Западные санкции затрудняют международные перевозки из РФ за границу и в обратном направлении, что отражается не только на стоимости и времени транспортировки, но и на длительности ожидания на таможне.
Чтобы образцы не потерялись и не застряли при прохождении границы, обращайтесь в логистическую службу доставки Time Saving Machine. Перед отправкой груза сотрудник компании подготовит базовый комплект сопроводительной документации и убедится в наличии сертификатов и паспортов безопасности.
Как в 2023 году отправить образцы красителей из России в Нидерланды, читайте в этой статье.
Москва, Россия — Венрай, Нидерланды
24 октября 2022 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! С компаниями работаете?
— Добрый день. Да.
— Нужна доставка образцов из России в Нидерланды.
— Что везем? Откуда и куда?
— Из Москвы в Венрай передаем образцы красителей. Звоню, чтобы узнать возможность отправки, так как товар непростой, да и время сложное.
— Если предоставите паспорта безопасности на продукцию, то не думаю, что возникнут сложности на таможне. Без документации отправить не получится.
— Куда отправить бумаги?
— Пришлите на электронную почту. Какие вес и габариты груза?
— Параметры с упаковкой составляют 23*19*10 см, вес равен 960 г.
— Сроки поджимают?
— Хотелось бы доставить за неделю, так как партнеры в Нидерландах давно ждут.
Менеджер просчитал варианты перевозки образцов из России в Европу.
— Какой тариф устраивает?
— Со сроками транспортировки за 5–7 дней. В эти даты входит таможенная проверка?
— Да. Если вовремя предоставить все документы на груз, то проверят за 1–2 дня.
— Давайте оформлять, время идет.
— Пришлите карточку предприятия с реквизитами и внесите в анкету информацию об отправителе и получателе в Нидерландах.
— Готово.
— Логист будет оформлять инвойсы для прохождения границы, поэтому пришлите все бумаги, какие есть на груз. Чем подробнее заполнить документы, тем больше шансы на быстрый выпуск отправления.
— Отправил все, что есть. Что дальше?
— Как только логист согласует отправление, перейдем к договору.
— Жду.
Спустя непродолжительное время менеджер подтвердил возможность отправки красителей в Нидерланды.
— Отправил договор и подготовил счет.
— Потребуется пара дней на оплату. Если будем на постоянной основе отправлять через TSM образцы за границу и в обратном направлении, обсудим скидку?
— Да.
— Сделаем пробную отправку и решим.
26 октября менеджер получил подтверждение оплаты за доставку из Москвы в Нидерланды.
— В какой день готовы передать образцы?
— Чем быстрее, тем лучше, — ответил мужчина.
— Заберем сегодня после обеда.
— Какие документы приложить к отправлению?
— Образцы доставят в московский офис TSM, и логист на месте подготовит пакет документации на отправление, которое затем отдаст курьеру для транспортировки в Нидерланды.
— Получается, вы за меня и паспорта безопасности приложите?
— Верно.
— Коробка с красителями заклеена скотчем. Надежно будет отправлять в таком виде за границу?
— На месте переупаковываем отправление.
— Здорово! И почему раньше не сотрудничал с компанией TSM? У другого перевозчика постоянно возникали сложности то с забором, то с оформлением инвойсов. Два раза из–за неправильно заполненных документов груз пару месяцев держали на таможне.
— В компании TSM таких проблем не бывает, — ответил менеджер.
Вечером курьер забрал образцы красителей в столице.
— Груз еще не отправляли в Нидерланды?
— Логист заканчивает работу с инвойсами, после чего завтра передает посылку на отправку.
— Получу накладную?
— Да, а также трек–номер для мониторинга.
Спустя 3 дня менеджер связался с клиентом.
— Груз прошел таможню. Агент в СНГ получил отправление, дальше товар следует сборным грузом в Нидерланды. На месте будет курьерская доставка до двери иностранного партнера.
— Сроки пострадают?
— Получится дольше на 1–2 дня.
— Некритично. Спасибо, что взялись за заказ. Как получить образцы из Индии?
— Что будет во вложении?
— Коробка размером 40*40*40 см, вес равен 40 кг.
— Доставим, но дешевле будет транспортировать из терминала в терминал аэропорта.
— Не вопрос. Главное, чтобы привезли. Также через соседние страны?
— Да, так как прямого импорта в РФ нет.
— Решим, когда согласую с партнерами в Индии сроки передачи товара.
На доставку образцов из Москвы в Нидерланды ушло 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Нидерланды:
«Из–за санкций теперь проблемно отправлять образцы товаров из России в Европу. Спасибо компании TSM за то, что взялась за работу и доставила красители в Нидерланды за 8 дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Нидерланды? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.