Благодаря накопленному с 2014 года опыту работы в области логистики по миру, сотрудники компании Time Saving Machine обладают обширными познаниями в сфере транспортной инфраструктуры, помогающими доставлять посылки с личными вещами из Казахстана в Россию за 1–3 дня.
Служба TSM работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Стоимость курьерской доставки грузов, посылок рассчитывается индивидуально. Как в 2023 году быстро и недорого отправить личные вещи из Алматы в Россию, расскажем в данной статье.
Алматы, Казахстан — Москва, Россия
16 сентября 2022 года в службу доставки TSM позвонила клиент.
— Здравствуйте! Занимаетесь перевозками из Казахстана в Россию?
— Добрый день. Работаем с СНГ. Что везем?
— Будет одежда, но вещи еще не купили.
— Как срочно требуется доставить груз в Россию?
— Хотела бы, чтобы через 3–4 дня одежду привезли в Москву.
— В каком городе забрать отправление?
— Алматы.
— Если одежду не купили, то вес и габариты пока не знаете?
— Верно. Это влияет на цену перевозки из Казахстана в Россию?
— Без этих цифр не получится рассчитать стоимость международной доставки в Москву. Когда посылка будет готова к отправке, звоните.
— Договорились.
18 сентября клиент повторно позвонила в компанию TSM.
— Одежду купили. Как оформить доставку в Москву?
— Пришлите вес и габариты посылки, чтобы рассчитать цену перевозки. Потребуется составить опись каждой отправляемой позиции.
— Какую опись? Есть образец?
— Перед тем как забрать посылку, логист оформляет инвойсы, чтобы быстро пройти таможенный контроль. В документе указывается подробное описание предметов. Если отправляете вещи, то напишите цвет, размер, материал и страну производителя.
— Фотографии пришлю, опись сделаю.
— Для оформления понадобится копия паспорта, а также информация об отправителе и получателе.
— Удостоверение личности не подойдет? В Казахстане паспорт и удостоверение — полноправные документы.
— Лучше отправить информацию из паспорта.
— Пришлю через 2–3 часа, как буду дома. Курьер приедет за посылкой или привезти отправление в офис компании TSM?
— Работаем от двери до двери.
Вечером девушка отправила копию паспорта и информацию для заявки.
— Отправила фотографии женской сумки и обуви. Будет две позиции. Как упаковать, пока не знают.
— С какой целью отправляются вещи?
— Переехала в Москву, но привыкла одеваться в родном Казахстане. Заказала на сайте, но в магазине нет доставки за границу. Вес коробки равен 2 кг, габариты составляют 20*15*10 см.
Менеджер рассчитал стоимость курьерской доставки одежды из Казахстана в Москву.
— Устроит тариф со сроками перевозки за 2–3 рабочих дня.
— Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты.
— Подписала и оплатила. Чек будет?
— Указывали почту перед оплатой?
— Да.
— Чек придет на адрес электронной почты.
— Спасибо. Отправила опись: красная лаковая сумка и черные туфли 38 размера на каблуке.
— Принял. Передал заявку в работу логисту.
— Когда приедет курьер?
— Заберет посылку завтра до обеда.
— Помогите подобрать упаковочный материал.
— Не переживайте — упакуем вещи перед отправкой. Курьеру передайте груз в пакете или коробке.
— Попрошу отправителя.
19 сентября курьер забрал отправление в Алматы.
— Посылку привезли. Обернули сумку в воздушно–пузырчатую пленку. Обувь убрали в коробку. Доставят в целости и сохранности.
— Доплатить за упаковку?
— Расходы включены в стоимость курьерской доставки из Алматы в Россию.
Доставка личных вещей из Казахстана в Москву заняла 26 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке одежды из Казахстана в Россию:
«Покупала вещи в Казахстане и искала курьерскую службу, быстро доставляющую отправления в Россию. Позвонила в TSM, менеджер оформил заказ, на следующий день курьер привез отправление. Вот это скорость!»
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Казахстана в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.