Как доставить отправление из Северной Америки в РФ? Через какие страны доставляются посылки? Каковы сроки международной экспресс–доставки? Чтобы получить ответы на эти вопросы, звоните в службу курьерской доставки Time Saving Machine.
Несмотря на ограничения и санкции, компания TSM продолжает доставлять посылки, корреспонденцию и грузы воздушным транспортом. Менеджеры службы TSM рассчитывают подходящие сроки и подбирают тарифы курьерской перевозки из стран Северной Америки.
Мехико, Мексика — Москва, Россия
В компанию TSM позвонил заказчик.
— Здравствуйте! Хочу отправить документ из Мехико в Москву, сделаете?
— Добрый день. Оформим международную доставку. Сколько листов отправляете?
— 1 лист формата А4. Какая стоимость курьерской доставки из Мексики в Россию?
— Как срочно требуется доставить конверт?
— Какие предложите тарифы и сроки? Выберу, исходя из бюджета.
Менеджер рассчитала стоимость перевозки документов из Мексики в Москву.
— Какой тариф подходит?
— Объясните, каким способом оплачивать перевозку? Получится отдать деньги наличными в Мехико при передаче конверта курьеру?
— Подпишем договор, пришлю ссылку для оплаты в иностранной валюте. Курьеры не принимают наличные.
— Оплата с российской карты?
— С какой удобно, клиенты из–за рубежа оплачивают на валютный счет, проблем с переводом нет.
— Пришлите образец договора.
— Отправила.
На следующий день клиент снова позвонил личному менеджеру службы TSM.
— Оформляйте доставку письма из Мексики в Москву за 28 рабочих дней.
— Пришлите копию паспорта и заполните анкету с данными об отправителе и получателе.
— Требуется российский паспорт или заграничный?
— Первый вариант.
— Отправил.
— На какой день назначить курьера? Если сегодня подпишем договор и оплатите доставку конверта из Мексики в Москву, то в пятницу курьер заберет отправление.
— Курьера удобнее будет принять в понедельник.
— Договорились. С какой карты будете оплачивать перевозку?
— Российской.
— Отправила на подпись договор.
— Готово.
— Скинула ссылку на оплату. Как только поступят деньги, передам заявку логисту.
— Оплатил. Какие гарантии того, что за 28 дней перевозки письмо не затеряется?
— Не волнуйтесь. Доставляем через склад компании TSM в Европе сотни отправлений каждую неделю. Посылки доходят адресатам.
— Успокоили.
— Отправила накладную, распечатайте и отдайте в понедельник курьеру.
— Заполнять не нужно?
— Нет.
— Как могу контролировать перемещение конверта?
— Будет трек–номер и сайт для отслеживания.
В назначенный день курьер забрал отправление в Мехико.
— Отправила информацию для отслеживания. Если будут вопросы, пишите.
Через 20 дней клиент позвонил в компанию TSM.
— Доставка документов из Мехико в Москву идет по плану?
— Корреспонденцию привезли в офис компании TSM в СНГ. Через 5–6 дней корреспонденция будет у адресата.
— Спасибо.
Транспортировка конверта из Мексики в Россию заняла 25 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из Мексики в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Мексики в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.