Представьте, что самый близкий человек для матери — ребенок покинул родительский дом и решил получить высшее образование в другой стране. Каждый родитель хочет оберегать даже на расстоянии и ищет способ, как передать любимые продукты питания, которые не найти за границей, теплые вещи для зимы.
Чтобы отправить заказ, не выходя из дома, свяжитесь с менеджером TSM, сообщите вес, параметры, пришлите подробный список сувениров, и сотрудник рассчитает цену перевозки.
Москва, Россия — Никосия, Кипр
1 июня 2024 года в курьерскую компанию TSM обратился заказчик.
— Здравствуйте! Нужна доставка на Кипр. Интересуют сроки и цена. Хочу узнать и буду благодарна за бесплатную консультацию, если поможете разобраться в тонкостях логистики в 2024 году.
— Добрый день. Проконсультирую, помогу выбрать тариф и упаковочный материал, расскажу, каким маршрутом будет отправлен заказ. Назовите города отправителя и адресата.
— Москва и Никосия. Сын живет и учится на Кипре, хочу отправить подарок, просто без повода, соскучилась, а возможности увидеться нет.
— Сроки доставки на Кипр важны?
— Если перевезете за 2–3 недели, не вопрос, дольше не рассматриваю. Главное, чтобы ничего не потеряли.
— Не волнуйтесь, доставляем от двери до двери. Курьеры знают свое дело, с отправлениями обращаются бережно. Логисты TSM оформляют таможенные документы, чтобы подарки не задержали на границе из–за экономических санкций.
— Какие правила по передаче сувениров? Не хотелось бы, чтобы на границе часть выбросили.
— Клиент заранее присылает подробный список всего, что хочет отправить. Изучаем информацию, предоставляем обратную связь. Если логист понимает, что с чем–то возникнут трудности, заранее предупреждаем, и заказчик убирает предмет из коробки. Когда требуются фотографии, просим направить 2–3 шт, чтобы логист оценил ситуацию. Какой вес посылки?
— Еще не собирала, думала сначала узнать, есть ли доставка на Северный Кипр.
— С перевозкой поможем, пришлите опись, фотографии, вес, габариты с учетом упаковки для расчета тарифов.
— А куда приезжать, чтобы внести оплату?
— Оплачиваете дистанционно. Присылаете паспортные данные, вносите ФИО, номера телефонов, адреса и индексы отправителя и получателя в анкету. Подготавливаю разовый договор оказания услуг на доставку подарка на Кипр присылаю ссылку для перевода. Когда деньги приходят на счет TSM, логист оформляет таможенные документы и назначает курьера в Москве.
— Спасибо. Вечером пришлю данные, жду расчет.
Спустя время женщина направила информацию на почту менеджеру, сотрудник быстро рассчитал доставку Москва–Кипр.
На следующий день менеджер связался с отправителем.
— Что решили?
— Цена и сроки устроили, через неделю планирую отправлять посылку в Никосию.
— Договорились, свяжусь.
Спустя 7 дней менеджер TSM позвонил клиенту.
— Готовы заказывать международную доставку на Кипр?
— Да.
— Отправила фотографии всего, что купила. Приложила чек, как просили. Кроме продуктов питания передаю одежду, косметический набор, тапочки, халат.
— Не хочу огорчать, но красную икру и косметический набор придется убрать из посылки. Что за фигурка на фотографии, непонятно. Обычная пластиковая, сувенир, ничего особенного. Поможете упаковать подарок?
— Назначим курьера, заберем предметы, логист подберет упаковочный материал. Вышлем фотографии перед тем, как передадим агенту.
— Спасибо.
На следующий день женщина подписала разовый договор оказания услуг на доставку посылки на Кипр, оплатила перевозку через платежный сервис.
— Сегодня готовы встретиться с курьером?
— Так быстро, не ожидала.
— Хотим забрать сувениры, надежно упаковать и завтра передать для дальнейшей перевозки.
— Давайте, только за. Попросите агента приехать после обеда.
— Заберут через 2–3 часа, — ответил менеджер.
— Договорились.
В указанное время курьер связался с отправителем, забрал пакет с одеждой и подарками.
— Логист упаковал отдельно продукты и одежду, сложил в одну коробку, распечатал накладную и передал курьеру.
— Как отслеживать доставку подарков на Кипр?
— В накладной будет указан трек–номер, вбиваете цифры в строку отслеживания на сайте перевозчика и обновляете информацию, когда необходимо.
— Спасибо.
Отправка посылки на Кипр заняла 8 дней.
Нужна доставка на Кипр из России? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.