Отправлять предметы искусства по России дешевле и проще, чем за границу. Не придется собирать документы и получать экспертное заключение Министерства культуры РФ на вывоз из страны. Несмотря на это, картины, иконы, статуэтки относятся к хрупким отправлениям и требуют бережной транспортировки от заказчика к получателю.
Сохранность произведения искусства зависит от правильно подобранного упаковочного материала. Чем надежнее упакован предмет, тем меньше шансов повредить полотно. В международной службе доставке упаковку подбирают, исходя их характера отправления.
Картины без подрамника перевозятся в тубусах, произведения размером до 80 см упаковываются в пять слоев картона. Если требуется, компания изготавливает деревянную обрешетку или ящик.
Как бережно доставить картину из Москвы в Санкт–Петербург, читайте в статье.
Москва — Санкт–Петербург
24 ноября 2022 года в компании TSM раздался телефонный звонок.
— Здравствуйте! Доставляете предметы искусства по России?
— Добрый день. Да. Что будет в отправлении?
— Картина.
— Назовите вес и габариты полотна, города отправителя и получателя.
— Москва и Санкт–Петербург. Параметры составляют 185*140*15 см, вес равен 20 кг.
— Какая оценочная стоимость предмета?
— 200 000 рублей. Есть услуга страхования?
— Да, составляет 3–5 % от оценочной стоимости груза.
Менеджер рассчитала стоимость курьерской доставки картины по России.
— Звонил в российские службы доставки. Так и не нашел компанию, которой смогу доверить перевозку хрупкого груза. Расстояние между городами составляет 600 км, поэтому полотно испортится, если отнестись небрежно к транспортировке.
— Компания Time Saving Machine перевозит антикварные и современные предметы искусства по городам России и за границу. Главное — правильно подобрать упаковочный материал, тогда при перевозке ничего не случится. 3 месяца назад доставляли 7 полотен в подрамнике из Москвы в Санкт–Петербург. Курьер бережно перевез предметы в московский офис TSM, логист обернул в 2 слоя бумаги и воздушно–пузырчатой пленки. По размерам груза изготовили деревянную обрешетку. Упаковка защищает картины в случае падения других посылок и грузов.
— Искал компанию с подтвержденным опытом в доставке предметов искусства.
— Для оформления заказа пришлите копию паспорта и регистрации. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету. Когда планируете передать груз?
— Во вторник. Договор пришлите со страховкой.
— Принято. Чек на покупку сохранился?
— Нет. Переживаю, чтобы полотно не проткнули ничем острым. Отправитель обернул картоном и пленкой, хотя это не спасет, если на картину упадет другое отправление.
— Не переживайте, решим. Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 2–3 рабочих дня.
На следующий день заказчик повторно обратился в службу TSM.
— Когда ждать договор и счет?
— Вчера вечером отправила запрос на согласование логисту. Уточняю, как быть со страховкой груза при отсутствующем чеке. Сотрудник отдела логистики говорит, что без чека застраховать отправление не получиться, так как при оформлении страхового случая запросят подтверждающий документ. Как поступим? Отправим без страховки?
— Рукописного чека недостаточно?
— Требуется кассовый, — ответила менеджер.
— Вариантов нет, отправляем так. Проследите, чтобы через 2–3 дня целое полотно привезли в Санкт–Петербург.
— Отправила договор на подпись.
— Готово.
— Оплатите наличными в офисе TSM? Или переводом на Робокассу?
— Второй вариант.
— Отправила ссылку.
— Ссылка не работает. Вижу на экране ошибку. Какие имеются иные способы перевода?
— Произошел сбой программы, отправила информацию программисту. Удобно оплатить на расчетный счет?
— Да.
— Скинула карточку с реквизитами. Пришлите платежное поручение с отметкой банка, чтобы передать заявку в работу логисту.
— Сделал. Когда приедет курьер? Как отследить посылку по России?
— 29 ноября. Если планы изменятся, сообщите. В накладной, которую пришлю через час, будет указан трек–номер отправления.
— Вношу изменения: в среду произведение ждут в Санкт–Петербурге.
— Назначу курьера на утро понедельника.
— Спасибо.
28 ноября клиент сообщил, что передал плотно перевозчику.
— Что дальше?
— Логист надежно упакует предмет и отдаст для доставки получателю.
— В день вручения груза курьер позвонит предварительно?
— Да.
Картину из Москвы в Санкт–Петербург доставили за 32 часа.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке картины по России:
«Заказывал курьерскую перевозку картины из Москвы в Санкт–Петербург. До обращения в службу TSM оставлял заявки в 2 других компаниях. Остановил выбор на Time Saving Machine. Оформили заказ за 2 часа. Объяснили, как правильно упаковать предмет. Уточнили, когда назначить курьера. Доставили груз за 1,5 дня в целости и сохранности. Рекомендую перевозчика».
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.