Как передать посылку родственникам из России на Украину в 2024 году? Задача не просто сложная, учитывая, что там проходят боевые действия, а опасная.
Требуется оформить разрешительную документацию на груз, составить опись, подробно указывать, что передаете, в каком количестве. Предоставить чеки, если вещи новые.
Из преимуществ TSM выделим скорость доставки. Авиакурьеры перевозят заказы за 2–4 дня. Адекватные тарифы менеджер подбирает 3–4 варианта, зная бюджет клиента, озвучивает предложение. Автоматизированные процессы позволяют экономить время на оформление. Договоры подписываются на экране смартфона, оплата принимается из любой точки планеты.
В статье читайте, как жительница Архангельска отправила 2 коробки с одеждой и детским книгами в Житомир.
Архангельск, Россия — Житомир, Украина
1 февраля 2024 года девушка оставила запрос на официальном сайте службы TSM. Требовалось рассчитать стоимость международной доставки посылки из России на Украину.
— Здравствуйте! Хочу узнать условия перевозки отправлений на Украину. Понимаю, что происходит в мире, не уверена, что есть компании, доставляющие заказы в горячие точки, но требуется передать вещи родственникам в Житомир.
— Добрый день. С доставкой на Украину сложно, не буду скрывать и говорить, что проблем нет. Компания TSM доставляет почту, личные вещи, грузы в определенные города страны. У логистов есть информация, как работают пункты приема, выдачи, курьеры, чтобы понимать и объяснять, в какие регионы получится доставить заказ. Не беремся за перевозку, если не уверены в том, что сделаем.
— Спасибо за честность. Буду отправлять груз весом 30 кг из Архангельска в Житомир.
— Вещи упакованы в коробки, пакеты?
— Получилось 2 картонные коробки, купила трехслойные, вес каждой 15 кг.
Менеджер рассчитал стоимость доставки посылки из России на Украину.
— Тарифы из Архангельска или Москвы?
— Из точки нахождения адресата, считал из Архангельска, поскольку так указали в обращении.
— Правильно. Курьер приедет домой и заберет груз или самостоятельно привезти в пункт приема?
— Оба варианта рабочие. Клиенты выбирают первый, поскольку не придется тратить время на дорогу и очередь, но не всем удобен из–за того, что промежуток времени для вызова курьера 3 часа, не хотят ждать дела, работа. Выбирайте оптимальный.
— Что требуется для оформления международной доставки?
— Отправляете как частное лицо?
— Да.
— Нужна страница с регистрацией и копия паспорта, чтобы подготовил разовый договор оказания услуг на доставку личных вещей из России на Украину.
— Отправила. Как долго оформляете документы?
— На договор уйдет 15 минут, затем передаю запрос в отдел логистики, поскольку потребуется подготовить разрешительные документы, чтобы груз выпустили на российской таможне и пропустили на Украине.
— Какие гарантии, что инспектор там не развернет посылку?
— Есть сделать правильно, вопросов не будет. Что находится внутри коробок?
— Детские книги и одежда.
— Понадобится заполнить файл. Отправил на почту, это пример описи. Изучите и впишите каждую позицию.
— Носки тоже указывать?
— Да.
— Зачем, это же мелочи.
— Правила на таможне придумывают не сотрудники TSM. Если не сделать, как требуется, отправление развернут обратно, если хотите, чтобы адресат получил вещи, заполняйте.
— Спасибо, не знала, что столько нюансов. Как держите информацию в голове?
— Приходит с опытом, в TSM работаю 3 года, успел изучить тонкости оформления, нюансы по упаковочному материалу для разных видов грузов. Помогаю разобраться клиентам.
— Расскажите, как правильно заполнять данные в описи, не поняла.
— Направляю пример описания: женская, мужская, детская одежда (кофта, платье, штаны). Материал: полиэстер, вискоза, хлопок. Цвет: разноцветный или черный, красный. Размер: 42, 44, 56. Книга, название «Маугли». Количество страниц: 112, автор Степанов А. Издание: «Ромашка», дата издания 2020 год, Россия.
— Теперь ясно, пойду заполнять и пришлю вместе с документами для оформления доставки в Житомир.
— Жду.
Спустя 3 дня отправитель вышла на связь.
— Направила документы, посмотрите, может нужно переделать, сообщите.
— Переделывать не придется, какой тариф выбрали?
— Стандарт со сроками 16–20 дней. Позже не привезете?
— Указали с запасом, не знаем, сколько дней уйдет на таможенную проверку, если получится, доставим быстрее.
— Подписывайте договор, пришлю ссылку для перевода.
— Хотела приехать и оплатить наличными, — ответила девушка.
— Основной офис Time Saving Machine расположен в Москве. В Архангельске открыты партнерские пункты, через которые осуществляется забор и транспортировка отправлений.
— Кидайте ссылку, скан договора выслала на электронную почту. В каком промежутке времени приезжают курьеры?
— Агенты забирают посылки с 09:00 до 18:00. Отправитель выбирает удобный день, время, логист назначает курьера и предоставляет номер телефона клиента для связи. За 45 минут до встречи сотрудник перевозчика звонит и предупреждает, что скоро будет на месте.
— Удобно, так и сделаем. Вечером обмотаю коробки скотчем, завтра готова передать.
— В отправлении нет хрупких предметов из стекла, керамики?
— Думала дополнительно положить вазу, решила не стоит.
— Когда коробки дойдут в Москву, логист переупакует для надежности и отправит в Житомир. Отправил накладную, распечатайте и передайте завтра курьеру.
— Сколько экземпляров?
— Один.
— Готово, до завтра.
На следующий день курьер забрал 2 коробки с одеждой в Архангельске и передал в сортировочный центр. Менеджер объяснил девушке, как использовать трек–номер, и сообщил, что когда будут оформлены документы на доставку вещей из Москвы в Житомир, будет другой идентификационный код.
Спустя 11 дней клиент сообщила, что родственники в Житомире получили коробки, поблагодарила и сказала, что будет рекомендовать компанию TSM друзьям и коллегам.
Нужна доставка документов, посылок, грузов из России на Украину или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.