Служба экспресс–доставки Time Saving Machine быстро и надежно перевозит с Филиппин в Россию корреспонденцию, посылки и грузы. При обращении в компанию клиенты выбирают удобный способ оплаты. Даже если вы находитесь за границей, а из–за санкций оплата в РФ не проходит, менеджер TSM расскажет, как правильно оплатить услуги перевозки почты из–за рубежа.
Выбравшие службу TSM клиенты знают, что посылку в целости и сохранности привезут адресату, откуда бы заказчик ни заказывал услуги транспортировки отправления.
Как в 2023 году заказать перевозку письма с Филиппин в Россию, рассказываем на примере одной доставки.
Остров Себу, Республика Филиппины — Владимир, Россия
5 октября 2022 года в логистическую компанию TSM позвонила девушка.
— Добрый день! Ищу транспортировку почты с Филиппин во Владимирскую область.
— Здравствуйте. На Филиппинах компанией TSM открыты представительства. Где нужно забрать корреспонденцию?
— На острове Себу.
— Не проблема. С островов есть забор почты по определенным дням. Вес отправления до 0,5 кг? Куда транспортируем?
— Во Владимир. Вес не превышает 100 г.
Менеджер рассчитал четыре тарифа курьерской перевозки конверта с Филиппин в Россию от двери до двери.
На следующий день клиент повторно позвонила в службу TSM.
— Тарифы приемлемые по цене и срокам. Хочу уточнить, через какую компанию будете отправлять корреспонденцию. В связи с санкциями местные курьерские службы закрыли направления для России. Будет нехорошо, если письмо застрянет в какой–нибудь стране или вообще пропадет.
— Корреспонденцию забирает курьер представительства службы TSM на Филиппинах. Сначала транспортируем почту в СНГ, где компанией TSM открыт офис, затем оформляем доставку в Россию. Письма не задерживаются и не теряются за границей.
— Буду думать.
8 октября заказчик связалась с личным менеджером службы TSM.
— Выбираю тариф со сроками транспортировки конверта с Филиппин в РФ за 28 рабочих дней. Получится оплатить услуги курьеру? Какие даете гарантии того, что почту привезут во Владимир?
— Сначала подпишем договор. В документе указываются все условия: стоимость письма, цена доставки, данные о компании TSM, сведения об отправителе и получателе. Затем оплачиваете через Робокассу перевозку корреспонденции с Филиппин и получаете чек. Отправил ссылку на отзывы клиентов о работе компании TSM в период санкций. Гарантирую, что письмо дойдет в целости и сохранности.
— Оформляйте перевозку.
— Пришлите копию паспорта, а также информацию об отправителе и получателе.
— Отправила. Договор подписывается дистанционно?
— Верно.
— Позвоню в понедельник.
10 октября клиент связалась с сотрудником службы доставки TSM.
— Нахожусь на Филиппинах. Оплачивать буду отсюда. Платеж пройдет?
— Пришлю реквизиты компании для оплаты из–за рубежа. Подготовил договор.
— Подписала.
— Во сколько готовы передать почту?
— Завтра, в любое время. Оплачивать нужно сегодня или непосредственно перед приездом курьера?
— Как удобно, — ответил менеджер.
— Перевозчик местный?
— Да.
— Как отслеживать транспортировку корреспонденции в Россию?
— Будет трек–номер и ссылка на сайт курьерской компании. Перевозчик позвонит на местный номер отправителя за час до приезда.
— Спасибо.
— Отправил на печать накладную, передайте завтра перевозчику с письмом.
Вечером девушка прислала чек об оплате услуг международной доставки.
11 октября курьер забрал отправление на острове Себу.
На транспортировку почты с Филиппин во Владимирскую область ушло 22 дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов с Филиппин в Россию:
«Заказывала перевозку почты с Филиппин в Россию через компанию TSM. Выбрала экономный тариф, и через 22 дня конверт привезли во Владимир. Спасибо, что ничего не потеряли и доставили раньше обозначенного срока!»
Нужна доставка посылок, писем или грузов с Филиппин в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.