Куда попадают посылки, конверты и грузы после передачи перевозчику?
Давайте заглянем в международную службу доставки Time Saving Machine и узнаем у логистов, как оформляются заказы на международную доставку и что происходит с отправлениями после передачи курьеру.
В компании TSM заявки принимаются по номеру телефона, указанному в интернете, через корпоративный WhatsApp или отправляются дежурному менеджеру на сайт. Обрабатывая обращение, сотрудник логистической компании задает заказчику ряд вопросов, чтобы понять, что требуется отправить, откуда и куда. Клиент сообщает вес и габариты груза, предоставляет фотографии, индексы городов отправителя и получателя и код ТН ВЭД, если необходимо для отдела логистики.
Получив информацию, менеджер переходит к подбору тарифов на доставку посылки из России за границу или обратно. При расчете учитываются фактический и объемный вес, большая величина идет в расчет. Это следует учитывать, подбирая упаковочный материал. Чем меньше размер коробки или ящика, тем дешевле выйдет стоимость курьерской доставки.
Определившись с тарифом, клиент отправляет копию паспорта и страницу с регистрацией, если отправка от частного лица. Предоставляется карточка с реквизитами предприятия, когда планируется оформление от имени юридического лица.
Затем вносится информация об отправителе и получателе в анкету: Ф. И. О., номера телефонов, адреса сторон.
Менеджер передает заказ в отдел логистики, чтобы получить согласование на перевозку и рекомендации по упаковочному материалу. В 2023 году из–за санкций и ограничений не все типы отправлений разрешено доставлять из России за границу и наоборот. Для этого и нужен код ТН ВЭД, чтобы логист проверил информацию и убедился, что товар разрешен к вывозу или ввозу в страну.
Получив одобрение, менеджер переходит к подготовке разового или долгосрочного договора. Если планируете больше 2 отправок в месяц, рекомендуем подписать второй вариант документа, чтобы каждый раз при оформлении заказа не тратить время на бумаги.
Клиент подписывает договор, оплачивает на расчетный счет, наличными в Москве или переводом через платежную систему Робокассы. Менеджер отправляет информацию в отдел логистики, где подготавливаются таможенные документы на груз.
Заказчик самостоятельно упаковывает посылку или менеджер TSM подсказывает, какой упаковочный материал нужно купить для техники, образцов, одежды, предметов искусства. При заказе международной доставки в США, Европу, Азию, Африку из Москвы курьер забирает товар, доставляет в офис TSM, где сотрудники подбирают пленку, бумагу, картон, ящики под каждое отправление. Когда посылка надежно упакована, заказ передается курьеру вместе с авианакладной. Клиенту отправляется ссылку на сайт перевозчика и предоставляется трек–номер для отслеживания доставки за границу.
Каждый человек, который хотя бы раз в жизни отправлял посылку, документы по России или за границу, видел при отслеживании вот такое сообщение: «Заказ поступил в сортировочный пункт». Логистические центры ежедневно принимают тысячи отправлений со всех уголков мира. Посылки, грузы, корреспонденция распределяются таким образом, чтобы отправление по оптимально быстрому и безопасному маршруту было доставлено адресату.
Если из 5 отправлений 4 посылки предназначаются получателям в Азии, а другое адресовано в Мексику, эти заказы не поедут в одном направлении, поскольку потеряется время в пути.
В 2023 году, несмотря на трудности в логистике, россияне продолжают развивать бизнес и сотрудничать с иностранными партнерами, что положительно сказывается на количестве отправлений, идущих через партнерские сортировочные центры компании Time Saving Machine. Обширная сеть логистических пунктов по всему миру позволяет оперативно принимать заказы, распределять по направлениям и передавать курьерам для доставки из рук в руки.
Сроки международной экспресс–доставки из России за границу напрямую зависят от эффективности выстроенных маршрутов и цепочек. До 2023 года заказчики привыкли получать посылку через 1–3 дня, сейчас ситуация обстоит иначе. Сроки увеличились из–за долгих проверок на таможне и отсутствия прямого сообщения между странами.
Чтобы миновать сортировочные пункты и прохождение границы, в компании TSM разработана сверхсрочная доставка посылок по миру через персонального авиакурьера. Агент приезжает по адресу отправителя, забирает почту, коробку или груз весом до 50 кг и отправляется в аэропорт, откуда вылетает в страну адресата.
Как посылки распределяются в сортировочном центре?
Логистические пункты состоят из нескольких участков, где обрабатываются заказы на импорт и экспорт. В течение дня грузовые автомобили свозят в центр отправления, где распределяются мелкие конверты, посылки и крупные грузы. Сканер считывает штрихкод, после чего заказчик видит статус: «Посылка прибыла в сортировочный пункт».
При оформлении накладной важно правильно и разборчиво указать индекс, чтобы отправление не переслали по другому адресу. Иначе вместо Мексики заказ вполне реально отправить в Азию. В компании TSM логисты детально и внимательно оформляют документы, чтобы избежать ошибок и неточностей при заполнении.
Распределив товары, сотрудники передают заказы для доставки самолетом, поездом или автомобилем. Для оптимизации маршрутов транспорт комбинируется, чтобы клиенту получилось выгоднее по стоимости доставки и срокам. Логисты просчитывают вес груза и срок, к которому отправление ждут в стране назначения. Если коробка окажется тяжелой или габаритной, не факт, что заказ поместится в транспорт. Когда отправление слишком маленькое, лучше отправлять товар сборным грузом с другими посылками, чтобы не удорожать стоимость доставки за границу.
После одного или нескольких сортировочных центров посылка доставляется в город адресата, выдается курьеру на доставку по адресу дома или работы клиента.
Логистическая цепочка компании Time Saving Machine — сложный процесс со множеством механизмов, благодаря которому тысячи посылок, писем, грузов быстро и надежно доставляются в 240 стран мира от адреса до адреса.
Прочитав статью, теперь многие поймут, почему вместо 1–3 дней в 2023 году приходится ждать товары по 7–9 суток, как отправления сортируются и почему стоит 2–3 раза проверить индекс перед отправкой заказа.
Нужна доставка почты, посылок, грузов из России за границу или обратно? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.