Если планируете в 2023 году заказывать образцы краски или лака в Европе, следует заранее найти перевозчика и сформировать бюджет на отправку. Международная служба доставки Time Saving Machine выбирает безопасные и рациональные маршруты транспортировки образцов продукции из европейских городов.
Из Италии импортируются строительные материалы, ткани, краски, брендовая мебель и техника. При оформлении заявки менеджеру TSM важно знать вес, габариты груза и специфику вложения, чтобы подобрать оптимальный тариф и объяснить, как пройти таможню. Отдел логистики в сжатые сроки подготавливает пакет таможенных документов и получает допуски на вывоз грузов.
В статье разбираем, как отправить образцы краски от двери до двери.
Маренго, Италия — Москва, Россия
4 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Хочу заказать образцы краски из Европы с доставкой в Россию. Какие сроки и стоимость перевозки?
— Добрый день. Для расчета предоставьте города отправителя и получателя.
— Маренго и Москва.
— Грузы из недружественных государств направляются транзитом, чтобы избежать проблем на таможне из–за закрытого прямого импорта в РФ. Сроки составляют 8–10 дней. Если заказ срочный, перевозим образцы персональным авиакурьером за 2–4 дня в зависимости от свободных билетов на рейс. Цены на импорт начинаются от 15 000 рублей. Чем больше вес и габариты посылки, тем дороже обходится транспортировка. Что за образцы?
— Печатная краска. Нужна доставка санкционного товара из Европы в Москву. После ввода ограничений впервые заказываем перевозку. Переживаем, что на таможне груз не выпустят. Обращался в другие курьерские компании, где не дают гарантий и обозначают сроки доставки в 18–25 дней. Заказ срочный. Нужна экспресс–доставка краски из Италии в Россию. Крупногабаритные грузы возили ранее наземным транспортом через СНГ.
— Паспорт безопасности есть?
— Да. Груз не опасный, не токсичный.
— Требуется приложить подтверждение, чтобы быстро пройти таможенную проверку. Знаете вес и габариты посылки?
— Вес равен 3 кг, параметры составляют 25 × 25 × 30 см. Какой будет маршрут? Главное, чтобы груз не застрял на европейских таможнях.
— Везем через СНГ, где агент компании TSM принимает товар и переоформляет документы на Москву. Санкционные изделия перевозятся по схеме параллельного импорта, чтобы не возникло проблем на границе. После ввода санкций доставили тысячи отправлений из Азии, США, Европы в Россию.
— Какая цена доставки из Италии?
Менеджер отправил стоимость международной доставки образцов из Италии в Москву.
— Пошлины будут? Кто рассчитывает?
— Образцы краски пройдут свободно, без таможенных сборов.
— Кем подготавливаются инвойсы?
— Логистом компании TSM. От клиента требуется предоставить паспорт безопасности, фотографии изделия и состав.
— Если выберу тариф со сроками доставки до 14 рабочих дней, успеете?
— Да, доставим за 11–12 суток, если не будет сбоя на таможне. Когда будут регулярные отправки, предлагаю рассмотреть долгосрочный договор сотрудничества. Предоставим скидку в размере 10 %.
— Интересно. Планируем на постоянной основе отправлять образцы из Европы в Москву. Пришлите образец договора.
— Выслал на указанную почту.
— Передал руководителю. До Рязани есть доставка?
— Да, в населенных пунктах и городах России у TSM открыты представительства. Перевозим от адреса до адреса.
— По России возите образцы? Помогаете с доставкой крупногабаритной партии по стране?
— Без проблем.
— С какого года компания Time Saving Machine находится на рынке?
— С 2014 года. Отправил отзывы клиентов и рекомендательные письма.
— Изучу вечером. Если на днях подпишем договор, когда курьер приедет за посылкой?
— Образцы готовы к передаче?
— Да.
— Отправляйте карточку компании, фотографии краски, паспорт безопасности, после чего перейдем к оформлению.
— Выслал на почту.
— Потребуется внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Готово.
На следующий день менеджер отправил на подпись договор и выставил счет.
— Подписал. Счет оплатили. Паспорт безопасности на итальянском языке нужно переводить на русский?
— Да.
— Выслал на почту. По забору груза планы изменились. Поставьте дату на 17 января. Передают образец прозрачной матовой печатной краски для создания матовых элементов на рисунках при печати. Применяется для производства жестяной упаковки. Во вложении находятся TDS и паспорт безопасности. Дублирую на русском, английском и итальянском языках.
— Передал в отдел логистики. По дате забора договорились. За день до отправки пришлю накладную с трек–номером. Просьба попросить отправителя распечатать документ и отдать перевозчику.
— Договорились. Груз упакован в картонную коробку и обмотан пленкой.
17 января курьер забрал образцы краски в Италии.
— Отправитель передал продукцию и переживает, что груз не пройдет таможенный контроль.
— Не волнуйтесь. Маршруты обкатаны с 2014 года, после санкций логистические схемы изменились. Санкционные товары перевозятся транзитом с соблюдением правил и требований таможни.
— В коробку с грузом добавили опилки, вес увеличился на 500 г. Выставите счет на доплату?
— Отправил.
— Оплатил.
— Отслеживайте транспортировку краски из Италии в Москву по трек–номеру из накладной.
На перевозку груза ушло 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из Италии в Россию:
«Впервые обратился в компанию TSM по рекомендации знакомого. Заказывали доставку краски из Италии в Россию. Менеджер объяснил маршрут, предложил 3 тарифа. Выбрал вариант со сроками доставки за 11–14 дней, а уже через 12 суток образцы были в Москве. Таможню прошли быстро. Отдельное спасибо за то, что не пришлось оформлять таможенные документы, логист быстро все сделал».
Нужна доставка образцов, писем или грузов из Италии в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.