Логистическая компания Time Saving Machine помогает вывозить предметы искусства из России за границу. Объекты бережно транспортируются от адреса до адреса в указанный срок. Отправить картину за границу — трудоемкий процесс, подразумевающий получение экспертного заключения Министерства культуры РФ, подготовку сопроводительных документов и правильную упаковку полотна.
Компания TSM доставляет холсты в 240 стран при помощи воздушного транспорта партнерских организаций. Курьеры забирают посылки с картинами и доставляют адресатам за 7–9 дней. Если заказ срочный, поручите перевозку персональному авиакурьеру, который в течение 2–4 суток доставит груз в страну назначения.
Как отправить картину из Москвы в Монте–Карло, рассказываем в статье.
Москва, Россия — Монте–Карло, Монако
На официальный сайт компании Time Saving Machine пришел запрос.
— Добрый день! Хочу заказать бережную доставку предметов искусства из России за границу.
— Здравствуйте. Что планируете передавать? Назовите города отправителя и получателя.
— Передаю холст из Москвы в Монте–Карло. Требуется доставить полотно от адреса до адреса. Расскажите процесс оформления заявки и передачи посылки курьеру. Живу в Москве. Куда надо подъехать, чтобы встретиться и подписать договор?
— Офис TSM расположен на Серпуховском Валу , заявки принимаются дистанционно. Если хотите, приезжайте — на месте оформим договор.
— Что значит «дистанционно»?
— Клиентами компании TSM являются юридические и физические лица со всей России и мира. Чтобы не отвлекать заказчика от дел, удаленно составляем договор, отправляем ссылку на оплату и назначаем курьера.
— Готов рассмотреть такую схему. Что понадобится для оформления?
— Обращаетесь как физическое лицо?
— Верно.
— Пришлите вес и габариты предмета. Нужны фотографии картины. Предоставьте копию паспорта, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправил данные с адресами и номерами телефонов. Копию паспорта не хочу предоставлять, пришлю данные текстом. Интересует цена доставки картины в Монако. Какие сроки?
— Без размеров и веса полотна не получится рассчитать цену. Жду информацию, после чего сделаю расчет.
— Какие сроки?
— Зависит от потребностей клиентов. Если срочно, доставим посылку за 48–96 часов. Когда есть время подождать, адресат получит заказ через 7–9 рабочих дней.
— Отправка от адреса до адреса?
— Да.
— У компании TSM есть подтвержденный опыт в перевозке предметов искусства за границу?
— Служба экспресс–доставки Time Saving Machine присутствует на рынке логистики с 2014 года. Курьеры бережно перевозят полотна в подрамнике, доставляют живописные изображения в тубусах. Есть опыт перевозки картин в Катар, Испанию, США, Германию и другие страны. Доставили холсты из Грузии в Москву. Предлагаем упаковочный материал, чтобы груз не пострадал при доставке в Монако.
— Звучит убедительно.
— Пришлите фотографии, чтобы согласовать пересылку с логистом. При отправке скульптур и картин требуется получать экспертное заключение Министерства культуры РФ, без которого груз не пересечет границу.
— Не знал. Кто получает бумагу?
— Отправитель или сотрудник TSM, если закажете услугу через компанию.
— Прислал фотографии. Потребуется упаковка, готов доплатить.
— Не переживайте. Заберем по адресу в Москве, а в офисе логист надежно упакует холст.
— Спасибо. Картина написана маслом. Если получать заключение на вывоз из страны через TSM, какие сроки?
— Сделаем за 4 дня, — ответил менеджер.
— Размер отправления составляет 112*112*4 см с учетом упаковки. Картину обернул картоном и замотал скотчем, предмет находится на подрамнике. Вес равен 7 кг.
Менеджер рассчитал цену доставки посылки из Москвы в Монте–Карло.
— Выставляйте счет, оплачу тариф со сроками доставки за 7–9 дней.
— Какая оценочная стоимость груза? Данную информацию требуется указывать в инвойсе.
— 70 000 рублей.
— Отправил на подпись договор, жду скан.
— Готово.
— Хотите оплатить на расчетный счет?
— По реквизитам на банковскую карту.
— Отправил информацию.
— Передаю заявку в отдел логистики.
— Пришлите заключение Министерства культуры РФ.
— Отправлю после получения, не переживайте. Удобно вечером передать картину?
— Да. Предупреждаю, что в легковой автомобиль холст не поместится.
— Принял, учтем при назначении курьера.
В назначенный день перевозчик забрал посылку в Москве.
— Объект привезли в офис TSM. В понедельник отправим информацию для получения разрешения на вывоз из РФ.
— Доставка в Монако осуществляется напрямую?
— Транзитом через дружественные страны. Из–за санкций прямых отправок нет. Пришлите ИНН отправителя, потребуется для получения заключения.
— Отправил.
Через пару дней менеджер TSM позвонил заказчику.
— Отправили сведения для получения документа на вывоз и заказали индивидуальную упаковку для перевозки картины в Монако.
— Пришлите фотографии упакованной картины.
— Договорились.
Спустя 4 дня сотрудник службы доставки отправил клиенту фотографии упакованного предмета искусства.
— Внутри воздушно–пузырчатая пленка?
— Да. На коробке сделали отметку о хрупком грузе.
— Спасибо. Где отслеживать заказ?
— На сайте курьерской компании по трек–номеру, который пришлю после передачи картины курьеру.
После получения экспертного заключения Министерства культуры РФ и изготовления индивидуальной упаковки, предмет искусства был отправлен в Монако.
Холст в целости и невредимости доставлен адресату за неделю.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке картины из России в Монако:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Монако или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.