Логисты курьерских компаний следят за таможенными новостями, чтобы быть в курсе и вовремя реагировать на изменения. Американские санкции продолжают вносить коррективы в логистику, маршруты длиннее, сложнее, а перевозка дороже.
С 2014 года сотрудники помогают заказчикам из разных населенных пунктов мира с курьерской доставкой документов, посылок, грузов. Курьеры доставляют от адреса до адреса и, несмотря на трудности, заказы из США в стандартном режиме приходят в Россию.
В статье читайте, как девушка из Темпе отправляла конверт с документами в Санкт–Петербург.
Темпе, США — Санкт–Петербург, Россия
В конце апреля 2024 года оператор курьерской службы Time Saving Machine получил запрос от девушки.
— Здравствуйте! Нужны отзывы о доставке из США планирую отправлять документы личного характера, переживаю, что курьеры выбросят конверт, если узнают, что адресат находится в России. На прошлой неделе совершила неудачную попытку, приехала в офис зарубежного перевозчика, сказала, что хочу отправить документы в Армению, а потом что планы изменились, договор расторгли и конверт вернули. Не знаю, как поступить, купить билет и полететь в Санкт–Петербург не получается.
— Добрый день. Чтобы доставка из США прошла без трудностей, требуется адаптироваться к новой реальности и найти альтернативные способы. Компания TSM нашла, поэтому в штатном режиме забирает посылки, конверты, грузы, подарки из всех штатов США. Рассказываем отправителям, как себя вести, объясняем, где отслеживать перемещение, предоставляем бесплатные конверты для упаковки. Назовите город отправителя.
— Темпе. Курьер приедет домой или ехать в офис? На конверте писать российский адрес?
— Агенты приезжают, куда скажут заказчики, предварительно звонят на номер и договариваются о встрече. В партнерский офис TSM приезжать не нужно, как и что–нибудь писать на конверте. Логист подготавливает накладную, указывает нужную информацию. Доставка из США и Европы организовывается транзитными маршрутами через другие страны, сроки 7–9 дней, если нужна экспресс–доставка из США 3–5 суток.
— Как оплачивать перевозку из другой страны?
— Переводом на валютный счет курьерской службы TSM, так делают клиенты, проживающие за границей.
— Срок доставки из США влияет на цену?
— Да, чем быстрее, тем дороже. Если у человека срывается сделка на продажу недвижимости в России или через 5 дней вылет, а паспорт в другой стране, тут проще заплатить, чем потерять еще больше денег.
— Согласна. Сейчас такой срочности нет, волнуют гарантии и безопасность, не хочу, чтобы письмо потеряли, вскрыли или выбросили.
— Через TSM передают важные документы, переживать не стоит. Курьеры бережно доставляют почту. На таможне конверт вскроют, если внутри кроме документов окажется что–то еще: банковская карта или сим–карта, такие случаи встречались. Заказчики не сообщали об этом менеджеру, и на границе начинались проблемы. Лучшая доставка из США — когда клиент открыт перед курьерской компанией, в которой знают, как доставлять почту, посылки в условиях ограничений.
— Так и есть, — ответила девушка.
Менеджер рассчитал стоимость доставки документов из США в Россию.
— Какой тариф выбираете?
— Склонна оформить документы со сроками 7–10 дней.
— Пришлите паспортные данные и внесите ФИО, номера телефонов, индексы, адреса отправителя и получателя в анкету.
— Сделала. А есть доставка из Нидерландов в Россию?
— Работаем везде, включая островные государства и недружественные страны. Документы готовы к передаче?
— Нет, на оформлении. Через 2 дня еду в посольство, надеюсь, что заберу. Если вечером сообщу, что готова передавать, когда приедет курьер?
— Назначим на следующее утро, — ответил менеджер.
Спустя 3 дня девушка повторно обратилась в компанию TSM.
— В мае планирую отправить подарок родителям в Санкт–Петербург, поможете с доставкой?
— Да. Уже решили, что будете передавать?
— Купила маме набор посуды, книгу, одежду, а папе картину размером 30 × 30 см, увлекается живописью. Службы доставки из США 100% не помогут, не хочу даже обращаться и тратить время.
— Понадобится опись: детальное описание каждого предмета. Если посуда, то фотографии и из чего сделана, на одежду указывается размер, страна-производитель, материал. С доставкой книг из США тоже непросто, придется подробно написать: автора, год издания, количество страниц, а картины — отдельная история. Перевозка предметов искусства — сложная задача, необходимо правильно упаковать произведение, приложить чек на покупку.
— Сделаю, не проблема, если скажете, что поможете с международной доставкой. Не могу лично поздравить родителей, но презенты передам.
— Поможем. Логист подготовит таможенные документы, рассчитаю тариф, выберем сроки и бережно доставим домой, будет сюрприз.
— Да, так и планировала. Спасибо. А как упаковать стеклянные предметы?
— Купить воздушно–пузырчатую пленку, коробку подходящего размера, выбирайте из плотного картона, скотч. Каждый предмет оборачиваете пленкой в 4 слоя, убираете в коробку пустоты заполняете мятой бумагой, требуется убедиться, что внутри не осталось пустот. Затем обматываете скотчем в 2 слоя по периметру.
— Спасибо, так и сделаю.
— Документы готовы к передаче?
— Завтра забираю, сроки сдвинулись.
Менеджер направил, подписал разовый договор оказания услуг и ссылку для перевода.
— Завтра пришлю накладную, согласуем день и время для передачи.
— Договорились, попросите агента привезти пакет или конверт, не успею купить.
— Упаковка входит в выбранный тариф, логисту передал.
— Спасибо.
На следующий день отправитель выслала скан договора и чек об оплате доставки заказа из США.
— Сегодня готовы встретиться с курьером после 12:00?
— Да.
— Распечатайте накладную в 1 экземпляре и отдайте агенту вместе с письмом.
После обеда девушка передала конверт и поблагодарила менеджера за помощь.
Доставка из США самолетом — быстрый способ передать почту, грузы, образцы, подарки, технику друзьям и коллегам в Россию. Конверт доставили в Санкт–Петербург за 8 дней.
Нужна покупка и доставка товаров из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.