Переезд в Северную Америку россиян требует серьезной и трудоемкой подготовки. Договор с курьерской компанией на доставку личных вещей за границу помогает отправителю сосредоточиться на других проблемах, связанных со сменой места жительства.
Логистическая компания Time Saving Machine с 2014 года перевозит грузы с личными вещами и помогает с процедурой таможенного оформления. Если требуется, сотрудник застрахует отправление, для чего следует указать оценочную стоимость заказа.
Опыт логистов экспресс–службы позволяет в 2023 году подбирать наиболее быстрые и безопасные решения по международной доставке из РФ в Канаду. В компании предоставляются услуги погрузки и разгрузки. Служба TSM берет на себя ответственность за бережную перевозку от адреса до адреса.
В статье рассказываем, как отправить 580 кг вещей из Азова в Торонто.
Азов, Россия — Торонто, Канада
17 сентября 2022 года в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Хочу заказать переезд из Ростовской области в Северную Америку.
— Добрый день. Назовите города отправителя и получателя.
— Азов и Торонто. Человек планирует переезжать на постоянное место жительства в Канаду. Одежды много будет: 600–700 кг. Что порекомендуете?
— Предлагаю рассмотреть две схемы перевозки личных вещей в Канаду:
- доставку от адреса до адреса. Курьерская транспортировка такого объема вещей выйдет недешевой: в Азове сотрудник заберет коробки, пакеты и чемоданы, а в Торонто груз привезут по адресу квартиры. Заказчику никуда не придется ехать, чтобы отправить или получить груз;
- транспортировку от терминала к терминалу. Заказчик собирает одежду, технику, самостоятельно упаковывает в коробки и привозит груз в аэропорт, где сдает отправление. Затем клиент получает звонок от менеджера TSM, когда заказ привезут в Канаду. На месте потребуется найти транспортную компанию, которая осуществит перевозку до адреса.
— Что требуется для оформления доставки в Торонто?
— Составить подробную опись отправляемых предметов. Прислать копии всех страниц заграничного паспорта, предоставить информацию об отправителе и получателе с указанием адресов, индексов, номеров телефонов.
— Речь идет об авиадоставке? Если заказывать транспортировку морем, какие сроки?
— Из–за санкций имеются проблемы с отправкой сборных грузов. Введены ограничения на вход в порты российских судов. Сроки доставки составляют от 40 дней. Чтобы не рисковать и стопроцентно получить вещи в Канаде, рекомендую заказать авиадоставку. Компания TSM специализируется на переездах под ключ. Клиент отправляет опись, логист проверяет содержимое и сообщает, все ли разрешено перевозить за границу. Менеджер подбирает оптимальные тарифы и сроки. Подписываем договор, оплачиваете транспортировку, после чего отправляем груз.
— Переезд планируется на конец октября — начало ноября. Выйдем на связь через пару недель. Теща в 85 лет решила покинуть родину, так что решение не будет быстрым.
— Буду ждать информацию.
Спустя неделю мужчина повторно позвонил в компанию TSM.
— Доброе утро. Пришлите тарифы для разных объемов груза: от 3 до 7 куб. м. Какие требования к упаковке?
— Тарифы отправил. Упаковочный материал зависит от характера груза. Если складываете одежду, лучше использовать пакеты, чтобы сэкономить место. Хрупкие предметы оборачиваются воздушно–пузырчатой пленкой. Выбирайте прочные коробки, чтобы при перевозке в Северную Америку не порвалось дно.
— Пришлите образец описи.
— Отправил. Если требуется консультация по переезду, звоните. Отвечу на все вопросы.
— Какие расходы, кроме доставки, несет отправитель?
— Дополнительных затрат нет. Указал тарифы с учетом таможенного оформления и перевозки от терминала к терминалу. В Канаде потребуется получить вещи в грузовом терминале аэропорта. Получатель приходит и подтверждает, что является владельцем отправления. Единственная сложность для клиентов заключается в составлении подробной описи. Без документа на таможне будут проблемы.
— На российской границе будут пошлины и сборы?
— Нет.
— Какие существуют ограничения по отправке личных вещей?
— Не принимаются к перевозке устройства с аккумуляторами и батареями, опасные грузы и жидкости.
— Планируем отправлять бывшие в употреблении вещи. Женщине 85 лет. Есть предметы, от которых не выйдет отказаться. С чего начать?
— Пришлите опись всего, что хотите отправить в Канаду. Взвесьте коробки и измерьте габариты, после чего подпишем договор, оплатите транспортировку и назначим день для приезда в аэропорт. Когда посылку доставят в Торонто, придет СМС–оповещение. Выдам трек–номер для мониторинга.
— В течение какого времени после оплаты забирают коробки?
— Потребуется 1 день, — ответил менеджер.
— По срокам будут изменения. Приезжаю в Азов 6 декабря, подготовлю список, проверю и пришлю информацию. 12 декабря планируем отправку.
— Договорились.
8 декабря клиент связался с менеджером TSM.
— Параллельно продаю квартиру, опись готова на 90 %. В коробках будут керамическая посуда, стеклянные вазы и фарфоровые тарелки. Если заказ не доедет, теща не выдержит такого удара.
— Не переживайте. Купите воздушно–пузырчатую пленку и оберните каждый предмет в 2 слоя, затем упакуйте в коробку, а пустоты заполните мятой бумагой или тканью.
— Как перевозить книги?
— По каждому изданию напишите: автора, количество страниц, название, год издания, ISBN. Книги достаточно упаковать в картонные коробки и по периметру обмотать скотчем.
— Габариты и вес по коробкам отправил в отдельном файле.
— Получили. Отдаю в отдел логистики.
— Отправляю копию паспорта и информацию об отправителе и получателе.
— Не планируется изменений по объему и количеству вещей?
— Если и добавится, то одна коробка до 25 кг.
— Высылаю договор на переезд из Ростовской области в Канаду.
— Подписал. В Торонто получать буду самостоятельно или через супругу. Это следует оговорить заранее?
— Пришлите данные по получателям.
— Отправил. Как оплачивать транспортировку личных вещей в Северную Америку?
— Сформировал ссылку на Робокассу. После оплаты сообщите, что операция прошла.
— Деньги списали, получил чек. Куда привозить вещи?
— Договорился с логистом, заберем в Азове.
— Спасибо. Благодарен, что входите в положение. Дополнительно положил в пакет трости для инвалидов.
12 декабря перевозчик забрал картонные коробки по адресу отправителя.
— Пришлите копию билета тещи, потребуется предъявить для растаможки в Канаде.
— Отправил.
На транспортировку 580 кг личных вещей из Азова в Канаду ушло 10 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о переезде из России в Канаду:
«Компания Time Saving Machine помогла с переездом из Ростовской области в Торонто. Менеджер рассказал, какие существуют способы перевозки. Сотрудник TSM объяснил, как составлять опись. Оформляли заказ не один месяц, так как собирали много посуды и одежды. Персональный менеджер всегда был на связи, оперативно отвечал на вопросы. Подписали договор, перевел оплату, через 10 дней получил груз в аэропорту».
Нужна доставка документов, посылок, писем или грузов из России в Канаду или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.