В 2022 году сроки международной доставки изменились. Письма и посылки из Москвы в Европу доходят за 7–9 дней, если отправлять через курьерскую службу. При транспортировке из отдаленных регионов России к этому времени следует добавить еще 2–3 дня.
Компания Time Saving Machine предлагает клиентам 3 тарифа на выбор. В 90% случаев отправления доставляются адресатам быстрее, чем обозначено в условиях. Узнавайте стоимость доставки документов в Швейцарию на официальном сайте компании TSM, где менеджер за 15 минут подбирает тарифы и сроки.
Красноярск, Россия — Мершвиль, Швейцария
1 сентября 2022 года в экспресс–службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! В компании есть доставка документов в Швейцарию из России?
— Добрый день. В 2022 году часто получаем запросы на перевозку в Европу. Какое количество документов отправляете?
— 3 листа, — ответил мужчина.
— Откуда и куда?
— Из Красноярска в город Цюрих.
— К какой дате необходимо доставить бумаги в Швейцарию?
— Чем быстрее, тем лучше. Какие предложите сроки?
— 8–10 рабочих дней или доставка авиакурьером в Цюрих из России за 3–4 дня.
— Устроит первый вариант.
— Обращались в службу доставки TSM ранее? Знаете, как работает компания?
— Позвонил впервые, расскажите условия оформления и оплаты.
— Чтобы оформить заявку, требуется внести в анкету информацию об отправителе и получателе, прислать копию паспорта. Затем компанией TSM подготавливается договор, и высылается ссылка на сервис приема платежей. После поступления денег назначается прибытие курьера на удобное для отправителя время. Посылки отслеживаются. Когда конверт доставят в Цюрих, курьер позвонит получателю за час до приезда. Доставка осуществляется из рук в руки.
— Приезжать в отделение службы доставки TSM не придется?
— Оформляем дистанционно, от А до Я. Документы готовы к передаче?
— Да. Что за ссылка для оплаты?
— Робокасса. Оплачиваете услуги доставки документов из России в Швейцарию как покупку в интернет–магазине.
— Когда получатель пришлет адрес в Швейцарии, отправлю в WhatsApp.
— Договорились.
Спустя час мужчина снова позвонил в компанию TSM.
— Неправильно указал адрес: необходима доставка документов в город Мершвиль, находящийся в часе езды от Цюриха. Цена изменится?
— Стоимость увеличится на 600 рублей, — ответила менеджер.
— Оформляйте. Цена и сроки устраивают. В договоре прописываете гарантии того, что конверт вовремя доставят адресату?
— В договор сроки отправки корреспонденции не вносятся. Если хотите, эти сведения могу отобразить. Экспресс-служба TSM доставляет письма с 2014 года, со сроками не подводим.
— Отправил информацию о плательщике и адреса с индексами.
— Составила договор на доставку документов из Красноярска в Швейцарию. Распечатайте, подпишите и пришлите скан. Если принтера нет, подпишите в электронном виде — инструкцию приложила.
— Готово.
— Из какой страны оплата?
— Из Швейцарии, но дочь сказала, что в Россию платежи не доходят.
— Не переживайте. В компании TSM открыты валютные счета в других странах. Клиенты из–за рубежа оплачивают услуги доставки по ним. Отправила ссылку — перешлите плательщику.
— Готово.
— Жду чек после прохождения платежа, — сказала менеджер.
— Отправил. Когда курьер заберет посылку, пришлите номер для отслеживания.
— Да. Курьера назначили на завтра, прибудет с 10:00 до 13:00. Утром логист подготовит накладную, которую необходимо отправить дочери, чтобы она распечатала и передала курьеру.
— Отправил.
2 сентября менеджер выслала накладную заказчику.
Через 2 часа курьер забрал конверт с документами в Красноярске.
— Отправила ссылку на сайт курьерской компании и трек–номер для отслеживания.
— Спасибо.
Доставка документов из Красноярска в Швейцарию заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Швейцарию:
“Выбрал тариф 8 рабочих дней, через 4 дня бумаги доставили в Швейцарию. Спасибо личному менеджеру за помощь и консультацию! Будем пользоваться услугами компании TSM”.
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Швейцарию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.