Как в 2023 году работает логистика из Польши в Россию? Сложные отношения и санкции повлияли на доставку из европейских стран. Не всем операторам удается быстро и безопасно перемещать посылки и конверты в РФ.
Курьерская компания Time Saving Machine оптимальным маршрутом доставляет паспорта, личные вещи, грузы, доверенности. Оставляя запрос на обратный звонок, клиент за 10 минут получает обратную связь от оператора TSM, который выявляет потребности, узнает вес и габариты отправления, уточняет индексы сторон, чтобы правильно рассчитать стоимость доставки из Польши.
В статье рассказываем о том, как в 2023 году недорого и безопасно переслать паспорт и свидетельство о рождении из недружественной страны в Россию.
Лодзь, Польша — Москва, Россия
11 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Доставляете в условиях санкций документы из Европы в Россию?
— Доброе утро. Логистические маршруты изменились, доставка работает в штатном режиме.
— Получится отправить паспорт из Польши в Россию?
— Когда владельцем документа является отправитель или получатель, проблем на границе не возникает.
— Если во вложении находится российский паспорт, при проверке на таможне документ не уничтожат? Думаю, слышали отношение поляков к русским.
— Европейские таможни ужесточили контроль за идущими из Европы отправлениями. Компания TSM неоднократно перевозила посылки и документы из ЕС в города и населенные пункты РФ, проблем не было. Оформим перевозку в СНГ, где агент подготовит документы и вышлет паспорт в город получателя.
— Какая стоимость доставки почты из Польши в Москву?
— В каком городе находится отправитель?
— Лодзь.
— Помимо паспорта что–то будет во вложении?
— Нет.
Менеджер озвучил стоимость международной доставки документов из Польши в Россию.
— Срочности нет, выбираю тариф со сроками перевозки до 20 рабочих дней. Главное пожелание — сохранность и безопасность во время доставки из Польши.
— Не стоит волноваться. Курьер предоставляет прочную водонепроницаемую упаковку, а логист TSM оформляет накладную, чтобы отправление не потерялось и было доставлено по указанному адресу. Предоставляется трек–номер, по которому видно, где находится конверт.
— Уточню у отправителя, когда удобнее передать паспорт, после чего закажу доставку из Польши в Москву через TSM. Ранее звонил в UPS, поскольку до санкций отправлял посылки данной компанией. Сообщили, что в Россию отправлять не станут. Начал искать альтернативу и понял, какая это проблема.
— Клиенты из–за границы жалуются, что местные курьерские компании отказывают в перевозке в РФ. Когда объявили о санкциях, часть перевозчиков прекратила бизнес в России.
— С Украиной работаете? Доставляете коробки с личными вещами?
— Есть способы доставить посылку на Украину.
— Отправитель готов встретиться с курьером или подъехать в офис TSM.
— Присылайте копию паспорта и вносите информацию об отправителе и получателе в анкету. Ехать никуда не нужно: указываете домашний или рабочий адрес и номер телефона, а курьер приезжает за конвертом.
— Сделал. Письмо передадут на следующей неделе.
— Подпишем договор на доставку российского паспорта из Польши в Москву. Затем вышлю ссылку на сайт для перевода денег. Когда оплатите, заявка уйдет в отдел логистики. Отправка паспорта оформляется как перевозка груза, а не документа. Логист оформит инвойс и подготовит авианакладную.
— Жду договор и ссылку, на выходных подпишу.
Менеджер направил информацию по оплате и разовый договор на доставку посылки из Лодзи в Россию.
15 февраля клиент повторно связался с менеджером TSM.
— Отправитель упаковал паспорт в конверт. Вчера подписал договор и оплатил перевозку.
— Логист подготовил таможенные документы. Визит курьера назначить на текущие сутки?
— Если получится.
— Перевозчик приедет с 10:00 до 16:00.
— Спасибо, передал отправителю.
— На почту выслал накладную. Перешлите в Лодзь, чтобы распечатали и отдали перевозчику.
— Передам. В конверт вложили свидетельство о рождении, ничего страшного?
— Правильно, что предупредили. Если не указать информацию в таможенных бланках, конверт задержат на польской границе.
— Где отслеживать доставку из Польши?
— На сайте перевозчика по трек–номеру из накладной.
— Спасибо.
Вечером курьер забрал российский паспорт в Лодзи.
На доставку свидетельства о рождении из Польши в Россию ушло 15 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Польши в Россию:
«Заказывал через службу доставки Time Saving Machine отправку паспорта и свидетельства о рождении из Польши в Москву. Из плюсов отмечаю быстрое обслуживание, дистанционное оформление договора и оплаты, бесплатную упаковку бумаг. В назначенный день курьер позвонил отправителю, уточнил время и адрес, после чего приехал за письмом. По тарифу перевозки до 20 дней фактически привезли почту за 15 суток».
Нужна доставка документов, посылок или грузов из Польши в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.