Какими курьерскими службами воспользоваться в 2023 году, чтобы отправить подарок из России в Южную Америку?
Выбирайте надежных перевозчиков, давно присутствующих на рынке и выстоявших в условиях санкционного давления. Чтобы получателю не тратить время на дорогу в аэропорт и получение посылки через таможню, заказывайте международную перевозку через компанию Time Saving Machine, курьеры которой приезжают в указанный день в удобное для отправителя время, забирают накладную и отправление, передают коробку для дальнейшей отправки за границу.
Как передать подарочный набор родственнику из Москвы в Аргентину, рассказываем на примере одной перевозки.
Москва, Россия — Буэнос–Айрес, Аргентина
9 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонила женщина.
— Добрый день. Хочу отправить груз из России за границу. Интересуют способы отправки и тарифы.
— Здравствуйте! Индивидуально подбираем цены и логистические маршруты. Откуда и куда хотите заказать перевозку?
— Из Москвы в Аргентину.
— В какой город доставляем заказ?
— Буэнос–Айрес.
— Что хотите отправить?
— Подарочный набор. В коробке лежат книги.
— Какие вес и габариты отправления?
— Не измеряла, около 2 кг.
— Груз упакован?
— Да, положила в картонную коробку и заклеила по периметру скотчем.
— Пришлите фотографии. Потребуется измерить длину, ширину и высоту коробки. Рассчитаю доставку в Аргентину, исходя из предоставленных данных. Жду габариты.
— Завтра утром пришлю информацию.
Менеджер озвучил цену перевозки подарка из Москвы в Аргентину.
— Доставляем посылки через третьи страны за 8–10 рабочих дней, включая таможенное оформление.
— Сроки не важны. Как получателю забрать подарок?
— Работаем от адреса до адреса. В Москве курьер заберет коробку, которую доставим в Буэнос–Айрес по адресу получателя.
— Отлично. Как заказать доставку?
— Отправьте копию паспорта человека, на которого составим договор. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Готово.
— Потребуется подготовить опись передаваемых предметов, чтобы логист составил инвойс. Когда готовы передать книги?
— В понедельник. Договор подпишем?
— Да.
— Если в момент передачи груза окажусь в Подмосковье, цена сильно изменится?
— На 1 000–3 000 рублей, в зависимости от удаленности адреса.
На следующий день клиент прислала параметры груза.
— Вес равен 3,2 кг, габариты составляют 44*23*17 см.
— Пришлите фотографии книг.
— Подарок упакован, отправила фотографии коробки, не хочу вскрывать.
— Нет списка книг?
— Есть.
— Подготовьте информацию по печатной продукции: название, автора, количество страниц, год издания, страну, ISBN. Кроме книг, что–то будет во вложении?
— Еще 2 женских платка, 1 гобеленовая салфетка, 1 гирлянда, 7 елочных украшений и 1 поздравительная открытка. Коробку потребуется дополнительно упаковывать?
— Посылку привезут в московский офис, где логист проверит качество упаковочного материала. Если потребуется, используем дополнительную тару.
Менеджер отправил на подпись договор на доставку подарка из России в Аргентину.
— Подписала.
— Отправил ссылку на Робокассу.
— Шоколад разрешено отправлять за границу?
— Потребуется предоставить сертификат качества и чек на покупку. Продукты питания лучше передавать через персональных авиакурьеров, чтобы товар не испортился.
— Если доставка задержится, дочь переедет с одного адреса на другой. Курьер привезет заказ в таком случае?
— Второй адрес находится в пределах одного города?
— Да.
— Не проблема, поменяем.
— Оплатила отправку подарочного набора из Москвы в Южную Америку.
12 декабря женщина передала коробку в руки курьеру.
— Уточните, есть ли у получателя местный телефонный номер. Курьеры не звонят на иностранные номера.
— Отправила номер соседки.
— Спасибо.
На следующий день менеджер TSM сообщил клиенту, что груз передан для перевозки в Аргентину, и отправил трек–номер для отслеживания.
На доставку подарка из России в Южную Америку ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Аргентину:
«Передавала подарочный набор из Москвы в Буэнос–Айрес. Позвонила в компанию TSM, где менеджер подробно рассказал о том, что разрешено перевозить, а что передавать не стоит. Предложил на выбор 3 тарифа курьерской отправки. На следующий день подписали договор. Курьер приехал за коробкой в указанные день и время. На доставку ушло 9 дней».
Нужна доставка подарков, документов, посылок, писем или грузов из России в Аргентину или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.