Депутат Госдумы Антон Горелкин заявил, что WhatsApp, принадлежащий компании Meta*, может попасть под ограничения в России как продукт из недружественной юрисдикции. По его данным, этим мессенджером ежедневно пользуются 68% россиян, в то время как Telegram — 55%.
Горелкин подчеркнул, что будущее Telegram в стране зависит от соответствия российским законам. Если WhatsApp будет заблокирован, освободившуюся нишу, по мнению депутата, займет отечественный мессенджер. Но для успешного замещения ему потребуются уникальные функции, например, верификация через «Госуслуги».
*Meta, владелец Facebook и Instagram, признана в России экстремистской организацией, ее деятельность запрещена.
Логистическая компания TSM адаптирует коммуникации под новые реалии
Международная логистическая компания Time Saving Machine успешно систему коммуникаций для организации международных перевозок в условиях возможных ограничений WhatsApp на территории России. Сотрудниками компании для организации бесперебойной работы с клиентами были внедрены альтернативные каналы связи, включая официальный Telegram-канал, корпоративную электронную почту с сокращенным временем ответа, а также удобную форму обратной связи на официальных сайтах.
«Мы предусмотрели различные сценарии развития событий, чтобы гарантировать клиентам стабильность коммуникаций на каждом этапе международной доставки, – пояснили в пресс-службе TSM. – Альтернативные способы связи полностью функциональны и позволяют оперативно решать любые возникающие вопросы».
При переходе на новые каналы коммуникации компания уделила внимание вопросам информационной безопасности. Для защиты данных клиентов были внедрены дополнительные протоколы безопасности при работе через Telegram и электронную почту. На официальном сайте TSM реализована упрощенная система оформления заявок.
Комплексный подход к организации клиентских коммуникаций во время экспорта и импорта демонстрирует уровень адаптивности компании и позволяет минимизировать потенциальные неудобства для пользователей в случае введения ограничений на популярные мессенджеры.
Компания TSM работает в штатном режиме и адаптируется к любым изменениям, организовывая выкуп и доставку товаров, как на экспорт, так и на импорт, перевозку грузов и отправку документов в 195 стран мира, 30 спорных территорий и непризнанных государств. Сотрудники подбирают варианты индивидуально под каждый запрос, организовывая международные перевозки любой сложности, веса и габарита. Для заказа услуг международной доставки клиенты могут воспользоваться любым из доступных каналов связи — Telegram, электронной почтой или формой обратной связи на сайте. Сотрудники TSM оперативно подберут оптимальный маршрут и условия перевозки для любого отправления.
Для оформления международной доставки звоните +7 (495) 023-49-19 или пишите в мессенджер Telegram. Оставляйте заявки на сайте timesavingmachine.ru или tsm.bz. Пишите на электронную почту 3@timesavingmachine.ru или hi@tsm.bz.