Заказчики международной службы доставки СДЭК столкнулись с огромной проблемой. В течение 3 дней невозможно получить почту, посылки, грузы из–за технического сбоя, в сети уже говорят об атаке хакеров. Руководство приостановило прием новых заявок на доставку из России за границу или в обратном направлении.
Кибератака на СДЭК: как хакеры заблокировали доступ к посылкам и что делает компания для решения проблемы
Услуги курьерской доставки через СДЭК остаются недоступны с 26 мая 2024 года. В этот день перестал работать официальный сайт, мобильное приложение, клиенты догадались, что случилось неладное. На портале появились сообщения о технических неполадках, в интернете появилась новость о хакерском взломе. Руководство сообщило, что пункты приема и выдачи не работают временно, а забрать заказы придется после устранения проблем. Сотрудники службы поддержки объявили, что вечером 27 мая сервис СДЭК продолжит работу в привычном режиме, но утром 28 числа стало понятно, что приложение и сайт не заработали.
Заказчики бьют тревогу, переживают, что не получат посылки, документы, грузы, застрявшие в пунктах выдачи СДЭК. Представители компании сообщили, что отправления в безопасности, волноваться не стоит, а после устранения технической проблемы менеджеры свяжутся с получателями, обещают принять меры, чтобы не допускать подобных сбоев в будущем.
Сбой или хакерская атака?
В хакерской группировке HeadMare заявили, что причина сбоя в работе курьерской компании СДЭК их рук дело. В сети появились скриншоты момента взлома вируса–шифровальщика. Руководство перевозчика комментарии не дает.
Международная служба доставки Time Saving Machine является партнером СДЭК, следит за новостями и в штатном режиме организовывает международную доставку из 155000 населенных пунктов России за границу или в обратном направлении. Офис TSM находится в Москве, куда приезжают клиенты, чтобы подписать договор оказания услуг, внести оплату, задать интересующие вопросы о маршрутах, упаковочном материале, таможенном оформлении документов.
Если клиент проживает далеко от столицы или нет времени на посещение офиса TSM, заявки принимаются дистанционно, документы подписываются удаленно.
Нужна срочная доставка за границу? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.