Начало 2023 года — подходящее время для запуска нового онлайн–проекта. Если кажется, что вы продумали все до мелочей, не забывайте о главном этапе в бизнесе — организации транспортировки.
В этой статье руководители международной службы доставки Time Saving Machine рассказывают, как правильно выстраивать логистическую стратегию в 2023 году.
Запуская новый проект, владелец любого бизнеса сталкивается с необычными задачами и вопросами. Требуется подготовить бизнес–план, найти партнеров и разработать маркетинговый план продаж. При этом руководители компаний зачастую попадают в типичную ловушку, забывая о доставке и транспортировке продукции — факторе, определяющем лояльность покупателей к товару и играющем ключевую роль в успешности стартапа.
В России 90 % новых проектов закрываются, не проработав и года. Если говорить об онлайн–продажах, то в 2023 году в этой нише также наблюдаются серьезные проблемы.
После введенных в отношении России санкций и ухода с рынка логистических услуг основных игроков глобальные цепочки поставок разрушаются, как карточный домик. Отмечаются задержки по срокам доставки, цены перевозчиков вырастают в 2–3 раза. Тенденций к положительным изменениям пока незаметно.
Необходимо разобраться в сложившейся ситуации и понять, как онлайн–бизнесу остаться на плаву и добиться успеха, как организовать своевременную доставку товара заказчикам и не потерять в качестве продукции.
Гарантией успеха является правильная подготовка всех этапов проекта.
Руководство службы доставки Time Saving Machine в данной статье дает советы и рекомендации по запуску стартапа:
- проработайте план по выходу товара на международный рынок;
- заранее выберите проверенного международного перевозчика;
- ищите компанию, которая за 24–72 часа доставляет товар из одного города в другой;
- при обращении в курьерскую службу уточняйте, кому предстоит вникать в вопросы таможенного оформления посылок. При международных отправках за границу клиенту придется заполнять накладные, инвойсы и декларации на товар. Чтобы не забивать голову ненужной информацией, выбирайте услуги международной перевозки под ключ, при которой оформление данных вопросов берет на себя транспортная компания;
- сравнивайте тарифы курьерской доставки в 2–3 службах, чтобы выбрать оптимальное по цене и срокам предложение;
- научитесь правильно работать с возвратами. В любом бизнесе бывают случаи, когда клиент недоволен качеством товара и решает вернуть продукцию поставщику. Подробно разбирайте каждый инцидент и предоставляйте обратную связь заказчику.
Как правильно выбрать службу доставки
Не стоит думать, что дополнительные затраты на экспресс–доставку съедают часть заработанной прибыли. Заказчики готовы доплатить за срочность, если хотят получить товар в день приобретения.
Предлагая клиентам экспресс–тарифы, убедитесь у перевозчика, какими будут итоговая цена и сроки транспортировки, чтобы не попасть в неловкую ситуацию перед покупателем.
Основную информацию о товаре и способах доставки размещайте на первых страницах официальных сайтов.
Экспресс–доставка в 2023 году — лучшее решение для онлайн–бизнеса
Скорость перевозки — самый важный логистический фактор для заказчиков. Несмотря на сложности, в 2023 году экспресс–доставка продолжает работать. Посылки из России в Европу транспортируются за 5–6 дней. Если хотите, чтобы товар был в руках клиента уже завтра, оформляйте перевозку личным авиакурьером. Выбирая экспресс–доставку в пределах одного города, покупатели получают заказы через 2–3 часа после заказа.
Возможность доставить товар на следующий день повышает шансы на прибыльность бизнеса независимо от того, какая продукция продается в интернет–магазине. Отправляя посылку почтой, а не курьером, потребитель получит отправление позже. В 2023 году европейские страны и вовсе перестали принимать посылки из России, поэтому покупатели часто вообще оставляют товары в корзине онлайн–магазина из–за медленной транспортировки.
В компании TSM курьеры быстро и надежно доставляют заказы по городам и странам. Менеджеры предоставляют клиентам трек–номер для мониторинга заказов, а также отправляют уведомления в SMS о статусе отправления. Товары потребителям доставляются курьерами службы TSM лично в руки.
Клиенты ценят скорость и гибкость в перевозке. Бизнес владельцев интернет–магазинов, предлагающих экспресс–доставку товаров, растет быстрее, чем у конкурентов.
Советуйте клиентам два–три варианта транспортировки отправлений, из которых заказчики сами выберут наиболее подходящий для своего бюджета способ доставки.
Возможность самостоятельно забрать заказ в офисе компании
Компания Time Saving Machine имеет большое количество филиалов и офисов как в России, так и за границей, что позволяет активным потребителям не ждать курьера, а самостоятельно забирать заказы из отделений компании.
Такой нюанс на этапе принятия решения помогает стать решающим аргументом в пользу выбора перевозчика.
Выход на мировой рынок
Продавая товары за границу, предприниматель ничем не рискует. Отказываясь отправлять продукцию иностранным покупателям, бизнесмен остается на шаг позади конкурентов.
Важно понять, что другие игроки давно вышли на глобальный рынок и не один год доставляют товары по планете.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine помогает выявлять сильные и слабые стороны стартапа, оптимизируя расходы на международную доставку.
Иностранцы привыкли тратить куда больше денег, чем покупатели в России. Поэтому даже если у интернет–магазина имеются небольшие продажи за границу, на деле прибыль от них оказывается весьма солидной.
Таможенное оформление посылок
Продавая продукцию за границу, владелец бизнеса сталкивается с вопросами оплаты налогов и пошлин. Приходится вникать в тонкости оформления деклараций и инвойсов. Разобраться в этом не так просто, особенно если впервые запускаете стартап.
Сотрудничество с компанией Time Saving Machine приносит выгоду. Логисты службы TSM позаботятся обо всем, включая заполнение документации и контроль выпуска груза, а ваши заказчики в указанный день получат товар.
Менеджеры компании TSM консультируют клиентов перед отправкой продукции за границу и подбирают наиболее выгодные тарифы.
Корректное ценообразование
Не спешите делать выводы о цене международной перевозки. В первую очередь необходимо определить средний чек товара. Предложите клиентам фиксированные тарифы доставки, например, в европейские государства или сделайте бесплатную транспортировку посылки при покупке от определенной суммы.
Такие инструменты стимулируют потребителей к покупкам.
Сотрудники службы доставки Time Saving Machine рекомендуют заказчикам перед отправкой надежно упаковывать продукцию, чтобы при перевозке ничего не повредилось. В компании на выбор клиентов предлагаются картонные коробки, фанерные ящики, пленка и обрешетка.
Указывайте вес и габариты товара, и менеджер в течение 10 минут предложит несколько вариантов курьерской доставки.
Работа с возражениями
В интернет–магазинах, как и в любом бизнесе, существуют риски возвратов и недовольства заказчиков. Разбирайте отдельно каждый случай и предоставляйте клиенту обратную связь. При международных покупках процент возврата продукции ниже, чем при продажах в пределах страны.
Если запускаете стартап–проект, служба международной доставки Time Saving Machine подключается к решению следующих вопросов:
- оптимизация расходов на перевозку как внутри страны, так и за границу;
- помощь в таможенных вопросах;
- подбор надежной упаковки для продукции;
- быстрая доставка товара потребителю в 240 стран мира.
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России и миру? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.