Заказать доставку почты из Индонезии в Россию просто, если знаете номер телефона службы доставки Time Saving Machine. Уже при первом обращении в компанию за клиентом закрепляется личный менеджер. Сотрудник TSM уточняет у клиента вводные данные и подбирает оптимальный по срокам и бюджету тариф.
Благодаря широкой партнерской сети и открытым на Бали офисам курьеры быстро забирают отправления в Индонезии, где бы ни находился заказчик.
Как в 2023 году отправить письмо из Индонезии в Москву, рассказываем на примере одной доставки.
Джакарта, Индонезия — Москва, Россия
2 ноября 2022 года в социальные сети компании TSM пришла заявка.
— Доброе утро! Интересует доставка почты из Индонезии в Россию.
— Здравствуйте. Как срочно необходимо перевезти письмо?
— Если получится уложиться в 5–6 рабочих дней, будет отлично.
— Бумаги готовы к отправке?
— Да.
— Назовите города отправителя и получателя, чтобы сделать расчет с несколькими вариантами доставки из Индонезии.
— Джакарта и Москва. Просьба рассчитать цену с учетом работы курьера, чтобы никуда не пришлось выезжать для передачи и получения отправления.
— Служба доставки Time Saving Machine работает от двери до двери.
Менеджер рассчитал цену курьерской доставки почты из Индонезии в Россию.
— Какой тариф подходит по бюджету и срокам? Если отправить документацию личным авиакурьером, стопроцентно уложимся в 4–5 дней.
— Стоимость за персональную доставку является неподъемной для меня. Устроит вариант со сроками перевозки за 7–8 рабочих дней. Ничья жизнь не зависит от этого отправления, поэтому оформляйте второй тариф. Какой предполагается маршрут перевозки? И опишите процесс передачи конверта.
— Маршрут доставки выглядит следующим образом:
- забираем почту у отправителя по указанному адресу в Джакарте с помощью партнеров компании TSM;
- далее отправляем почту в транзитное государство;
- после получения документов в третьей стране сотрудник компании TSM переоформляет перевозку в Россию;
- получаем отправление в центральном офисе Москвы и в этот же день направляем получателю.
— Сроки доставки из Джакарты в Москву составляют 7–8 дней. Иногда перевозим за 5–6 рабочих суток, — пояснил сотрудник.
7 ноября мужчина повторно связался с личным менеджером.
— Понял, что по срокам все равно не успеваю, поэтому взял паузу. Назначайте курьера на завтра.
— Для оформления транспортной накладной потребуется информация об отправителе и получателе. Чтобы составить договор, пришлите копию паспорта — первой страницы и регистрации.
— Отправил.
— Подготовил договор на доставку почты из Индонезии в Москву. Как только подпишете, пришлю ссылку для оплаты.
— Подписал.
— С отечественной банковской карты планируете оплачивать перевозку в Россию?
— Да. Когда приедет курьер?
— После внесения оплаты отправлю заявку в отдел логистики на оформление и назначение курьера. Перевозчик приедет за почтой завтра в течение рабочего дня.
— Доставку письма из Индонезии в РФ оплатил.
— Направил накладную. Распечатайте и передайте завтра курьеру вместе с отправлением.
— Негде распечатать.
— Сделаю отметку, чтобы перевозчик приехал с пустым бланком. Потребуется заполнить документ от руки.
8 ноября курьер забрал почту в Джакарте.
— Как узнать статус посылки через 2–3 дня?
— Отправил ссылку на официальный сайт курьерской компании и трек–номер для отслеживания.
Спустя 6 дней менеджер позвонил клиенту.
— Почта находится в Москве. Получатель не ответил на звонок курьера, поэтому завтра состоится попытка второго вручения. Свяжитесь с человеком, если есть такая возможность.
— Адресату позвонили перед приездом?
— Да.
На доставку письма из Индонезии в Москву ушло 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Индонезии в Россию:
«Обратился в службу доставки TSM как физическое лицо. Заказывал отправку документов из Индонезии в Москву. Курьер забрал почту в Джакарте и быстро доставил адресату. На перевозку корреспонденции ушло 6 дней».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Индонезии в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.