Как в 2023 году перевезти персональный компьютер из Европы в Россию? Надо найти в интернете номер международной курьерской компании Time Saving Machine. Пришлите фотографии или ссылку на товар. Укажите города отправителя и получателя, вес и параметры груза.
Сотрудник TSM рассчитывает 2–3 тарифа и объясняет, каким логистическим маршрутом лучше отправить компьютер. Электроника попадает под санкции и труднодоступна к вывозу из ЕС, только не для Time Saving Machine.
В статье рассказываем, как транспортировать ПК из Стокгольма в Россию и не нарваться на проблемы при прохождении границы.
Стокгольм, Швеция — Санкт–Петербург, Россия
7 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Интересует доставка посылки из Швеции в Санкт–Петербург, Колпинский район. Подробный адрес сообщу позже. Отправление состоит из комплектующих для игрового ПК: видеокарты, материнской платы, накопителя SSD и других деталей. Размер коробки неизвестен, поскольку вещи еще не доставлены из интернет–магазина. Посылка будет крупной. Не интересует вопрос цены доставки из Швеции. Беспокоит, получится ли в условиях санкций доставить посылку в ценности и сохранности в Россию. Будут санкционные продукты, поэтому не уверен, что дойдут адресату.
— Добрый день. Обрадую и скажу, что доставка санкционной электроники из Европы в Россию для компании TSM не проблема. Чтобы рассчитать тарифы, жду информацию по габаритам и весу. Сроки доставки из Швеции в Санкт–Петербург составляют 8–11 рабочих дней. Груз повезем транзитом, чтобы избежать дополнительных проверок на границе. Отправка планируется от частного лица?
— Отправитель и получатель являются физическими лицами.
— Для доставки техники из Европы в Россию потребуется предоставить чек, прислать фотографии компьютера и отправить технические характеристики.
— Чек будет. Оценочная стоимость груза равна 350 000 рублей. У компании TSM есть опыт в перевозке дорогостоящих посылок?
— Транспортировали нефтеперерабатывающее оборудование в Бахрейн стоимостью 10 млн рублей, перевозим предметы искусства с ценой 600 000–700 000 рублей за изделие. Компания TSM с 2014 года зарекомендовала себя на рынке логистических услуг как надежный перевозчик. За сохранность и бережность не переживайте. Главное — собрать документы и надежно упаковать комплектующие компьютера.
— Как происходит процедура растаможки груза?
— Если требуется, привлекаем брокера. Логист компании TSM оформляет таможенные документы, чтобы на границе отправление быстрее выпустили. На почту получателя придет сообщение таможни, где укажут сумму пошлин. Если получится, доставим без этого.
— Понял.
— Жду фотографию всех комплектующих. Если товар заказан через интернет–магазин, нужны ссылки на сайт. Назовите город отправителя.
— Выслал и прикрепил чек. Забор груза из Стокгольма.
— Передаю запрос на доставку электроники из Швеции в Санкт–Петербург в отдел логистики.
— Сколько ждать ответа?
— 20–30 минут, — сообщил менеджер.
— Правда, что доставка из Европы через DHL невозможна? Пользовался услугами компании в 2017 году, остался доволен.
— Так и есть. Международные курьерские службы поддержали антироссийские санкции, что вызвало запреты на перевозки в РФ. Местные компании не берутся за транспортировку персонального компьютера.
— Печально. Надеюсь, не обманываете, что доставка из Стокгольма в РФ пройдет без приключений.
— Какой смысл врать? Миссия службы Time Saving Machine — быстро и надежно перевозить посылки, грузы, корреспонденцию. Чем больше довольных клиентов и положительных отзывов, тем лучше для репутации.
— Не поспоришь.
— Чек на покупку в шведских кронах?
— Верно.
— Когда получите комплектующие, позвоните и сообщите вес и габариты, чтобы рассчитать цену доставки груза из ЕС в РФ.
— Договорились. Остались вопросы.
— Задавайте.
— Как передать посылку курьеру?
— Когда выберете тариф, подпишем договор, внесете стопроцентную предоплату и укажете в заявке адрес забора посылки. Перевозчик позвонит по сообщенному телефонному номеру за 40 минут до встречи. Передадите коробку, после чего пришлю трек–номер для отслеживания доставки из Швеции в Санкт–Петербург.
