Куда обращаться, если требуется срочная международная доставка?? Какой компании доверить перевозку груза?
Сотрудники службы Time Saving Machine расскажут, как отправить документы в Россию из ОАЭ, а также подберут подходящие тариф и сроки курьерской перевозки. Если у клиента нет времени ждать, менеджер оформляет заявку одним днем, и уже вечером перевозчик приезжает за посылкой.
За какой срок авиакурьеры компании TSM доставляют письма из Дубая в Москву, расскажем в настоящей статье.
Дубай, ОАЭ — Москва, Россия
В службу доставки TSM позвонила клиент.
— Доброе утро. Не знаю, к кому обращаться, нашла в интернете номер телефона компании Time Saving Machine. Проблема такая — требуется быстро доставить пакет с документами из ОАЭ в Россию. Местные службы либо не работают с нашей страной, либо предлагают сроки около 7–9 рабочих дней. Времени ждать нет, через 72 часа документы нужны в Москве.
— Здравствуйте! Для компании TSM сроки перевозки в 72 часа реальны. Из какого города требуется забрать отправление?
— Дубай.
— Кроме документов, в конверте будут вложения?
— Нет. Рассчитайте стоимость курьерской доставки из Дубая в Москву по срочному тарифу.
Менеджер озвучил цену и сроки перевозки письма авиакурьером.
— Объясните, как будет происходить забор отправления.
— Для начала требуется заполнить анкету с информацией об отправителе и получателе, прислать копию паспорта. Подготовлю договор на транспортировку письма авиакурьером из ОАЭ в Россию. Оплатите услуги перевозки, после чего назначу забор отправления. Авиакурьер приедет по указанному адресу в удобное для отправителя время и примет конверт, а затем поедет в аэропорт, купит билеты на ближайший рейс в Россию и доставит отправление по адресу получателя. Сроки перевозки составляют 24–96 часов.
— Из Дубая оплата за международную доставку проходит?
— Да. Если хотите, рассчитаю стоимость в долларах США и пришлю. Обращаетесь от имени физического лица?
— Юридического. Нужен договор и счет для оплаты, чтобы отчитаться перед руководством.
— Сделаем, не проблема. Сотрудничаем как с частными лицами, так и представителями компаний.
— Отправила информацию на почту и прикрепила карточку с реквизитами. Когда ожидать прибытие курьера?
— После выставления счета компания быстро проведет платеж?
— Да.
— Если сегодня пришлете платежное поручение с отметкой банка, вечером авиакурьер заберет отправление в Дубае.
— Сделаем.
— Подготовил счет на перевозку конверта из ОАЭ в РФ и договор, жду подписанный скан.
— Подписала.
— Авиакурьер вылетает сегодня в 17:00. Следует поторопиться с оплатой, чтобы успеть. Предупредите отправителя, что через час приедут за конвертом.
— Человек на телефоне ждет звонка.
В этот же день курьер забрал письмо из рук отправителя.
— Счет оплатили. По срокам международной доставки из ОАЭ в Москву не подведете?
— Через 48–72 часа конверт будет в руках получателя.
— Курьер свяжется с получателем в Москве?
— Позвонит перед прибытием за час.
— Как отслеживать доставку в Россию?
— При заказе перевозки авиакурьером нет такого понятия, как трек–номер. Буду на связи, пока конверт не доставят адресату.
Доставка письма из Дубая в Москву заняла 24 часа.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из ОАЭ в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из ОАЭ в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.