Санкции Запада в адрес России повлияли как на бизнес–процессы, так и на международную логистику. В 2022 году зарубежные страны блокируют доставку грузов в Россию, курьерские службы DHL, UPS, TNT отказались доставлять отправления в РФ. Недружественные государства отменили прямое авиасообщение с Россией. Но выход остался — доставлять грузы, корреспонденцию и посылки удается через транзитные страны, если правильно выстроены новые логистические маршруты.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine помогает россиянам и транспортирует в Россию посылки из 240 государств мира. Как прошла перевозка документов из Бразилии в Москву, читайте в данной статье.
Белен, Бразилия — Москва, Россия
18 мая 2022 года в социальные сети курьерской службы TSM обратилась девушка.
— Здравствуйте! Доставляете посылки из Южной Америки в Россию?
— Добрый день. Да. Что будет в отправлении?
— Документы формата А4.
— Откуда и куда заказываете перевозку?
— Из Белена в Москву. Какая стоимость международной доставки из Бразилии в Россию?
— Из-за сложностей в транспортировке цены выросли, так как везем новым маршрутом через страны Ближнего Востока, потому что прямой импорт в РФ отсутствует.
Менеджер озвучил на выбор клиента три тарифа доставки документов из Бразилии в Москву.
— Сделаю скидку 10% на любой тариф.
— Спасибо, отбой.
8 сентября заказчик повторно связалась с менеджером компании TSM.
— Три месяца ищу, каким способом доставить письмо из Бразилии в Россию. Вариантов нет. В других курьерских службах озвучивают цену выше либо говорят, что нет гарантий на доставку отправления в Москву. Сроки не играют роли. Главное, чтобы конверт вручили адресату. Оформляйте перевозку.
— Ситуация с курьерской доставкой в 2022 году сложная. Каждый день закрываются транспортные компании и службы, потому что не знают, как обойти санкции. Если сроки не имеют значения, предлагаю выбрать экономичный тариф доставки из Бразилии в Москву через офис TSM в Европе.
— Согласна.
— Направил анкету, укажите в ней информацию об отправителе и получателе. Также нужна копия паспорта для составления договора.
— Скинула.
— Как подпишете договор, пришлите скан, после чего я отправлю ссылку на оплату.
— Через 28 дней конверт гарантированно доставят в Москву?
— Да. Если получится, то и раньше, — ответил менеджер.
— Подписала договор.
— Из какой страны будет произведена оплата?
— Россия.
— Направил ссылку на сервис Робокассы.
— Деньги списали, скинула скриншот.
— Передал заявку в работу логисту. Когда подготовит накладную, распечатайте и отдайте сотруднику TSM с конвертом.
— Спасибо. На какой день назначаете курьера?
— Поставлю забор документов на понедельник, с 10:00 до 16:00. Так удобно?
— Да.
12 сентября курьер забрал отправление в городе Белене.
— Забыла спросить, почему по тарифу такой долгий срок доставки в Россию?
— Консолидируем отправления на складе компании TSM. Когда набирается нужное количество, отправляем в Россию. Дальше курьеры развозят по городам.
— Конверт не потеряется на складе?
— Не стоит переживать. Доставим письмо в руки получателя в целости и сохранности. Направил на электронную почту трек–номер и ссылку для отслеживания корреспонденции.
— Получила.
Доставка документов из Бразилии в Москву заняла 15 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Бразилии в Россию:
«Оформила через курьерскую службу TSM доставку из Бразилии в Россию. По тарифу менеджер обозначил сроки до 28 рабочих дней. Супруг приятно удивился, когда через 15 дней курьер привез конверт. Спасибо за скорость».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Бразилии в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.