Если в 2023 году начинаете сотрудничество с китайским партнером, рекомендуем найти надежную курьерскую компанию, чтобы беспрепятственно обмениваться образцами продукции.
Курьерско–логистическая служба Time Saving Machine осуществляет авиадоставку образцов и контейнерную перевозку крупногабаритных партий товара из России в Китай и в обратном направлении. В TSM при отправке клиентам предлагается выбрать упаковочный материал: коробки, сейф–пакеты, пленку, скотч, деревянную обрешетку. В зависимости от типа, веса и габаритов груза подбирается упаковка.
Отдел логистики за 1–2 дня до вылета груза оформляет таможенные документы и накладные. Клиенту не стоит беспокоиться, что груз отправят без инвойса или забудут передать перевозчику.
В статье рассказываем, как отправить образцы тканей из Новоалтайска в Китай.
Новоалтайск, Россия — Шанхай, Китай
17 января 2023 года в службу экспресс–доставки Time Saving Machine позвонила девушка.
— Здравствуйте! Хочу узнать стоимость доставки груза из Алтайского края в Китай.
— Доброе утро. Что отправляете?
— Образцы тканей.
— Откуда и куда необходимо перевезти посылку?
— Из Новоалтайска в Шанхай. Оставляла заявку в другой курьерской компании. Сказали, что в городе отправителя нет офисов, поэтому придется ехать за 250 км, чтобы сдать товар. Такой вариант не подходит.
— Компанией TSM открыты представительства в Алтайском крае, включая названный город, что позволяет своевременно забирать грузы, документы и вовремя доставлять адресатам.
— Какие условия работы и сроки доставки в Китай?
— Подбираем под потребности клиента. Когда крайний срок?
— Требуется доставить продукцию в течение 2 недель.
— Назовите вес и габариты груза.
— Вес равен 100 г, параметры составляют 10 × 10 × 1 см. Передаю для дальнейшего изучения товара и использования в легкой промышленности.
— Без проблем доставим образцы в Шанхай.
Менеджер озвучила стоимость международной экспресс–доставки посылки из Алтайского края в Китай.
— Ознакомились с тарифами?
— Выбираю второй вариант со сроками доставки за 11–13 рабочих дней. Назначайте курьера.
— Образцы готовы к передаче?
— Да.
— Направьте на адрес электронной почты карточку предприятия, от которого отправляете груз. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— От частного лица не получится оформить доставку в Шанхай?
— При перевозке образцов от имени физических лиц на таможне посылки останавливаются и детально проверяются. При транспортировке от фирмы проблем не возникнет. Решайте сами. Предупреждаю, чтобы оценили риски.
— Не хочу, чтобы груз не дошел адресату, поэтому оформляйте от имени фирмы. Выслала карточку с реквизитами и адресами забора и доставки посылки.
— Потребуется описание, состав тканей и фотографии. Информация понадобится логисту для оформления таможенных документов.
Вечером менеджер позвонила отправителю, на связь никто не вышел.
10 февраля заказчик повторно связалась с персональным менеджером TSM.
— Здравствуйте! В прошлый раз доставка из Новоалтайска в Китай отменилась. Хочу отправить груз, образцы готовы. Пришлите актуальные тарифы и сроки.
— Добрый день. Отправила информацию по ценам и продублировала в письме, что требуется прислать для оформления.
— Выслала сведения. Что входит в тариф?
— Перевозка от адреса до адреса, оформление инвойсов и накладных, мониторинг на всем пути следования, рекомендации по подбору упаковочного материала.
— Передаю ткань жаккард, размер 10 × 10 см, состав — стопроцентный полиэстер. Оценочная стоимость — 30 рублей. Вес равен 50 г, с учетом упаковки — 100 г. Когда ждать курьера?
— Отправила на подпись договор на доставку ткани из Новоалтайска в Шанхай.
— Подписала.
— Оплачивать планируете как частное или юридическое лицо?
— Выставляйте счет на организацию.
— Отправила. Пришлите фотографии груза. Когда поступит оплата, передам заявку в отдел логистики, после чего перейдем к назначению курьера.
— Выслала 2 шт.
27 февраля клиент отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Ускорьте вызов курьера, сроки поджимают.
— Направила накладную, распечатайте и передайте перевозчику. Забор груза назначен на следующий день, с 10:00 до 14:00.
— Спасибо. Что по отслеживанию?
— Проверяйте статус по трек–номеру из накладной на сайте курьерской компании.
На доставку посылки весом 100 г из России в Китай ушло 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке образцов из России в Китай:
«После проб и ошибок нашла курьерскую службу Time Saving Machine. Компания работает с клиентами дистанционно. Менеджер рассчитала стоимость доставки в Китай, отправила договор и счет. После оплаты курьер приехал на указанный адрес. По срокам быстро: через 10 дней образцы находились на столе у получателя».
Нужна доставка образцов, писем или грузов из России в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.