При отправке паспорта в другую страну клиенту важно понимать, что документ доставят от двери до двери и не придется тратить силы и нервы на поиск утерянного конверта.
Компания Time Saving Machine перевозит российские и заграничные паспорта в прочных водонепроницаемых конвертах. Курьер забирает отправление по адресу заказчика и доставляет лично в руки адресату. Чтобы на таможне не произошло задержек, логист компании TSM самостоятельно оформляет инвойсы и контролирует перемещение курьеров.
Если не знаете, как в 2023 году отправить паспорт из Казахстана в Россию, звоните в службу доставки TSM, менеджер которой бесплатно проконсультирует и объяснит, как происходит оформление.
Алматы, Казахстан — Екатеринбург, Россия
15 сентября 2022 года в службу курьерской доставки TSM позвонила клиент.
— Здравствуйте! Интересует доставка документов из Казахстана в Россию. Курьеры работают только по крупным городам?
— Добрый день. Доставляем посылки и в небольшие населенные пункты мира. Назовите города отправителя и получателя.
— Алматы, Шадринск.
— В Курганской области открыты филиалы компании TSM, доставим отправление в руки получателю.
— Сколько стоит курьерская доставка из Алматы в Россию?
— Есть пожелания по срокам перевозки?
— Расскажите, какие имеются варианты, после чего выберу приемлемый.
Менеджер озвучил на выбор заказчика 3 тарифа международной доставки конверта из Казахстана в Курганскую область.
— Что будет в отправлении?
— Заграничный паспорт нового образца.
— Кому принадлежит документ?
— Получателю.
— Выбрали тариф?
— Спасибо, подумаю. Отправляете паспорт как документы?
— Оформляем как груз. Почему спрашиваете?
— Обращалась в две курьерские службы. Там сказали, что не принимают паспорта к перевозке.
— Не у всех перевозчиков есть лицензия на транспортировку таких документов, как паспорт. Компания TSM с 2014 доставляет конверты с российскими и заграничными паспортами по миру.
— Если заказывать доставку в Екатеринбург, то там имеется офис компании TSM, чтобы приехать и забрать отправление?
— Да, но работаем от двери до двери, ехать не придется.
— Оформляйте заказ в Екатеринбург. Что требуется предоставить?
— Пришлите информацию с адресами отправителя и получателя, а также копию паспорта, на кого составим договор.
— Отправила. Если завтра курьер заберет отправление, когда паспорт будет в Екатеринбурге?
— 16 сентября передаем на доставку из Алматы в Москву и 2 дня на перевозку в Свердловскую область.
— Кроме паспорта, передадут один лист формата А4.
— Принял. Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты.
— В цену перевозки включены расходы на таможенное оформление?
— Логист заполнит инвойсы. Пошлин не будет, так как отправляете документы, — объяснил менеджер.
— Договор подписала, доставку паспорта в Екатеринбург оплатила.
— Передал заявку логисту, через 20 минут пришлю накладную. Попросите отправителя распечатать и отдать курьеру.
— Будет трек–номер для отслеживания?
— Указан в накладной, которую отправил.
Через 2 часа курьер забрал конверт в Алматы.
— Хочу получить подтверждение того, что паспорт приняли в одной стране и направляют в другую. Вдруг при перевозке в Россию конверт потеряют или отправят не на тот адрес? Что потом делать?
— Для спокойствия подписали договор. Не переживайте, паспорт доставят в целости и сохранности. За время санкций перевезли 2 000 отправлений из Казахстана в Россию, ничего не потерялось.
Доставка заграничного паспорта из Казахстана в Екатеринбург заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке паспорта из Казахстана в Россию:
«Впервые позвонила в службу доставки TSM. Передавали заграничный паспорт из Казахстана в Россию. Переживала, что конверт потеряют. Спасибо личному менеджеру, что успокоил и не обманул. Спустя 5 дней курьер привез отправление».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Казахстана в Россию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.