В 2022 году россияне все чаще заказывают международную перевозку из Африканских стран.
Компания Time Saving Machine работает в штатном режиме в период санкций. Из Африки клиенты отправляют: личные вещи, оборудование, документы. Служба TSM помогает с таможенным оформлением, складскими услугами, страхованием. Оставляйте на сайте заявку на расчет стоимости перевозки из Африки в РФ. И уже через 15 минут менеджер свяжется для уточнения вопросов.
Занзибар, Танзания — Самара, Россия
24 августа 2022 года на WhatsApp курьерской службы TSM написала девушка.
— Доброе утро. Как отправить документы из Танзании в Россию?
— Здравствуйте! Посылки из Африки доставляем в штатном режиме, чтобы рассчитать стоимость перевозки, задам пару уточняющих вопросов.
— Давайте.
— Из какого города забрать и куда доставить?
— Забрать в Занзибаре, доставить в Самару.
— Знаете вес бумаг или сколько листов передаете?
— 2 бумаги — это доверенность и свидетельство о рождении ребенка.
— Как срочно доставить?
— Ищу экономперевозку из Африки в Россию. Какие тарифы предложите? Через какие страны везете?
— Если сроки не важны, есть тариф перевозки из Занзибара в Самару за 28 рабочих дней. Устроит?
— Спасибо, подумаю.
Спустя 30 минут девушка написала менеджеру TSM.
— Планирую завтра отправлять бумаги, как оформить заявку?
— Пришлите данные об отправителе и получателе: точные индексы и адреса, ФИО, контактный номера. Чтобы составить договор на оказание услуг транспортировки конверта из Африки в Россию, потребуется паспорт.
На следующий день клиент написала личному менеджеру.
— Уточните по поводу доставки, знаю, что международные компании не доставляют в Россию посылки, не возникнет трудностей с отправкой и получением?
— Доставлять напрямую в Россию нельзя. Перевозим через дружественные страны. Курьер заберет письмо в Занзибаре и доставит на склад службы TSM в Европе. Когда соберется нужное количество отправлений, оформим доставку в СНГ, после в Россию.
— Курьер привезет бумаги в Самару?
— Верно.
— Готова заключить договор. Отправила информацию.
— Проверяйте данные и подписывайте договор. Оплата из России или Танзании?
— Второй вариант.
— Оплатите в евро или долларах?
— Рассчитайте стоимость в евро, — ответила девушка.
— Отправила ссылку и сумму на WhatsApp.
— Переводом на российскую карту принимаете оплату?
— Да.
— Оплатит получатель. Как передавать бумаги? Расходы на таможенное оформление оплачиваются отдельно?
— Таможенное оформление считается при отправке грузов. Дополнительных затрат не будет. Курьер заберет конверт в Занзибаре по указанному адресу в удобное для заказчика время. Отправила ссылку для оплаты из России.
25 августа девушка оплатила доставку почты из Африки в Россию.
— Заявку обрабатывает логист, как подготовит накладную, пришлю, чтобы распечатали и отдали курьеру.
— Договорились.
— У отправителя указан не полный адрес, напишите номер дома.
— Извините, забыла отправить.
— Курьера назначили на понедельник.
29 августа в 09:00 женщина позвонила менеджеру TSM.
— Курьер не звонил, во сколько приедет?
— В промежуток с 10:00 до 13:00, — ответила менеджер.
В этот же день курьер забрал отправление в Занзибаре.
Экономдоставка почты из Африки в Россию заняла 26 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Африки в Россию:
“В компании TSM нашла тариф экономдоставки письма из Африки в Россию. Доставили в целости и сохранности, несмотря на срок. Буду рекомендовать друзьям”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Африки в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.