Для физических и юридических лиц в 2023 году логистическая компания Time Saving Machine организовывает перевозку грузов, рабочей корреспонденции из Северной Африки в города и населенные пункты России. Компания TSM предлагает доступные тарифы, быстрые сроки и таможенное оформление.
Санкции и ограничения Запада не сломили отечественный бизнес, закалили курьерские компании и заставили найти новые способы перевозки из Африки в РФ. В условиях жесткой турбулентности и постоянно меняющихся условий прохождения таможни на первый план выходит логистический опыт компании TSM, наработанный с 2014 года. Экспресс–служба адаптировалась к нестабильной ситуации в перевозках, открыла офисы в Европе и СНГ, чтобы доставлять почту из Азии и Африки.
В статье рассказываем, как курьер TSM доставил таможенные документы из Рабата в Москву за 10 рабочих дней.
Рабат, Марокко — Москва, Россия
15 декабря 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка.
— Доброе утро! Хочу оформить заказ на доставку документов из Северной Африки в Россию.
— Здравствуйте. Назовите города отправителя и получателя, после чего проконсультирую по тарифам и срокам перевозки почты.
— Рабат и Москва.
— Вес конверта до 0,5 кг?
— Да. Передадут 10–12 листов.
Менеджер озвучил стоимость курьерской доставки конверта из Марокко в Москву.
— Что включено в цену?
— В тариф входят услуги: доставка из рук в руки, оформление таможенных документов, картонный конверт и отслеживание по трек–номеру. Какой вариант необходим?
— Требуется успеть привезти корреспонденцию к Новому году. Устроят сроки доставки за 8–10 рабочих дней. Согласую с отправителем день для передачи письма. Курьеры в Марокко работают только в будни или в выходные тоже?
— Забор почты происходит с понедельника по пятницу.
— Как долго оформляете договор?
— Около 15–25 минут. Пришлите карточку предприятия и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Требуется приехать в офис TSM, чтобы подписать договор?
— Необязательно. Работаем дистанционно. Если нет времени на встречу, отправлю договор на электронную почту. Обращаетесь как частное или юридическое лицо?
— Заказываем доставку из Марокко рабочих документов.
— Какие бумаги передают?
— Таможенные документы.
— Формат А4?
— Да.
— Вложений не будет?
— Нет. Пришлите на почту шаблон договора и образец накладной.
— Отправил.
— Хотим оплатить как юридическое лицо. Выставляете счета?
— Да.
— Уточню по готовности отправителя передать письмо и перезвоню. Когда курьер готов приехать за отправлением?
— Если оплатите счет, заберем почту завтра в течение дня.
— Так быстро?
— Да, хотим успеть к Новому году. Таможня перегружена: идут посылки, образцы, почта из 240 стран мира.
— Поставьте время забора корреспонденции на завтра во второй половине дня. Марокканцы — люди неторопливые. Утром пришлю информацию, к вечеру подготовят письмо.
— Принято. Отправил договор на доставку почты из Марокко в Москву. Счет направляю на электронную почту.
— Успеете привезти бумаги к 31 декабря?
— Если завтра отправитель отдаст вложение, доставим 29–30 декабря.
— Узнаю насчет еще одной отправки почты из Касабланки в Москву. В этом городе работают курьеры TSM?
— Компанией Time Saving Machine открыты офисы и представительствам в городах Северной Африки. Указывайте адрес отправителя, назначим забор корреспонденции.
— Спасибо. Когда будет информация, сообщу. Направила подписанный договор. Счет находится в оплате.
— Жду платежное поручение, после чего передам заявку в отдел логистики.
— Договорились.
Вечером девушка подтвердила, что бухгалтер оплатил доставку таможенных документов из Рабата в Москву.
— Отправитель просит, чтобы курьер поставил печать, когда заберет конверт. Есть в TSM такая практика?
— У перевозчиков нет печати. После забора почты сотрудник распишется, что забрал отправление.
— Устраивает.
— Направил накладную. Передайте иностранному партнеру, чтобы распечатал и отдал курьеру.
16 декабря курьер забрал письмо в Рабате.
— Направляю ссылку на сайт курьерской службы и трек–номер для отслеживания.
— Будем на связи.
30 декабря перевозчик доставил отправление по адресу московской компании в руки получателю.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Марокко в Россию:
«Почта из Марокко в Россию доставлена вовремя, несмотря на сложную политическую ситуацию. В компании Time Saving Machine все быстро и по делу. Менеджер уточнил, что буду отправлять, откуда и куда. Предоставил коммерческое предложение, подписали договор, выставили счет на компанию. 16 декабря курьер забрал корреспонденцию в Рабате. Просила успеть привезти к Новому году. 30 декабря перевозчик доставил письмо с таможенными бумагами».
Нужна доставка доверенностей, писем или грузов из Марокко в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.