здравствуйте! Забираем отправления в 240 странах и доставляем в любой населенный пункт. Что везем?
— Передают образцы морской соли для пищевой промышленности на тестирование. Нужна доставка на завод. Есть нюанс — чтобы сделать сертификацию товара, доставка должна быть напрямую на юридическое лицо получателя.
— Вопрос решим. Назовите вес, габариты груза, И пришлите фотографии и подробное описание товара.
— Будет мешок 35*25*15 см, вес 10,5 кг. Фотографию отправил.
— Нужны города отправителя и получателя. Будут пошлины на таможне. В компании TSM есть услуги брокера.
— Забирать в городе Таузар, доставить в Мурманск. Оплатим, главное доставьте образцы в Мурманск. За брокера и пошлины отдельная оплата?
— Верно. Есть контракт у вашей компании на доставку с поставщиком в Тунисе?
— Документ подписали, отправлю на электронную почту. Образцы передают для исследования, если пройдут испытания, будем заказывать контейнерами.
— Пришлите сертификат происхождения и сертификат качества.
— Отправил. Какая цена перевозки образцов соли из Туниса в Россию? Оригинальный сертификат происхождения уберут к образцам, чтобы на таможне не возникло трудностей.
Менеджер предложила клиенту выбрать из 3 тарифов международной доставки.
— Груз готов к отправке? Какой тариф подходит?
— Устроит вариант 10–12 рабочих дней. Товар готов. Кто занимается таможенными вопросами в Тунисе?
— Таможенное оформление возьмем на себя, не беспокойтесь. Пришлите карточку предприятия с реквизитами, нужна информация об отправителе и получателе. Подготовлю договор на доставку образцов из Туниса в Россию. Выставим счет, а после оплаты курьер приедет за грузом.
— Информацию направил. Пока заполняете договор, выставляйте счет, чтобы отдал бухгалтеру на оплату платежи до 12:00.
Через 30 минут менеджер направила клиенту договор и счет на электронную почту.
— Какая оценочная стоимость груза? Нужен документ, где будет указано точное количество соли в кг, в том, что отправили, стоит примерно.
— 30€. В накладной Туниса нет веса?
— Нужен вес нетто.
— Запрошу. Договор подписал, счет у бухгалтера. После оплаты пришлю платежное поручение. Курьера на 14 число планируем, по времени неважно.
— Нужна доверенность, чтобы брокер от службы TSM занялся растаможкой груза.
— Подготовил.
14 июня на расчетный счет компании TSM поступила оплата от заказчика. В этот же день курьер забрал образцы морской соли в Тунисе.
— Прошло 2 дня, переживаю, что груз лежит на проверке, — написал заказчик.
— Волноваться не стоит, когда отправляют грузы проверка на таможне дольше, чем при сканировании документов, ждем.
19 июня менеджер сообщила, что образцы соли выпустили с таможни для доставки в Россию.
Доставка морской соли из Туниса в Мурманск заняла 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке образцов соли из Туниса в Россию:
“Обратились в службу TSM как юридическое лицо, перевозили образцы морской соли для проверки. Доставили быстро и помогли в решении таможенных вопросов. Рекомендую, как надежную компанию”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Туниса в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.