Несмотря на сложную геополитическую обстановку в мире, в 2022–2023 годах компания Time Saving Machine по–прежнему доставляет посылки с брендовыми вещами, грузы и корреспонденцию с документами из США в Россию.
Чтобы отправление стопроцентно дошло адресату, заранее заказывайте транспортировку в TSM и обозначайте менеджеру, сколько дней осталось на международную перевозку. Курьеры компании забирают корреспонденцию по указанному адресу и доставляют лично в руки получателю. Сроки и тарифы подбираются индивидуально.
Как в 2023 году заказать транспортировку письма из США в Москву, рассказываем в этой статье.
Майами, США — Москва, Россия
27 сентября 2022 года в службу доставки TSM позвонила клиент.
— Приветствую! Как отправить корреспонденцию из США в Россию? Есть авиадоставка? Какие сроки и стоимость перевозки?
— Доброе утро. Из США доставляем посылки самолетом. Чтобы подобрать подходящие сроки и тарифы, назовите города отправителя и получателя, а также как срочно нужно привезти конверт в нашу страну.
— Ищу что–то среднее по цене и срокам. Транспортировка из Майами в Москву.
Сотрудник компании TSM озвучил на выбор женщины три тарифа международной доставки из Майами в Россию.
— Какой вариант выбираете?
— Подумаю и сообщу о решении.
На следующий день женщина повторно позвонила в компанию TSM.
— Решила оформить доставку документов из США через вашу фирму. Как это сделать?
— Пришлите данные об отправителе и получателе: Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса. Также необходима копия паспорта для составления договора. На какой день назначаем курьера?
— Думала на завтра, но отправитель сообщила, что в Майами ураган — не факт, что курьер приедет. Пока оформляйте перевозку, а по срокам решим. Отправила информацию.
— Какой тариф?
— Доставка за 11–13 рабочих дней. Не будет проблем на границе из–за того, что отправление идет в Россию?
— После санкций в адрес России возим грузы через дружественные государства. Не указывайте адреса на конверте. Когда письмо привезут в СНГ, переоформим доставку в Москву.
— Когда и кому оплачивать за транспортировку документов из Майами в Москву?
— Перед назначением курьера пришлю для оплаты ссылку на Робокассу.
— Договорились.
Спустя час менеджер отправил на подпись клиенту договор.
— Подписала.
— Оплатить удобно сразу или когда будет понимание по дню забора корреспонденции?
— Отправляйте ссылку, оплачу. Знакомая написала, что завтра готова передать отправление, если курьерские службы будут работать, несмотря на погодные условия.
— Принял. Передал информацию логисту. Нужно распечатать накладную и передать курьеру вместе с конвертом.
— Договорились. Перевозку документов из Майами в Москву оплатила. Отправитель попросила курьера позвонить перед приездом.
— Перевозчик выйдет на связь за 30–40 минут до прибытия.
28 сентября сотрудник компании TSM забрал надежно упакованный конверт в Майами.
— Будет информация для отслеживания?
— Отправила ссылку на сайт перевозчика и трек–номер.
Спустя пять рабочих дней женщина обратилась к персональному менеджеру.
— Увидела, что конверт доставили в СНГ. Сколько дней отправление будет идти в Москву?
— 3–4 дня, зависит от ближайшего рейса в Россию.
Доставка документов из Майами в Москву заняла 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
«Конверт из США в Россию доставили вовремя, несмотря на сложную политическую ситуацию в мире. Спасибо менеджеру за быстрое оформление заказа».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.