Международные перевозчики из недружественных стран отказались доставлять в Россию посылки, корреспонденцию и грузы в 2022 году. Государственные почтовые службы поставили блок на отправку в РФ.
Не всем курьерским компаниям понятно, как теперь доставлять отправления из Европы в Россию. Но служба экспресс–доставки Time Saving Machine работает в привычном режиме и перевозит посылки, почту в РФ из США, ЕС, СНГ, Азии.
Ворбург, Нидерланды — Саратов, Россия
1 августа 2022 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Курьерская служба доставки, чем помочь?
— Добрый день. Как отправить письмо из Нидерландов в Россию? Звоню по рекомендации знакомого, сказал, что, несмотря на санкции, доставляете корреспонденцию из Европы, это так?
— Верно. Откуда и куда нужна доставка?
— Напрямую в Саратов доставите?
— Доставка проходит в 3 этапа. Из–за того, что прямого импорта в Россию нет, везем бумаги из Нидерландов в СНГ, на месте переоформляем доставку в Москву и после назначаем курьера на перевозку в Саратов. Доставка из рук в руки.
— Получается, человек в Голландии отдает курьеру письмо и доставляете получателю по адресу?
— Да. Для этого пришлите точные адреса, индексы, номера телефонов и ФИО отправителя и получателя.
— В Саратове доставка домой или получать на почте?
— Курьер привезет конверт на работу или домой, как отметите в заявке.
— Какая стоимость доставки почты из Нидерландов в Саратов?
— Чтобы рассчитать тарифы, назовите город отправителя.
— Ворбург.
Менеджер озвучил на выбор мужчины 3 тарифа курьерской доставки документов из Голландии в Россию.
— Если возьму тариф 6–10 рабочих дней, как отслеживать конверт?
— Пришлю трек–номер и сайт перевозчика, где отображается статус посылки.
— Интересует страхование перевозки, есть смысл в этой услуге?
— Оформляем услугу по желанию клиента, стоимость 5% от оценочной цены отправления. Не вижу смысла страховать бумаги. Отправление 100% доставят адресату в Саратов.
— Бумаги передает сын, на кого составить договор?
— Как удобно, так и сделаем.
— Отправлю сыну контактный номер службы TSM. По вопросам оплаты решите с ним.
— Договорились.
Спустя 30 минут в компанию TSM обратился сын клиента.
— Добрый день. Отец передал информацию, оформляйте доставку из Нидерландов в Россию.
— Пришлите копию паспорта и заполните анкету с информацией об отправителе и получателе.
— Отправил.
— Какой тариф оформляем?
— Доставка 6–10 рабочих дней. Уточните, как подписывать договор учитывая удаленный формат.
— Как составлю договор, отправлю инструкцию электронной подписи, подпишите и пришлете обратно.
— Договорились. Как заберу бумаги, напишу.
8 августа менеджер связался с клиентом.
— Как обстоят дела с получением бумаг?
— Как говорится, мяч на стороне организации, которая готовит документы. Обозначали срок в неделю, но, как понял, еще не приступали к работе. Предлагаю созвониться через неделю. Спасибо, что интересуетесь.
— До связи, — ответил менеджер.
15 августа заказчик связался с личным менеджером службы TSM.
— Предоставляете пакет для документов А4? Сколько листов туда поместится? Буду передавать объемный пакет документации.
— Какой вес?
— 30–40 листов.
— Это до 0,5 кг. Курьер привезет прочную упаковку, бумаги поместятся, не переживайте.
— Спасибо.
— Подготовил договор на доставку документов из Нидерландов в Россию.
— Подписал. Как быстро проходит оплата? Учитывая, что платеж из Голландии.
— 15–20 минут и увидим поступление.
— Не возникнет сложностей с оплатой?
— Пришлю реквизиты валютных счетов, проблем не будет.
— Через 2–3 дня забираю бумаги. Если вес конверта не 200 грамм, а 300, цена увеличится?
— Нет.
17 августа клиент сообщил, что бумаги готовы к отправке в Саратов.
— Оплачивайте по ссылке, и назначу курьера.
— Готово.
В этот же день курьер забрал письмо в городе Ворбург.
Доставка экспресс–почты из Нидерландов в РФ заняла 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Нидерландов в Россию:
“В компании TSM работаю крутые ребята. В условиях санкций доставили конверт из Европы в Саратов за 10 дней”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Нидерландов в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.