Как выбрать курьерскую компанию для отправки корреспонденции из США в Россию в 2023 году? Следует изучить отзывы клиентов, задать уточняющие вопросы по перевозке и выяснить, через какие страны доставляются посылки. Необходимо узнать, есть ли гарантии соблюдения сроков. Внимательно изучите договор.
Международная служба доставки Time Saving Machine работает с частными и юридическими лицами по договору. Курьеры приезжают в назначенные место и время, забирают авианакладную и конверт. Заказчик отслеживает перемещение по трек–номеру самостоятельно или при помощи персонального менеджера.
Правильно выбрав курьерскую компанию, клиент экономит время и деньги. В статье рассказываем, как в 2023 году за 4 дня доставить отправление из Бостона в Москву.
Бостон, США — Москва, Россия
26 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Доброе утро! Нужна доставка документов из России в США и в обратном направлении. Какие сроки?
— Зависит от бюджета и срочности заказа. В среднем 7–10 дней. Если требуется доставить быстрее, предлагаю услугу персонального авиакурьера с доставкой за 1–4 дня.
— На таможне не возникает проблем из–за нестабильных отношений между странами?
— Местные перевозчики, когда слышат, что необходимо отправить почту в Россию, отказывают в курьерской доставке. На таможне инспекторы ищут связь с РФ. Если находят, отправляют почту обратно отправителю. Чтобы не попадать в такие ситуации, почта перевозится через дружественные страны и филиалы компании TSM.
— Как оплачивать доставку конверта из Москвы в Бостон?
— Переводом на Робокассу или наличными в офисе компании Time Saving Machine.
— Обращусь в ближайшее время, спасибо за консультацию.
24 февраля 2023 года заказчик позвонил менеджеру.
— Пришло время заказать международную доставку почты. Работаете по стопроцентной предоплате или делите платеж на 2 равные части?
— Суммы не разбиваем. Клиент подписывает договор и вносит полную оплату, после чего логист оформляет таможенные документы и назначает забор корреспонденции.
— Будет выдан трек–номер для отслеживания доставки в США?
— Отдел логистики формирует накладную, в которой указывается номер для мониторинга посылки.
— Если выберу тариф со сроками доставки за 1–4 рабочих дня, какая схема перевозки?
— Отправка из Москвы?
— Верно.
— В назначенные день и время перевозчик заберет письмо и отправится в США. Прямых рейсов нет, поэтому повезем через СНГ. Когда курьер прилетит в указанный город, позвонит получателю, чтобы согласовать время и день встречи.
— Если заказывать доставку документов из США в Россию, по срокам будет 1–4 дня?
— Персональный авиакурьер справится за 72–96 часов в зависимости от даты вылета.
— Правильно понимаю, что независимо от тарифа доставляете из рук в руки?
— Да.
— Согласую с отправляющей стороной в США и закажу отправку. Есть гарантия того, что уложимся в 4 дня?
— Не переживайте, успеем.
— Что нужно для оформления?
— На номере, с которого звоните, есть WhatsApp?
— Да.
— Направляю анкету для заполнения. Пришлите копию паспорта.
— Как получу ответ от отправителя, напишу.
2 марта заказчик связался с персональным менеджером TSM.
— Срочность в доставке из Бостона в Москву отпала. Отправитель не отвечал, вчера списались. Человек решил попробовать отправить почту через DHL. План провалился, поскольку оттуда в РФ посылки не принимают из–за санкций. Обращаюсь в TSM с просьбой помочь.
— Без проблем. Жду информацию для оформления заявки.
— Выслал.
— Какой тариф выбираете?
— Экспресс–доставку из США или вариант с перевозкой за 6–9 дней. Вечером напишу.
Позже заказчик сообщил, что выбрал перевозку почты из Бостона персональным авиакурьером.
— Направляю договор и прикрепляю ссылку для оплаты.
— Смущает пункт в договоре, где указано, что расходы на таможенное оформление оплачиваются заказчиком. Какая стоимость?
— Договор стандартный. При отправке корреспонденции затрат на таможню не будет.
— Подписал. Получится организовать визит курьера в определенные временные интервалы?
— Указывайте трехчасовой промежуток. Какие документы передают? Бумажные носители или пластик?
— Пластика нет. На документах стоит апостиль и будут матерчатые ленточки. Оплатил доставку из Бостона в Москву.
— Передал в работу логисту.
— Когда приедет курьер?
— Если отправитель готов, назначим на текущие сутки, с 15:00 до 18:00 часов.
— Договорились.
Вечером курьер забрал надежно запечатанный конверт из рук отправителя.
На доставку почты из США в Россию ушло 96 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из США в Россию:
«Time Saving Machine — хорошая курьерская компания в непростое время санкций и ограничений. Обращался из Москвы, чтобы помогли с доставкой почты из Бостона. Отправитель пытался самостоятельно передать конверт в Москву через другую службу, где заказ не приняли. Спасибо менеджеру TSM за скорость и оперативность! После оплаты назначили курьера, а через 96 часов привезли корреспонденцию по московскому адресу».
Нужна доставка корреспонденции, посылок или грузов из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.