Одной из любимых стран отечественных эмигрантов стала Турция: теплый климат, местные жители говорят на русском языке, цены на продукты приближены к российским. Снять квартиру на месяц в центре Алании обойдется в 45 000–50 000 рублей. Да и общий настрой не такой негативный, как в странах Запада.
Чтобы в 2023 году обмениваться подарками из России с родственниками в Турции, требуется найти курьерскую компанию, которая быстро и надежно доставляет посылки от адреса до адреса.
Time Saving Machine — сервис доставки международных отправлений из любой точки планеты. Компанией запущены филиалы в регионах России и других странах, что позволяет клиентам передавать посылки, документы и подарки, не выходя из офиса или квартиры.
В статье разбираем, как россияне отправляют подарочные наборы родственникам, переехавшим в Турцию.
Москва, Россия — Алания, Турция
28 ноября 2022 года на сайт tsm.bz пришел запрос на международную доставку.
— Здравствуйте. Хочу отправить посылку в Турцию. Вес равен 2 кг. В отправлении находятся детские книжки, тетради и фотоальбом. Какие цена и сроки доставки с учетом Нового года? Требуется успеть к 24 декабря. Когда необходимо отправлять заказ?
— Добрый день! Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Алания.
— Времени хватает, чтобы рассмотреть экономичный тариф доставки в Турцию. Ажиотаж на таможне начнется после 17 декабря. Если будем оформлять посылку в начале декабря, через 9–11 дней адресат получит отправление.
— Сроки устраивают. Какова стоимость?
— Для этого требуется измерить параметры груза, после чего рассчитаю цену.
— Вещи находятся в коробке. Необходимо узнать ее габариты?
— Верно.
— 37 × 52 × 8 см.
Менеджер озвучил стоимость курьерской доставки посылки из Москвы в Аланию.
— Рассчитывал на тарифы ниже. Вес небольшой, а такая цена.
— В расчет идет большая величина. Вес коробки равен 2 кг, а габариты на вес рассчитываются от 12 кг. Если хотите снизить стоимость, требуется взять другую коробку.
— Рассчитайте тарифы с учетом упаковки размерами 34 × 34 × 5 см.
— Отправляю тариф.
— Выходит дешевле на 6 200 рублей. Оформляйте.
— Укажите Ф. И. О., индексы, адреса, номера телефонов отправителя и адресата. Для подписания договора понадобится копия первой страницы паспорта и регистрация.
— Не знаю индекс в Алании. Где посмотреть?
— Пришлите адрес, индекс узнаю в интернете, — ответил менеджер.
— Отправил.
— Посылка упакована?
— Да.
— Потребуется прислать фотографии изделий, которые будут внутри коробки.
— Зачем?
— При международных отправках грузы проходят таможенный контроль. Чтобы логист службы TSM убедился в отсутствии запрещенных вложений и правильно заполнил инвойс, клиенты отправляют фотографии вещей.
— Без проблем. Коробка не запечатана, отправил фото.
— По книгам напишите название, автора, количество страниц, год издания, ISBN.
— Это прописи, информацию отправил.
— Логист согласовал доставку посылки из Москвы в Аланию. Подписывайте договор. После чего направлю ссылку для перевода.
— Думал, требуется приехать в офис TSM для подписания бумаг и внесения оплаты.
— Как удобно. Находимся на ул. Шухова, д. 17, корп. 2. Если есть время и желание, приезжайте.
— Если нет необходимости и возможно закрыть сделку дистанционно, не вижу смысла стоять 3 часа в московских пробках. Курьер куда приедет за коробкой?
— По указанному адресу отправителя.
— Отлично! Договор на доставку груза из России в Аланию подписал, перевод сделал.
— Когда удобнее передать отправление?
— Завтра до 15:00, в среду в любое время. Не увидел в документах сроки перевозки. Какие ожидать таможенные расходы?
— Срок указан, откройте договор. Дополнительных затрат не будет, поскольку оценочная стоимость посылки не превышает 2 000 рублей.
— Спасибо.
— Ждите курьера в среду с 11:00 до 15:30. Когда логист передаст коробку для доставки в Аланию, пришлю информацию для отслеживания.
— Спасибо, с трек–номером спокойнее.
На доставку отправления из России в Турцию ушло 7 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Турцию:
«Передавал для внука детские прописи и фотоальбом из Москвы в Аланию. Оставил заявку на сайте Time Saving Machine. Перезвонил сотрудник компании и спросил, что хочу передать, вес и габариты. Предложил экономичный тариф и рассказал, что для уменьшения стоимости перевозки требуется подобрать коробку с меньшим размером. Спасибо за совет! Отправление доставили за неделю, хотя выбирал тариф со сроками доставки за 8–10 дней».
Нужна доставка подарков, документов, посылок, писем или грузов из России в Турцию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.