Менеджер по продажам (входящие обращения / удаленная работа)

Профессиональные качества:

• успешный опыт B2B/B2C по входящим обращениям (без холодных звонков);
• успешный опыт удаленной работы в продажах от 2 (двух) лет;
• опыт работы со средним чеком от 2500 до 50 000 рублей в сегменте B2C и/или от 10 000 до 200 000 в сегменте B2B;
• опыт работы в логистике транспортной, курьерской, ВЭД, иной — конкурентное преимущество;
• грамотная русская устная и письменная речь;
• умение работать в режиме многозадачности (клиенты пишут и звонят одновременно);
• компьютерная грамотность — опыт работы (в АМО СРМ или Битриксе, аналоге от года обязательно);
• английский язык разговорный, b1 или выше — конкурентное преимущество.

Личные качества:

• Высокий уровень интеллекта: способность быстро обучаться, воспринимать и использовать в работе новую информацию.
• Аналитические навыки: способность структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и делать из них конструктивные выводы.
• Гибкость, адаптивность: быстрое восприятие изменений в приоритетах и условиях работы; умение эффективно справляться с вызовами и переменами.
• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях: способность продолжать работу в условиях спешки и стресса.
• Коммуникабельность: четкое выражение своих мыслей как в устной, так и в письменной форме, не впадая в многословие; это же относится и к общению в электронной форме.
• Умение работать в команде: находить общий язык как с коллегами, так и с начальством, создавая оптимальные условия сотрудничества.
• Высокие стандарты качества: и от себя, и от коллег ожидать только отличных результатов.
• Соблюдение трудовой этики: искреннее стремление работать в полную силу и подчас даже перерабатывать, если требует ситуация. Это должен подтверждать послужной список кандидата.
• Упорство: демонстрация настойчивости и воли к достижению далеко поставленной цели.
• Проактивность: умение принимать решения самостоятельно, без понуканий, предлагать компании свои идеи.

Что нужно для работы?

• Компьютер/ноутбук, который не тормозит (работа в CRM-системе, Google-диске, What’s App и еще нескольких программах).
• Гарнитура с микрофоном.
• Стабильный, высокоскоростной интернет, 100+ Мбит.
• Тишина вокруг (без криков, детей, собак и посторонних шумов).

Основная задача — выполнять план по финансовым показателям: оплаченная маржинальная прибыль за месяц, проценту маржи и конверсии из лида в оплату.

Ожидаемые результаты от кандидата: продавать услуги экспресс-доставки по входящему потоку лидов на сумму от 150 000 рублей прибыли в месяц, начиная со второго месяца. Удерживать при этом уровень рентабельности (маржи) ± 50% и уровень конверсии лид → оплата от 10%.

• Удаленная работа с графиком 5/2 с 9:00 до 19:00, или с 10:00 до 20:00 (график обсуждается, можно и в офис).
• Обучение и тестирование от А до Я, постоянная поддержка старших менеджеров.
• Совокупный доход до 115 000 рублей. Фиксированный оклад от 30 450 рублей на испытательный срок. + % с продаж и бонусы за выполнение KPI.
• Предусмотрен профессиональный рост до старшего менеджера и управляющего группой из 3–5 человек.
• Оформление.
• Зарплата без задержек, точно в срок, от 2 до 4 раз в месяц.