После событий февраля 2022 года транспортная компания DHL временно приостановила обслуживание клиентов на территории РФ. В 2023 году доставка по России не осуществляется силами данной курьерской службы, но DHL продолжает оказывать россиянам услуги по импортной и экспортной перевозке грузов и писем.
Для отправки посылки или документов из РФ за рубеж заказчику транспортировки необходимо заполнить фирменную транспортную накладную. Документ наклеивается на коробку с экспортным грузом или на конверт с корреспонденцией и содержит необходимую для осуществления доставки информацию.
Чтобы сформировать транспортную накладную DHL в онлайн–режиме, клиенту нужно совершить следующие действия:
- выполнить вход в личный кабинет на сайте компании;
- навести курсор компьютерной мыши на кнопку в правом углу страницы «Мой профиль»;
- во всплывающем окне спуститься на строку «Управлять MyDHL+»;
- выбрать действие «Ваш процесс создания груза» и нажать «Исправить».
На экране появляется макет транспортной накладной, заполнение которой осуществляется за три шага.
1. Откуда и куда необходимо отвезти посылку
Следует указать, откуда курьеру DHL надо забирать груз или конверт и куда надлежит доставить почту. При этом клиент указывает следующие сведения:
- страна отправителя;
- почтовый индекс, город, улица, номер дома, квартиры или офиса забора посылки;
- страна получателя;
- почтовый индекс, город, улица, номер дома, квартиры или офиса доставки почты.
2. От кого и кому следует доставить отправление
На втором этапе заполняется информация по адресанту:
- имя и фамилия отправителя;
- от юридического или физического лица осуществляется отправка;
- адрес электронной почты;
- номер телефона.
Такие же данные вводятся по человеку, которому необходимо доставить груз или документы:
- имя и фамилия получателя;
- если адресатом является юридическое лицо, то нужно отметить наименование компании, ИНН и КПП;
- основной номер телефона;
- дополнительный контакт;
- необходимость SMS–оповещения.
3. Что нужно отправить за границу
В транспортной накладной курьерской фирмы DHL клиенту следует выбрать «груз» или «документы», а также описать предметы к отправке на русском и английском языках. При доставке за границу посылки составляется еще один сопроводительный документ — инвойс, поэтому важно на этапе заполнения накладной указать, коммерческий это груз или нет, а также прописать стоимость вложения.
При заказе доставки за границу через курьерскую службу экспресс–доставки Time Saving Machine клиенту не нужно самостоятельно заполнять ни инвойс, ни транспортную накладную. Оформление документов на экспорт берут на себя закрепленные персональные менеджеры по сопровождению. Свяжитесь с одним из них на сайте компании timesavingmachine.ru и оформите заявку на вызов курьера.