По причине ухода из России известных автомобильных брендов количество имеющихся в стране авто– и мотозапчастей резко снизилось. Теперь владельцам «БМВ» и «Лексуса» приходится искать комплектующие в других городах и странах.
Прежде чем покупать за границей детали к мотобайку, следует убедиться, что подобный товар разрешено ввозить в Россию. Иначе на таможне груз задержат или развернут обратно.
Курьеры партнерской сети Time Saving Machine в сжатые сроки доставляют авто– и мотозапчасти на автомобили и мотоциклы любых марок. Чтобы оставить заявку на расчет, достаточно написать в чате на официальном сайте tsm.bz или позвонить в компанию Time Saving Machine напрямую. Для расчета цены доставки запчастей сообщите менеджеру вес и габариты отправления.
Как курьер доставил мотозапчасти БМВ из Таиланда в Россию, рассказываем в статье.
Паттайя, Таиланд — Москва, Россия
В службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Получится доставить груз из Таиланда в Россию?
— Добрый вечер. Смотря что будет в отправлении.
— Хочу купить и заказать доставку автозапчастей на мотоцикл БМВ.
— После того как в России начался дефицит комплектующих для автомобилей и мотоциклов, курьеры компании TSM доставили не один комплект фар, сцеплений. Пришлите габариты груза и вес, рассчитаю цену доставки из Таиланда.
— Вес равен 5–6 кг, параметры составляют 40*30*30 см.
— Называете вес и габариты с учетом упаковочного материала?
— Верно.
— В каком городе необходимо забрать посылку?
— Паттайя.
— Куда доставляем?
— В Москву.
— Какие автозапчасти? — уточнила менеджер.
— Комплект дисков сцепления на мотоцикл BMW.
— Какая оценочная стоимость груза?
— 82 000 рублей.
— Будем оформлять страховку?
— Нет. Два месяца назад отправлял через службу доставки TSM музыкальные инструменты. До сих пор не верю, что привезли в целости и сохранности. Не вижу смысла оформлять страховку, так как уверен в надежности транспортировки.
— Спасибо за такие слова.
Менеджер рассчитала цену доставки автозапчастей на мотоцикл из Таиланда в Россию.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками транспортировки груза в Москву за 8–10 дней.
— Автозапчасти куплены?
— Нет. Звоню, чтобы узнать о возможности международной доставки из Таиланда. Подумал, вдруг что–то изменилось и больше не перевозите отправления.
— Работаем в штатном режиме и увеличиваем количество счастливых клиентов.
— Это точно. Обращался в другую курьерскую компанию, там озвучили ценник в три раза выше и сроки в один–два месяца. Так что в службе TSM и правда работает соотношение цены и качества.
— Цены на логистику растут каждый день. Стараемся держать тарифы в доступных пределах. Нужна помощь с выкупом товара?
— В Паттайе живет друг. Автозапчасти на БМВ купить не проблема. Думал, как доставить в Москву.
— Жду чек на покупку и фотографии груза.
— Пришлю позже.
Спустя 6 дней мужчина отправил чек на приобретение комплектов дисков для сцепления мотоцикла.
— Переходим к оформлению?
— Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету: адреса, индексы, телефоны, ФИО.
— Готово. Оплачивать также по ссылке?
— Да. Потом пришлите чек и подпишите договор на доставку автозапчастей из Таиланда в Россию.
— Отправил.
— Передаю заявку логисту. Как только сотрудник подготовит накладную, потребуется сказать отправителю, чтобы распечатал и передал курьеру.
— Инвойс будет?
— Как раз составляем.
— На таможне не возникнет вопросов, зачем запчасти везут в Россию?
— Там работают такие же люди, как мы с вами. Думаю, не секрет, что после дефицита в стране люди будут заказывать автозапчасти за границей.
— Когда забрать груз?
— Завтра. А получится отправить флешки и CD–диск?
— Пришлите технические характеристики диска. Также понадобится получить нотификацию на отправку флешки.
— Отправил. В целом возможно это сделать?
— Да.
В назначенный день курьер забрал мотозапчасти в Таиланде.
— Отправила трек–номер для мониторинга заказа.
— Получил.
Спустя 3 дня менеджер связалась с клиентом.
— Автозапчасти для мотоцикла выпустили с таможни. Отправляем товар в СНГ, затем оформляем доставку в Москву.
— Думал, груз на таможне будут дольше держать.
— Если сопроводительная документация заполнена без ошибок, то посылки быстро проверяют и пропускают через границу.
На перевозку мотозапчастей из Паттайи в Москву ушло 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке запчастей из Таиланда в Россию:
«Обращаюсь в компанию TSM второй раз. Заказывал в Таиланде мотозапчасти на BMW. Курьер за 8 дней доставил посылку в Москву. Таможню прошли быстро, спасибо отделу логистики».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Таиланда в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.