— Принимаете платежи из–за границы?
— Клиенты переводят деньги на мультивалютный счет TSM. Получил ответ от логиста. Общая стоимость товара составляет 4 000 евро. На границе установлено ограничение по ввозу до 1 000 евро. Техники много, груз могут признать коммерческой партией или заставить водителя подтверждать, что самостоятельно купил для личного использования. Во вложении находится видеокарта, а к данным устройствам имеется пристальное внимание со стороны таможни ЕС. Предлагаю использовать мультимодальную схему доставки и перевезти груз 2 посылками. Закладываем сроки перевозки техники из Швеции до 21 дня. Отправил тарифы. Если устраивает, возьмемся за работу.
— Получится разделить посылку на 3 части, а видеокарту отправить отдельно?
— По цене выйдет еще дороже. Если тарифы устраивают, не проблема.
— Дорого. Не думал, что такие цены, даже несмотря на проблемы в логистике.
— Иных вариантов не вижу, — ответил менеджер.
— Поищу в интернете другие транспортные компании. Если не найду, друг летом полетит к родственникам и за копейки вывезет технику.
— Как решите, так и будет. Выбор за вами.
— Какие гарантии, что груз из Стокгольма придет в Россию?
— Договор с компанией Time Saving Machine, где прописываются обязательства сторон. Если разделить посылку на 2 части, обойдем пошлины. Когда будете везти через друга, заплатите 50 % от цены товара за сборы. Считайте сами, что выгоднее.
— Хочу посоветоваться с получателем. Если товар повредят или не получится ввезти в страну, что будет?
— Исключено. Работаю в компании TSM с 2015 года. Ни одного подобного случая в практике не было. За работу беремся, когда уверены, что без проблем справимся.
— Это и хотел услышать. Возьму паузу.
— В декабре 2022 года перевозили камеру за 457 000 рублей, клиент даже от страховки отказался.
— Надеюсь, получится. Готовы отправлять на следующей неделе. Товар в пути, через 2–3 дня получаю.
— Жду габариты и вес.
— Как упаковать технику?
— Купите 2 картонные коробки, воздушно–пузырчатую пленку и скотч. Разложите предметы поровну и надежно обмотайте пленкой. Запечатайте коробку и используйте 2–3 слоя скотча.
— Договорились.
— Отправление поедет в Балтию, на месте переупакуем.
— Доставка в Санкт–Петербурге до адреса?
— Верно.
11 января клиент повторно связался с сотрудником TSM.
— Товар пришел. Материнской платы нет в наличии. Отправили, надо ждать 2–4 дня. Планирую встречу с курьером на следующей неделе. Хочу добавить коробку конфет. На таможне не вскроют?
— Нет. Проверьте заводскую упаковку и пришлите чек.
— Выслал.
14 января заказчик написал менеджеру на WhatsApp. Вес груза равен 13,1 кг. Отправитель разделил вложения на 2 коробки, обмотал пленкой и скотчем.
— Для оформления доставки компьютера из Европы в Санкт–Петербург пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделано. Параметры первой коробки — 39 × 29 × 12 см, второй — 58 × 38 × 31 см. Отправил фотографии в финальной упаковке. Когда ждать курьера?
— Подписывайте договор и вносите оплату. 16 января заберем посылки.
— Готово. На коробках не указывать адрес в России?
— Нет. Отправил накладную, распечатайте и вручите курьеру.
— Не ждать дополнительных расходов?
— Все включено в цену доставки из ЕС.
16 января отправитель передал 2 картонные коробки с товаром.
— Вложил распечатанный чек в коробку.
— Правильно.
Спустя 6 дней менеджер связался с заказчиком.
— В Балтии разделили груз на 3 части. 2 коробки привезли в Москву, сейчас сделаю досыл в Санкт–Петербург. Ждем последнюю посылку.
— Спасибо.
Спустя 48 часов доставили 3 коробку.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Швеции в Россию:
«Спасибо персональному менеджеру компании Time Saving Machine за терпение и консультации по всем вопросам международной логистики, которых оказалось немало! Требовалось бережно перевезти персональный компьютер из Стокгольма в Санкт–Петербург. Менеджер и логист TSM подобрали маршрут, разделили отправление на части. Комплектующие привезли в РФ в целости».
Нужна доставка компьютера, посылок или грузов из Швеции в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.