Доставка товаров между городами России или за границу — важная задача для компаний. Правильно подобранный логистический оператор позволяет сэкономить на перевозке и вовремя доставить заказ потребителю. Логистические услуги включают в себя не только транспортировку грузов, а полную цепочку от складирования до передачи в руки адресату. Для выполнения поставленных задач нужна надежная транспортная компания, знающая тонкости и нюансы таможенного оформления, правила упаковки. Правильно выстроенные логистические схемы экономят деньги, нервы и время клиентов.
В статье разбираем, на какие критерии обратить внимание при выборе перевозчика в 2024 году.
Как сэкономить время на доставку и избежать ненужных хлопот
Выявить потребности
Определите задачи, стоящие перед компанией. Если нужна доставка по России, уточняйте сроки перевозки, используемый транспорт. Когда ищите международную транспортировку, необходимо обратить внимание на то, кто оформляет документы на вывоз, какие маршруты используются в условиях санкций и ограничений. Нужно складирование, услуги погрузки и разгрузки, специализированная упаковка, получение разрешений на вывоз в Министерстве культуры РФ, сразу выясняйте, предоставляет перевозчик это или нет, чтобы не потерять время.
Изучить отзывы о компании
В 2024 году на просторах интернета клиенты не стесняются оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы о курьерских компаниях. Обратная связь помогает новым клиентам определиться с выбором. Требуется убедиться, что у перевозчика достаточно опыта в доставке посылок, документов, нестандартных отправлений.
Клиенты обращаются в 3–4 службы доставки, чтобы сравнить цены, сроки, условия в случае потери. При звонке в TSM делать это не нужно, менеджер самостоятельно сравнивает тарифы, подбирает оптимальный и рассказывает, в чем разница.
Развитая сеть офисов и филиалов
Если у логистической компании обширная сеть представительств, складов, значит заказы беспрепятственно доставляются на любые расстояния, в отдаленные регионы России и за границу. В TSM в 2022 году запустили в работу дополнительный офис в СНГ, чтобы оформлять перевозки из 240 стран мира, и проходить таможенный контроль, несмотря на санкционную политику.
Работа сотрудников
Важную роль в компании играют люди. С первого звонка, мнение о менеджере, перевозчике сложно изменить! Не зря говорят, что дважды создать первое впечатление не получится. От того, как начнет диалог сотрудник, будет отвечать на вопросы, советовать, как лучше упаковать посылку, чтобы сэкономить, а не переплатить, зависит конечный выбор клиента. В TSM за каждым заказчиком закрепляется персональный менеджер, задачи которого подобрать выгодные условия, помочь разобраться в деталях перевозки, своевременно отвечать на интересующие вопросы. Доверие клиента нужно заслужить, менеджеры Time Saving Machine каждый день работают над этим.
Как оценить эффективность перевозчика
Международная доставка в 2024 году затруднена по известным причинам. Снимать санкционные ограничения страны Запада и Европы не планируют, транспортные службы должны уметь в оговоренные клиенту сроки доставлять любые типы отправлений из–за границы в Россию или обратно. Точность перевозки и целостность товаров — показатель уровня компании. Логистический партнер, который умеет оптимизировать маршруты и использовать различные способы транспорта, имеют преимущество перед конкурентами. Переплачивать за доставку посылок никто не хочет, правильно выстроенные цепочки позволяют не только быстро пересылать отправления, но и экономить деньги клиента.
Важна безопасность в перевозке и правильная упаковка, защищающая товары. В компании TSM разработаны различные типы упаковочного материала, начиная от картонных коробок разных размеров до обрешетки, фанерных ящиков, в которых доставляют хрупкие товары. Транспортные средства оснащены необходимым оборудованием. Для доставки лекарств из–за границы используются термобоксы, средства перемещения оснащены нужной температурой и влажностью.
На таможне возникают случаи, когда инспектора не устраивают документы и груз отправляют на дополнительную проверку. Если перевозчик гибко подстраивается под ситуацию, находит решение, это говорит об уровне работы. Компания TSM нередко помогала россиянам вернуть грузы с таможни, когда другие перевозчики взялись за отправку, но ничего не смогли сделать на границе.
Используйте советы при выборе логистического оператора, а компания TSM давно заслужила положительную репутацию на международным рынке логистики.
Нужна экспресс–доставка за рубеж из России или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.